一、 企业文化如何“落地”综述
这里,我对企业文化如何“落地”做了个简单的综述,我不展开讲了,主要内容是:
企业文化建设必须注重细节;
企业文化建设是个长期的过程;
企业文化一定是可控的。
这些内容大家会在后面的探讨中逐一体验到。
这里,我想提到的是,企业文化建设的心态,我们有句古话:病来如山倒,病去如抽丝。企业文化非常类似于我们身上的“病”,这句话不好听,但很实在。我在接触到的一些企业老总中,有些老总性子比较急,希望能够通过重拳出击的方式迅速建立起自己健康的企业文化,非常困难。
前面我们已经探讨了,企业文化实际上是企业意识层面的东西,这实际上已经决定了企业文化建设必须注重细节,而且一定是一个相对长期的过程,虽然如此,但是值得肯定的是,企业文化建设却一定是可控的,这一点我们可以在“制度——环境——激励”三步曲中,尤其是激励中得到体会。
下面,我们就第一个文化建设手段——制度的“落地”问题展开探讨。
企业制度该如何“落地”呢?
二、 让制度更贴近员工,让员工真正用起来
大家都知道,企业制度是规范公司员工行为最基本的手段之一,理想状态下,我们的制度应该时时刻刻出现在并且规范到员工平时工作的细节中,可实际上却非常难。
在这里,我先请问大家一个问题:在座的记得自己公司上下班时间的请举手。
呵呵,几乎都记得。
那好,记得出差流程和补助、报销标准的请举手。
只有一半了。看来举手的这一半都是经常出差的。
记得婚假、产假流程、天数和工资情况的请举手。
只有2位,都是女士。您是哪个部门的?
“我是人力资源部的,公司有人请过婚假和产假。”
那您呢?
“我是财务,而且我刚请完婚假。”
这是一个很现实的问题。我在这只是问了跟大家比较相关的考勤制度一种,还有公司其他制度,比如招聘制度、保密制度、固定资产管理制度、档案管理制度等等大家还记得么?
我们几乎记不住公司现有制度的内容,这是个非常现实的问题。我们记住的往往都是平时能接触到制度。
那么,我们什么时候会接触到我们的制度呢?
是的,一般两个时候,一个是刚入职的时候,另一个就是员工受到处罚或者用到制度的时候,而平时大量的工作时间中,我们的制度仅仅是行政部柜子里那厚厚的一堆纸而已。
而且,我们学习制度,也只是粗略的,草草阅览而已。原因很简单:
一方面,我们的制度很长,很厚,很枯燥,真的很难有人能认真学下来;
同时,我们往往只对跟自己眼前“有关”的事物感兴趣,而跟我们眼前“有关”的除了作息时间,其他大量的制度几乎都属于“无关”的范围;
更为困难的是制度的更新,我们更新一个制度时,马上会公告出去,把新制度帖到公告栏中,可是,我们却发现,我们贴上去的纸张都掉了,我们员工还是没能“学”好新制度。
所以,我们应该认识到,制度真的不是学的,而是用的。
问题是,如何才能真正“用”起来呢?我们不要期望着我们的员工能把制度学好,都记住,然后在工作中就按我们的制度来执行。通过这种方法来“规范”我们的员工,效果可想而知。这就是我们企业制度很难“落地”的根本原因,我们必须把制度真正溶入到员工的工作细节中,在细节中去规范,只有这样,我们的制度才可能真正“落地”。
要想让制度“落地”,光靠这个规定,那个规定,靠制度本身来“落地”,你会发现,很难,你总是无法让制度深入下去,沉淀下去,始终都是漂着的。