现状:此曲只应天上有,人间那得几回闻?
理想与现实之间,动机与行为之间,总有一道阴影。 ———— 爱略特
虽然企业兴建网站有着如此多的利端和功能,但一个让人不得不面对的现实是,落花有意,流水无情,网站的出现并没有给别有洞天的惊喜,有的只是让人怵目惊心的现状。
一、退而结“网”,仍难解临渊羡鱼之窘。
根据中国互联网信息中心的数字显示,仅在2006年上半年,国内有近50万的企业开通了自己的企业网站。从数字上看,相当多的企业已经意识到了企业网站的重要性,在企业豪气万丈,以大跃进的精神面貌去建设网站,期待网站开通必然观者如潮时,企业网站在现实中的表现却普遍糟糕,并没有当初所想象的门庭若市,反而是门可罗雀,75%的企业网站每天访问量不到200。网站没了基础的人气,其价值又从那里体现?没有人看的网站,她有存在的必要吗?“网站,想说爱你不容易”,这是许多企业在开通了网站一段时间后,面对惨淡的访问量后从内心发出的感叹。对网站前景的崇拜变成了海市蜃楼、蓬莱仙阁,可想而不可及。
二、我的热情,你永远不懂:企业网站以自我为中心的出发意识导致定位错误。
国内化妆品企业由于规模小、从业历史不久、管理管理水平、资金实力有限、导致营销策划水平不高,企业发展缺乏长远战略规划,种种局限反应在企业网站建设上就表现为建站思想落后,认识不足,缺乏系统策划,目标漂浮不定,其最终结果就是导致企业的网站定位出现严重偏差。
许多企业都把网站当成了企业展示头脸的地方;有的企业把网站当成企业文化的展示,或者是作为一个时尚潮流中心,也有的企业仅仅把网站作为一个发布企业形象和产品信息的电子公告板,简单的把公司产品、业务简介、公司促销活动,招商信息等信息贴在公司网站上。凡此种种,只是片面发挥了网站的部分功能,根本没有发挥网络的系统互动功能。更不用说从网络营销管理角度出发,透过网络,在现有营销通路以外,提供一个企业与消费者之间直接接触与沟通的渠道,提供企业另一种销售模式机会。至于借助网站,让企业的管理水平更上一层楼,更是无从谈起。在建站之初,各化妆品企业都没有去认真思考过。
另外,由于化妆品企业进入门槛低,就导致了有部分企业有套现圈钱消失的投机心理,这样一部分企业建立网站是把网站作为了行骗的幌子与工具,将网站定位为用来迷惑代理商等,严重败坏了行业的形象。
三、似曾相识燕归来,外观的千人一面。
浏览各化妆品网站,我们不难发现,大多数化妆品网站的头脸,大同小异,栏目设置几乎趋于一致:公司简介、产品/服务介绍、公司荣誉、联系方式等,在版式设计上也基本上是上下分栏、左右分栏等方式,似曾相识的感觉,很难给浏览者留下深刻印象,也就难以让浏览者记住网站从而有接二连三的再次点击。
化妆品企业没有根据自身企业或品牌特色,利用符合企业特点、背景的图形或文字装饰网站,网站设计没有个性。这一方面反映企业网站策划水平低下,同时也反映了部分企业决策人盲目攀比,抄袭别人导致的“撞衫”,许多企业老板不注重创新,不敢创新,迷信抄袭,崇洋心态严重,对国外大品牌的网站一味照搬,导致了网站的千人一面。
四、海内存知己,咫尺是天涯
化妆品企业私营企业占多数,家族化色彩浓厚,受企业领导人认识的局限性,在他们的潜意识里,“门面”一定要豪华、大气,这样才显得企业有实力。那么作为企业附体的公司网站也应该如此,于是就出现了企业网站页面中塞满图片、Java程序、Flash、音乐等,认为只有这样他们公司的网站才是精美的、漂亮的,才能显示企业的实力。其实浓妆艳抹的网站,活脱一个花瓶摆设,华丽有余内涵不足,营销性不强。并且过多的装饰直接导致了网站在登陆的时候异常缓慢,导致浏览者因为等待时间过长而选择了关闭。如此一来,漂亮的网页没有人浏览,只落得个孤芳自赏!失去了很多用户。能接受漫长样等待的用户要不就是必须访问你们网站的,要不就是来抄袭的!
图片和动态因素的增多,并没有让网站的浏览量扶摇直上,因为大范围的图片和FLASH的动态元素恰恰相是搜索引擎最反感的网页。由于搜索引擎是网民找到网站的最主要途径,因此,许多企业花了钱做了网站,却“藏在深山无人知”,浪费了几千、上万甚至十几万元的费用。