中国企业的总经理急需修炼创新思维

    2006年下半年，笔者受某医药公司的委托，为其策划并协助实施一个OTC市场开发项目。经过半年的艰苦努力，解决了项目的关键问题，如产品选择、价格定位、目标市场定位、客户服务内容、现金回笼、营销队伍建设等。但是，半年的项目运作使我们亏损了3万元，比项目的财务预测多亏损了1万元，主要原因是销售队伍的人员选择有问题。当初，我们所制定的薪水标准还是具有竞争力的，由于公司长期亏损，公司的形象非常差，无论是硬件还是软件都给应聘人员造成相当不好的印象，优秀的销售人员不愿意来公司工作。
 
    随着市场的深入开发，所有的问题在年底都基本得到解决，根据我们的财务预测，2007再投入100万元，销售收入可以达到800万元，当年可以盈利30－40万元。该公司的总经理问我，你有多大胜算？我满有把握地回答，至少有60％的胜算。他又问，能不能做到80％的胜算？我说，没有这样的把握，因为，国家的宏观经济形势很难预测，加上国家在医药市场的整顿方面，到底会出什么政策，这些政策会对我们的项目产生多大影响，竞争对手做出什么样的反映，这些方面的问题都要根据当时的情形适当调整我们的对策。该总经理就说，既然做不到80％的胜算，我们就放弃这个项目。对此，我感到非常的遗憾。
 
    我一直在思考，为什么中国企业在创新方面如此艰难？我认为，企业不能在创新方面有所作为，主要是企业的总经理在创新思维方面修炼不够。我们应该充分意识到，当代企业除了经营现有的业务外，应该启动大胆而又崭新的创新项目――其中有一些会失败，但有一些会成功。最重要的是，我们必须鼓励并授权员工和同事去采取富有创造性和企业家精神的手段进行工作，以充分利用新的机遇。 
 
    今天，中国企业的许多总经理都把注意力集中在提高效率、使工作运转更为流畅以及为客户提供更好的服务上。他们工作极其努力，同时也认为自己正在把工作做得非常出色。实际上他们并没有做好，因为仅仅对现存的业务进行渐进性的改善是远远不够的。除了改善当前的业务，总经理必须花费时间、精力来寻找全新的方法，以满足顾客的需求。为了实现公司的目标，我们应该选择并实施与以往不同而又更好的方法。而中国企业的总经理却常常努力通过规模效益和成本缩减来改善现金流量，从而提高股东的价值。但是，成本节省的空间却存在着严格的限制。

    创新应该是所有组织的目标。你如何使自己成为富有创造力的企业家呢？你如何激励自己不是把问题看成是成功路上的障碍，而把它看成是通向创新的机遇呢？你如何鞭策那些终日懒散的人成为无畏的探险者呢？在日常工作中你可以用什么样的实践技巧，从而能够运用榜样来进行领导，激发并鼓励你周围的人变得更具有创新精神呢？这是中国企业的总经理必须回答的问题。下面是我对这些问题的看法，供中国企业的总经理参考。 

    一、创新的定义
 
    什么是创新？创新就是在企业中引入新的东西，可以是一个新的思想，一种新的方法或一种新的设备，它很像发明，也需要高度的创造性。但是，发明是要解决一个问题，通常是一个技术问题，而创新则是把问题的解决方法成功地应用到市场中，我们不必为创新而搞发明，因为，我国的市场中有很多的创造性的方法可以拿来为我所用。实际上，创新是依据您的能力、超凡的见解和个人爱好，采用新的方法来解决目前企业所存在的问题。所以，创新的含义应该是：
 
    1.   有系统地抛弃昨天；
 
    2.   有系统地寻求创新机会——在一种技术、一个工序、一个市场的薄弱之处寻求机会，在新的知识中寻求机会，在市场的需求和短缺中寻求机会；
 
    3.   自觉自愿地以企业家精神来组织企业活动，以开创一个新的领域为目标，，而不是因循守旧；
 
    4.   自愿在现存的管理结构之外，独立地建立一个开创性的冒险事业；
 
    5.   自愿更新考核体系，为创新者制定合理的补偿政策。
 
    创新思维是时代的产物，是当代世界和中国发展变化的反映。当今世界，一个明显的趋势就是以信息技术为核心的科技革命来势凶猛，高科技向现实生产力的转化越来越快，文化产业特别是信息技术产业在整个经济中的比重不断增加，世界已经步入了知识经济时代。在这样一个时代，社会财富向拥有知识和信息的企业聚集，知识和信息成为经济增长的主导因素，也就是说，谁掌握了新知识、新信息，谁就掌握了企业发展的主动权。因此，企业之间的竞争主要表现为创新能力的竞争。这就要求我们抓住机遇，迎接挑战，通过思维创新来推动实践创新，从而企业的跨越式发展。 唯有创新、创新、再创新，才能解决层出不穷的新矛盾、新问题，才能不断把我们的企业推向前进。
 
    创新的目的是获取潜在的利润或收益。这个目的只能而且必须通过市场，由创新的产品
 
    或服务在市场上通过商业化运作才得以实现。市场的推动，即追求潜在利润或收益的动机，
 
    是创新的基本动力。从系统论的角度看，创新实质上就是要建立一个创造性的生产要素集
 
    成系统，以谋求最佳的系统组合效应带来的经济效益。企业家可以通过管理创新创造出购买力，创造出市场。

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