一般KA客户可以分为:
1.总部或区域集权制的KA客户,比如麦德龙、大润发、易初莲花等等,它在运作上,对全国性品牌厂家采取总部负责、门店配合的策略;
2.拥有门店自主权的KA客户,比如家乐福、好又多等等。它将区域性品牌厂家的合同,交由区域或门店签署,具体运作也交由门店来负责。
B类门店:国内中等规模的超市,商场经营面积在1000平方米到3000平方米之间,有一定的人流量,品类基本能满足周边的消费,经营状况一般,选址经常处于次商业圈,尽量避开KA卖场。它弥补了KA卖场的市场空隙。但最令人担心的是,突如其来的KA卖场,开在这种门店不远的周边,使得,抢走了它的客户,使它陷入困境。
特点:人流量不如KA类,在没有KA类门店的商业区,还显得比较强劲,进场费低,操作简单,费用灵活,进入门槛没有KA要求那么高。
缺点:竞争力薄弱,不具备和大商超,大卖场,竞争的实力,存在一定的经营风险,企业在进入这类超商,要考察其信誉、实力、经营状况,并要进行跟踪,做好风险预防机制,以防损失。
C类门店:经营面积在300平方米到1000平方米之间,人流少,经营不稳定,实力小,一般都是分布在郊区,小型社区,经营品类少,社区小型超市,此类门店数量大,经营的优势便利,价格相对高于KA类,B类门店。
C类店特点:优点:数量众多,进入门槛低,费用少 缺点:有风险,经营不稳定
3)按销售额和费用大小又把这三类:
1、终端可以分为:重点终端,导购终端,普通终端三种类型。
2、对终端资源投入和控制要坚持两个原则:一、先预测后投入原则 二、终端形象利润原则
A.销量大,费用合理的KA/A类门店,要重点支持,重点投入。尽量保持它给终端业务带来主要利润。同时做形象宣传。
B.费用高,销量大,人流多,盈利不多的KA/A类、B类门店,要控制资源的合理性,保持以做形象,做品牌为主。让品牌深入人心,达到在大卖场,商超领域占有一定的市场。
C.销售量少,人流少,费用低的B类、C类商超,则要利用它的密集性网络售点,对整个城市进行覆盖,铺货,达到弥补KA/A类、B类的不足,形成以点带面,点面合一的整体布局,让广大消费者能“看得到(形象),买得到(产品),乐得买(实惠)”。
3、重点终端的特点:销售量大,人流大,品牌度高,能创造企业终端的主要利润来源,能通过KA平台将品牌做到消费者的心中。比如,家乐福南头店,某知名化妆品公司单店销售,平均每月可以达到7万元,高峰期做到9万多。
1.重点终端,资源的投入和控制:
终端要求 终端类型 |
终端导购员 |
促销支持 |
售点广告宣传 |
终端包装 |
费用支持 |
重点终端
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1.常年配用导购员
2.搞针对性的导购
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1.常年做活动,常年做促销 2.常年堆头+货架+1到2个产品的特价 3.系统特卖、赠品、抽奖、公关义卖 |
1.店内+店外广告 2.宣传物品 3.电视录象投放 4.统一黄金时间段电视广告 5.所有重点终端联合统一强力造势。 |
1.堆头广告+KT板+户外墙体广告(条幅) 2.店中店模式 3.形象展台 4.包装组合套餐 |
重点投,入重点支持 1.高投入,高产出 2.投入低,利润高。 |
2.导购终端,资源的投入和控制:
终端要求 终端类型 |
终端导购员 |
促销支持 |
售点广告宣传 |
终端包装 |
费用支持 |
导购终端 |
1.常年配用导购员 2.搞针对性的导购 3.少于规定销量的,改派流动导购 |
1.季节性促销 2.特价促销,套装优惠、赠品、 抽奖 3.有潜力的适当加大力度支持,争取利润 |
1.店内+店外广告 2.宣传物品
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1.形象展台 2.堆头背景 3.包装组合套餐
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对有潜力的终端,加强投入,培养成为重点终端。 |
3.普通终端,资源的投入和控制:
终端要求 终端类型 |
终端导购员 |
促销支持 |
售点广告宣传 |
终端包装套餐 |
费用支持 |
普通终端 |
选择有潜力的普通终端,配用导购
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1.选择性促销 2.争取免费的堆头支持 3.特卖 |
1.POP,跳跳卡等终端统一支持的促销物品 2.版面广告 3.小型形象展台 |
1.堆头包装
2.加强陈列排面,陈列生动化 |
有利润的加大支持,争取利润
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