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案例:山本公司失败在哪?


[  《牛津管理评论》    更新时间:2007/4/19  ]    ★★★

    而张浩对企业自身的现状分析却不容乐观:

    山本作为银幕产品日本第一品牌未经严格的市场调研和市场战略,甚至没有运作策略规划和研究,所以操作中国市场时出现了自然销售的情况。

    同时,对全国市场的布局虽然有过规划,但是缺乏如何运作市场的策略应对规划,实际执行中产生了偏差;山本品牌的推广和传播不到位,品牌的知名度远远不够。

    因为缺乏系统的营销战略、策略和执行计划的规划,所以陷入竞争的低级层面——价格战,从而无法体现山本的竞争优势,延长了产品入市的导入期,增加了营运成本。这从另一方面阻碍了新的产品线扩充策略,导致销售陷入“价格怪圈”。

    对中国区域市场的宏观把握粗犷,仅在上海设立了一个营业机构,在进行市场区域布局时,与市场拓展进度策略偏离,从而导致市场进入策略模糊不清,流入自然销售和盲目拓展的现状。

    营业人员的素质教育和技能培训缺乏,导致营业人员营销策略和方法的差异巨大,业绩自然也差距较大。

    战 略

    通过市场研究,张浩制定了具有吸引力的全年销售目标和周密的整体市场策略。

    1.市场定位和营销战略

    主推公司的山本和SANTO两个品牌,其中山本品牌主打家庭影院市场,针对的目标人群是个人用户。SANTO主打商务、文教市场,目标客户是企业和教育系统。

    企业希望凭借国际一流品牌的影响,打造高端、高品质、高技术的品牌形象,建立细分市场差异化区隔,通过改善渠道、客户以及营销组织的流程,提升品牌的赢利能力和客户的满意度。其中家庭影院市场是推广的重中之重。

    考虑到目前家电和IT产品市场上普遍存在的价格战现象,山本提出了家庭影院整体解决营销模式方案,其核心内容是:DVD+功放+音响+投影机+投影幕。

    这种性价比高、经济实用的新型家庭影院模式进入普通家庭的视听间已经为时不远。为了避免重蹈在其他行业中普遍发生的价格战等不良竞争之覆辙,相关厂商只能够采取品牌增值、提升服务的策略,通过服务为消费者量身定做个性化的家庭影院整体方案,要求经销商向服务商和工程商角色转变,进而转变赢利模式,而山本公司则提供技术、服务、推广、产品、区域保护等方面的支持。

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