日韩企业成败经验给中国外销企业的启示

　　三、日韩企业的操作方式　　

　　1、日本企业的运营方式

　　日本在钢铁、造船、电器、电子、汽车等许多产业部门都达到了世界第一的水平。日企在二战后高速发展，特别在70年代，顶住了因油价波动而不景气的全球经济压力，仍然取得了优秀成绩。日企的快速成长不是因为天然资源或原材料等物质上的生产要素，而完全是靠人力和技术等企业经营及行动要素造成的。　　

　　(1)Z 理论

　　OUCHI是日本企业文化研究者，OUCHI研究日本企业经营的特性，提出了效率企业经营方式，这就是Z理论。Z理论主要观点是：生产效率仅仅靠现代机器设备是不行的，而是要靠有成效的人事制度和适应的企业文化。

　　日本企业的人事管理特征是〈1〉终身雇佣〈2〉升职制度〈3〉开发一般经历〈4〉决定集团意识〈5〉对员工的全体关心。　　

　　(2) Z企业文化

　　日企的经营管理特点是基于日本人的基本价值观和日本社会的文化特点而形成的，日本企业Z企业文化是〈1〉企业和职员及职员之间的信赖感〈2〉相互之间的亲密感〈3〉职员的共同参与意识〈4〉职员们的自律性和平等感〈5〉责任感。这些对企业高效运转有很大的影响，其特性如下：　　

　　→许诺和稳定

　　日本企业的终身雇佣和长期评价及业绩序列制度是企业和成员之间的关系，跟日本的传统文化价值有着密切的关系。在日本上下级之间的关系是被下属的忠诚心和上司的稳定所支配的，这些关系反映了企业成员和企业许诺以及企业对员工的全体关心。　　

　　→开发性和共同意识

　　日本企业的又一个文化特征是企业成员之间开放的沟通，这是企业和成员及成员之间的长期相互关系。企业成员共享公司在人际关系的所有情报资料。这种特性也是部分美国优秀企业所具有的，比如美国惠普公司。　　

　　2. 韩国企业运营方式

　　韩国企业的特征是以老板少数核心人物为中心的体系，这是由韩国传统的幼教文化和家族制度所形成的。韩国的经济特性也能说明韩国企业构造的要素，业主中心的执政经营直接关系到企业的所有权。60年代以后的经济发展和国际化虽然带来了韩国企业的快速成长，但以富有企业为中心的资本集中和执政经营还是仍在继续。　　

　　韩国企业的经营权和所有权有着非常密切的关系，而所有权在很大程度上受社会经济环境影响。预想未来，韩国企业在成长和发展过程中在企业构造和经营方面会有很大的变化。　　

　　以下是美国、日本和韩国企业经营方面的对比表　　　

　　美国企业 日本企业 韩国企业

　　目标 长期经营目标，战略 长期经营目标，战略 短期目标

　　雇佣 短期雇佣 终身雇佣 短期雇佣

　　升职评价 急速的能力评价 圆满的升职 急速的评价

　　培训计划 专门培训计划 一般培训计划 非体系化

　　意识决定 个人意识决定 共同意识决定 个人及少数意识决定

　　责任 个人责任 集体责任 个人责任

　　意识构造 个人主义 集体主义 个人少数意识

　　关心 部分，差别关心 全体关心 部分，差别关心

　　补偿制度 能率效率制度 年功序列制度 团队补偿制度

　　价值 能率，竞争，合理性 稳定，协助，稳定 能率, 竞争,协助,稳定　　

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