中小型化妆品企业网站生存现状与思考

    前言：“敢为天下先”与“初生牛犊不怕虎”可以说是国内作为“如早晨八九点钟的太阳”的化妆品行业的两大特色，奉“拿来主义”为圭臬的化妆品行业给其它行业留下了无数的惊讶与匪夷所思。

    纵观这些年来行业的发展，技术上从光子、量子、电石疗法到玄而又玄的纳米技术、微脂囊技术、金丝植入、太空技术无所不用，营销模式上更是由“产品营销”、“概念营销”上升至“文化营销”、“服务营销”、“教育营销”“情感营销”等等，在产品覆盖范围上也由最初的关注女人面子问题到女性的性需求，从减肥瘦身、丰乳提臀、卵巢保养一直做到性香、阴道紧缩胶囊等不一而足。因特尔前总裁格鲁夫的“只有偏执狂才能成功”在这里得到极充分发挥。

    化妆品行业的这种勇猛精进，反映在对互联网手段的使用上便是，“忽如一夜春风来”几乎所有的化妆品企业和品牌都建起了自己管理的网站，有的甚至企业和品牌建有各自独立的网站。
电影《天下无贼》里有一句经典的台词，“我本将心照明月，奈何明月照沟渠”，套用在化妆品企业网站建设上便是，各大小化妆品企业对网站建设投入了极大的激情，但是网站惨淡的访问量，甚至常年无人问津的回报只让当初激情燃烧的企业主尴尬不已。网站成了企业自己孤芳自赏的花瓶，成了安徒生童话下皇帝的新装。

    本欲乘信息时代之风，扬网站之帆，破浪远洋，但未出港就要抛锚。这令无数企业颇为苦恼。鸡肋般的网站“路在何方”？该该何处何从……？

    化妆品企业网站生存现状及思考

    美容化妆品业经过几十年的发展，以往那种低门槛进入、低风险退出、日进斗金似的繁华景象已经是“雨打风吹去”，行业的日渐成熟如影随形的便是竞争的日趋激烈，行业当初的蓝海本色逐渐褪出，厮杀的红海逐渐占据上风，露出了它的狰狞面目，面对变化，从混战里拼打出来的中国化妆品企业主们，熟谙市场生存法则的各大小企业主都深知声嘶力竭的呐喊“谁动了我的奶酪”只不过是扬汤止沸，釜底抽薪才是最终的解决之道，于是在企业、消费者、竞争对手的三角恋博弈中，各方各显神通，使出浑身解数，掀起了一轮又一轮的竞争，只为赢得消费者抛过来的大红绣球。

    理想：化妆品企业，E“网”情有多深？

    当信息时代来临，网络已经成为普通大众生活必不可少的部分时，素来以传美、造美、引领时尚为己任的美妆品企业，当然不会对此无动于衷，网络与传统媒体相比所具有的互动沟通性、无限延伸、低成本、多功能以及高科技外壳等优势，这些都深深吸引了企业主，让他们垂涎不已，一时间，化妆品企业建网站是风声水起，如雨后春笋般冒头。

    是什么导致了化妆品企业短时间的“蜂拥”建站？网站，又能为企业“网”来多少呢？

    当互联网成为一个时代最鲜明的潮流特征时，谁能主宰或者是成为他的主流，那么谁就能成为这个时代的领先。基于这一点的认识，化妆品企业纷纷上马网站项目。试图借此来完成自己的蝶变之旅。

    通过网站可以对外宣传、展示、提升企业品牌形象，帮助企业树立现代企业形象，增值企业无形资产，增加客户对企业品牌的信心。多媒体技术的运用，使得企业可以以丰富多彩的形式极其逼真甚至美化的形象向用户展示产品、技术、经营理念、企业文化、企业形象。就产品而言，如何最大限度的展示产品的物理和精神形象是任何一个从事化妆品经营的企业孜孜以求的，为此，许多企业在化妆品的包装设计、材料选择、制作工艺、印刷技术等下足了功夫，各种图形处理软件、进口材料、先进工艺的大量运用，便是最好的证明，在各企业主正苦恼没有好的媒介完全展示有关产品与企业形象的时候，网站如及时雨般给了他们别有洞天的惊喜。终于如愿以偿。

    网站也是个营销好手。基于网站开展的网络营销可以作为传统营销的补充，寻找新的合作伙伴，增加销售渠道，接触更大的消费群体，获得更多的新顾客，占领更大市场；以网站为港口的网络营销，通过“随时随地都可做生意”的先天优势，是规模不大、实力不强的竞争对手众多的化妆品企业在激烈竞争中广开财路、超越同行的重要武器。

    沟通的新干线。网站作为一个平台，为企业对内对外提供了一条高效率的资讯通道。

    对外，加强与客户沟通的一个新的主力军。

    企业通过网站上的调查表、留言薄、订制服务以及E-MAIL可以倾听顾客的意见，了解顾客的心声，加强企业与顾客间的联系 建立良好的顾客关系。还可以延揽人才。

    企业利用网站开展的在线服务能比传统的沟通方式，如，信件、电话、传真等更加及时准确地掌握用户的需求，通过网站的交互式服务使得被动提供和主动获得统一起来，从而实现售前、售中、售后的全过程和全方位的服务。

    对内，企业经营管理的得力助手，企业文化建设的利器

    网站是企业最先发布信息和可以对信息加以控制的一个平台，企业可以将公司最新的规章制度与管理信息第一时间传达给员工，员工有任何意见与建议也可以通过网站传达给主管，可以帮助企业营造政通人和的企业文化。

    同时当企业在遭遇到了危机之时，可以第一时间在网站上发布信息，向外澄清事实，表达态度。

    当今社会已经进入了信息社会，企业间的竞争就是信息和知识的竞争。网站的建设将帮助企业改变业务流程，精简机构、提高人员素质，提高企业信息化水平和管理水平，增强企业的竞争力。

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