海尔副总裁喻子达：国产品牌要打价值战

    售后服务的具体内容还包括：除执行产品质量出现问题7天包退——15天包换——整机1年保修等基础“三包”规定，同时免费提供送货、安装、设计咨询、调试、保养、使用知识培训等增值服务，从而使平板电视的“三包”政策超越普通CRT彩电，充分显示了这几家企业对其平板电视质量水平的信心和承担风险的能力。

    虽然外资品牌对售后服务也丝毫不敢放松，但目前外资品牌的售后服务都外包给了其他“有资格的公司”代理，虽然出发点是好的，但在操作过程中难免因为“山高皇帝远”而管理不善。而在这一方面，国产品牌却具有天然的优势。中消协副秘书长武高汉指出：“进口的品牌提出平板电视不是电视，不执行国家的关于电视的三包标准，是‘白马非马’论。消费者对生产的零缺憾可以容忍，但是对服务的缺憾却不能容忍，国产企业的三包联盟对消费者来说是有利的。”从网点数量和服务维修的便利性来讲，国产品牌无疑可以让消费者买得更放心。

    国务院发展研究中心经济研究所主任陆韧波认为，体现在中外资企业售后服务时限上“一年”的差距不仅体现了国产企业对于售后服务的重视，更体现了中国企业在关键时刻浓厚的民族责任感。在缺芯、少屏的压力下，国产彩电企业背负了太多的压力，在上游不具有话语权、国外对中国企业的专利技术压榨等等，为了打开市场一次次地降低利润都是在为中国电视企业在中国乃至全球的发展争得一席之地。

    政府企业共同发力平板上游

    在平板彩电的发展上，国内彩电厂商没有掌握显示屏的核心技术，而彩电显示屏占彩电总成本的60%左右。平板电视的关键技术和主要利润都集中于屏幕制造。彩电核心技术的缺失制约着国产平板整个行业的发展，技术的突破始终是一个急迫问题，否则始终无法摆脱核心专利受制于人的窘境。

    目前国内电视90%的平板屏幕都依赖进口，国外屏幕厂商实行垂直整合，既生产屏幕又制造整机，以此垄断市场并获取高额利润。中国平板电视制造商只是简单组装车间，主要利润被国外家电巨头赚走。今年3月份开始，日本、韩国等地上游液晶面板厂家供货价格首次止跌回升，液晶电视用20英寸、26英寸、32英寸等液晶面板价格普遍上涨5%至10%，这对国产平板电视厂家来说又是一个沉重打击。

    针对中国平板电视产业广被诟病的“缺心少屏”瓶颈，今年国家信息产业部开始动真格的了。信息产业部科技司副司长韩俊日前表示，今年开始实施的平板显示器件工程将举全国之力，全面完成液晶屏和等离子屏的全套产业布局，平板电视显示器件已经列为信息产业“十一五”期间十二大重点工程之一。据了解，此次平板显示器件工程不再是单纯的政府补贴，而是由信产部牵头，全面完成液晶屏和等离子屏的全套产业布局，将以5代以上TFT-LCD屏、CF、玻璃、LED背光源和大尺寸PDP屏为重点。”

    新品推荐

    海尔宝蓝系列随时修复色屏

    海尔今季推出了从32英寸到47英寸的全系列“宝蓝”平板新品。据海尔“宝蓝”总设计师介绍，平板电视在长时间收看后，屏幕的色域、广度会衰减，色彩的均匀性、一致性等都可能产生问题，这让很多国内家电厂商头疼，也是困扰许多国际大品牌的难题。据了解，海尔“宝蓝”系列新品采用了国际尖端的“广色域校准技术”，可随时修复电视屏幕色域，就像给电视做“面膜”，让电视机可以随时保持鲜亮的真实色彩。

    此外，这款电视的设计聘请了韩国专家JUNO，感觉灵动而充满了艺术气息。表面材料采用了高光珍珠黑为主色调，音箱上的蓝色弧线又让它搭配了国际流行的蓝调设计；同时其底座采用了左右15度旋转式设计，有效增加了电视的可视角度的同时，还让“宝蓝”动了起来。据赛诺连续六周的市场监测数据显示，自海尔全球首家大规模推出“宝蓝”32英寸等离子电视以来一直以70%的市场份额占据了销售榜首的位置。

中国品牌总网

上一页  1 2