海尔此次推出冰箱高端产品是其扩张国际市场取得的一大突破。据业内人士介绍,近年来许多国际企业在拼抢高端冰箱的市场,但由于代表高端产品的法式对开门法式对开门冰箱的技术门槛高,制造工艺复杂,许多厂家生产的冰箱都因为达不到要求而被挡在了高端市场的门外,其中包括一直没有掌握对开门冰箱核心生产技术的欧洲品牌。在展出期间,诸如美国通用电气和韩国LG公司等国际知名企业也对海尔产品刮目相看,它们的参展负责人纷纷带着手下来到海尔展厅,现场揣摩海尔产品。
海尔集团总裁杨绵绵说,"过去海尔在进入美国市场时采取的是缝隙策略,专门生产别人不生产的产品,这些产品主要以中低档电器为主。这回拿来参展的是最高端的产品,一下子就吸引了大批客户,他们纷纷询问,什么时候能买到产品?我们对他们说,海尔在美国已经实现了本地化,冰箱就在当地生产,你们可以在最快的时间和最短的距离内,购买到海尔的产品"。杨绵绵说,面对激烈的竞争,海尔必须不断创新,每推出一样产品必须力争世界第一,否则就无差异化,就无新意,就吸引不了顾客,就占领不了市场。这次推出的高端冰箱不仅仅技术先进,制造工艺复杂,更重要的是它是在对美国市场认真调查后设计出来的产品,所以刚一上市就出现了纷纷抢购的现象。
专门推销海尔电器产品的美国经纪人斯蒂夫?米尔兹(Steve Milz)对记者说,他目睹了海尔这几年在美国的快速发展,先从小电器开始,现在发展到了科技含量高的电器产品,可谓一步一个脚印,一步一个新台阶。他相信,海尔产品迟早会在美国成为具有竞争力的一流知名品牌。海尔产品在美国人的眼中已不陌生。90年代初,当海尔冰箱刚刚以自主品牌进军欧美发达国家的时候,只能以缝隙产品进入,但海尔从来没有忘记自己"出口创牌"的使命,在开拓海外市场十几年的征程中,不断靠差异化的战略创造着市场需求。譬如,海尔在营销时发现,美国大学生租的房子很小,根据这样的市场情况,海尔在小冰箱上加了一个折叠台,将冰箱和电脑桌合二为一,创造了一款电脑桌冰箱。这款产品推出后,迅速风靡美国各大高校,并迅速占领美国市场50%以上的份额。数年后,当这批大学生长大参军后,仍然钟情于海尔冰箱,甚至出现美国驻日本冲绳岛的军人点名购买海尔冰箱,这表明一个优秀的品牌被消费过后,就会被认可,就会创造出品牌的忠诚度。据不完全统计,截至到目前为止,全球有超过5200万个家庭,大约超过2.6亿个用户正在使用海尔冰箱。海尔集团公司副总裁周云杰说,海尔产品在美国的市场份额在不断扩大。在200升以下的冰箱市场中,目前海尔产品已经占了美国市场约30%;如果加上其他产品,海尔占有的平均市场份额约为8%;和其他同类厂家相比,海尔的综合势力在美国和全球排名均为第四。
中国家电协会霍杜芳理事长对此评价说:"海尔推出全球高端冰箱,代表着中国家电业在世界的地位大幅提升,海尔率先走出去决胜全球高端冰箱市场,这本身就是中国家电行业的整体胜利。"
在创建品牌过程中,海尔为中国企业树立了一个楷模。中国需要自己的世界级品牌,海尔为实现这个目标做了坚韧不拔的努力。据世界品牌实验室研究发现,"国家品牌"对一个企业或产品品牌的贡献率达到了29.8% 。而国家品牌形象则意味着一旦消费者形成对一个国家产品的总体印象,他就会带着这个印象看这个国家生产的所有产品,并依据这个印象做出取舍的判断。就此而言,作为制造大国的中国,更需要自己的世界级品牌去改变过去的形象。因此,在可以预见的未来,中国领导人在出访时也可以自豪地向世界宣布:海尔冰箱,是中国的脸面!世界级品牌是代表国家形象的名片。世界级品牌不仅会带动一个国家的经济繁荣,同时也代表着国家的形象,是国家的名片。日本前首相中曾根康弘出访国外时曾说:"我的左脸是索尼,右脸是丰田。"可见世界级大品牌对一个国家的形象是多么重要。
谈到未来在美国的发展时,杨绵绵说,海尔可以说是已经有了很好的起点,但仍在努力追赶世界一流知名品牌。"我们的对手用10年走过的路程,海尔必须要在2至3年内走完,"她充满信心地说。