那么,如何才能做到“落地”呢?
靠制度本身是不现实的,我们需要借助其他手段来帮忙。下面,我们就借用用友A6协同应用系统来探讨。
利用用友A6协同应用系统让制度真正用起来,可以分成两个层次:
将相关制度时时放在员工眼前,及时查询;
将制度变动内容针对性的及时准确的通知相关员工。
下面,我们逐一探讨。
1. 将相关制度时时放在员工眼前,及时查询
这是最简单的一种方式,也是最基础的一种方式。在A6中,我们把所有的公司制度都放在办公系统中,公司所有职员都能够根据系统设置好的权限进行查询。
这样,不仅方便了员工了解和运用制度的操作,同时也可以在一定程度上让员工与制度贴得更近,让制度在初步层次上进行规范。
2. 将制度变动内容针对性的及时准确的通知相关员工
这是制度“落地”的第二个层次,相对于第一个层次,针对性更好,时效性更强,而且,最大的好处是能够很好的规避掉制度变更带来的推广问题。
我们将变更后的新制度,针对性的发给每个相关人员,这些,所有相关人员都会收到系统自动的提醒,通知他与他某项工作有关的制度有所变动,请及时查询。这样以来,员工就与制度“相关”了,只有“相关”了,员工才会及时重视它。
这两个层次依然还是停留在“学”和部分的“用”上,而且,更多的还是要依赖于员工自身的主动性。制度要想“落地”,要想真正能从细节中规范员工的行为,实际上还是有一定困难。
那么,如何真正做到制度主动的规范到员工的行为细节呢?
三、 将核心制度转化为表单和流程,直接规范到员工行为
刚才,我在问大家制度的问题的时候,不知道大家发现没发现一个现象,不管是考勤、休假还是申请等各种制度,实际上核心的就是在强调和规范三个东西:
流程;
数据规范;
权限。
这实际上就是制度的核心内容所在,或者说,就是制度的骨架。大家想想,我们的考勤制度、休假制度、报销制度、财务制度、档案管理制度、固定资产管理制度等等,其实都是在强调和规范这三个元素,只是各自强调的重点会有些差别而已。
而现实中,恰恰就是这三个看似简单的元素不断的困绕着我们。我们是不是经常看到或者自己遇到:
报销时票帖的不对,要重新帖;
不同额度的申请或报销要找不同的领导,于是我们问来问去,跑来跑去;
我们上报请示后,总是感觉石沉大海,不知道走到哪一步了,找领导吧,不仅不知道该找谁,还怕打扰了领导,不找吧,万一领导没看到怎么办,心总是悬着;
……
这些在传统的管理模式中是很难处理的,也不是用“思想和理论”能够很好的“落地”的。为了这个问题,不少公司,尤其是大中型企业都设立了专职岗位,专门帮助部门或公司其他人员进行报销等事情的处理。
那么,我们能不能用A6的信息化手段来更好的处理呢?
其实用A6中的表单和流程就能将这些只能看的纸质条款实实在在的直接转化为日常的工作规范,我们的员工甚至并不需要学习和记住制度的具体内容是什么,在实际工作中,系统自动帮我们严格按照制度执行下去。
比如报销制度:
当我们员工需要报销的时候,没有必要记住各种报销的制度,只要到系统模版中找到相应的报销模版,系统自动根据员工的身份判断其应该走的流程,然后调用模版。
我们员工只需要填好数据,然后点击【立即发送】就可以了。以往员工发起一个流程(报销、申请、请示等等)后,总是感觉石沉大海,现在,当员工发起一个流程后,不仅可以随时查看到该流程的进展情况,走到哪一步了,各个领导都是怎么批的,而且,还可以方便的与流程中的各个领导进行补充、回复等交流。
这样以来,我们不仅将臃繁的制度条款直接“落实”到了员工工作行为的细节中,时时刻刻规范了所有员工的行为,而且,还大大降低了员工的心理负担,让每个员工在被“规范”的同时还能享受到被“规范”的快乐。
这就是利用用友A6帮助企业实行制度“落地”的过程。