后皮尔·卡丹时代的品牌之路
“Fashionalwayschanges.”有着28年丰富专业经验的世界著名实战派企业战略大师米尔顿·科特勒一再提醒说,时尚处于不断变化中,皮尔·卡丹的成功是不可复制的。在他看来,皮尔·卡丹在二战后获得成功的原因是,他践行了马可·波罗的精神,把法国的东西带到新兴市场,因而受到极大的关注,现在这些市场已经发展得很成熟,消费者的环境发生了巨大变化,照搬皮尔·卡丹的扩张模式注定是要失败的。
那么,在新形势下该如何推广品牌、使品牌获得延伸?米尔顿·科特勒说,现在时装已由单纯的设计越来越向营销方面拓展,靠品牌、设计和零售体验来推动,这与消费者可支配收入增加息息相关,他们现在有更多的钱来买自己喜欢的东西。他介绍说,驱动消费有5大因素:一是消费敏感性,即对美的追求、对设计的敏感;二是可支配收入的多少,这决定消费者的购物倾向;三是购买时机,这与购买方便性相关,即消费者要花多少时间购买到商品;四是服装的性能,包括服用性能和能代表特定社会地位;五是社会欲望满足的需求,能获得社会的关注。从事营销工作,要对这些因素进行分析,做好规划,米尔顿·科特勒接着提出他的“服装市场层次说”:一为最前卫的时装,以纽约和米兰时装为代表;二为奢侈类服装;三为个人手工制作、量身定做的服装;四为高端的时尚类,如Boss等;五为终端时尚服装,常见于街区精品店等;六为一般的服装商品,如沃尔玛、家乐福零售的服装。他认为,目前这6个市场在中国都是欣欣向荣的,关键是要做好定位,不能每个都涉足。
在如何打造时尚类品牌上,米尔顿·科特勒为企业支了几招。首先,要有品牌个性,能强烈地传达出独特性,成功的品牌和目标消费者的个性是契合的,让消费者产生强烈的购买欲。其次,要有吸引人的品牌故事,包括创始人的和员工的故事等等。品牌知识也很重要,如香奈尔拍了一部与之相关的音乐剧,让消费者增加忠诚度和兴趣。此外,品牌还要有尊严,如美国Brother品牌,一旦穿上就会产生强烈的自信,这就是品牌的力量。最后,是品牌的管理能力,品牌在体验式管理中,如在秀场上、零售店中、互联网上,要持续地传达品牌定位。
米尔顿·科特勒坦言,在美国打造一个知名品牌大约需要5000万美元,现在进入顶尖场所的费用急速提升,完全靠企业自身的资金收入很难维持,要靠资本市场来运作。中国服装市场巨大,关键是要有创意的设计师,以及企业是否有眼光和勇气挑选优秀设计师来打造品牌。
在说到品牌延伸上,米尔顿·科特勒认为,延伸是有边界的,不能稀释品牌资产。他说,品牌延伸的秘诀是要围绕设计核心概念延伸。他以美国一个著名内衣品牌为例,该品牌把内衣变成表达欲望的工具,把身躯的美体现在内衣上,这种理念使它的利润是一般品牌的3倍,虽引起争议,但品牌价值获得了提升。这一以性感为核心的设计理念,还延伸到了裤子和香水上,传达了一致的品牌理念,他们不会去做手表和袜子,因为这些产品体现不出性感的概念。
自信是中国品牌力量之源
“成功没有固定模式,中国企业从加工走向品牌这个过程中,积累了自己的经验,体现出了自己的特色。我们不需要重复别人的模式,要用另一种形式和风格生存。”听完皮尔·卡丹和米尔顿·科特勒的发言后,中国纺织工业协会副会长孙瑞哲说。他认为,中国人现在虽然从灰、蓝中走了出来,但还缺乏自信,我们应该设计中国人自己的生活方式。“很高兴,你们取了‘劲霸’、‘爱慕’、‘猫人’这样地道的中国名字,自信是中国人力量的源泉。”孙瑞哲的话引起了与会者的共鸣。
皮尔·卡丹说,每个文化都代表了自己的风格,尊重本国文化和历史,这样别人才会尊重你,中国是个世界强国,必须要相信自己的才华和能力。米尔顿·科特勒平和地说,复制成功人士的做法是人的本性,但不断创造和超越的人才是领导者,中国艺术家要坚持对美的追求。
会上,中国针织工业协会理事长杨世滨提起了ZARA这一品牌营销个案。米尔顿·科特勒解释说,ZARA之所以能顺利地进入北京和上海,是因为中国年轻人事先已通过杂志、互联网等对这个品牌有所了解,而中国时装落后世界10多年,因此年轻人很渴望它们进来,甚至出现店还没开张,消费者就开始排队购买的景象。中国的服装企业应该在年轻、有钱的消费者中创造信心,让他们相信中国也能创造出适合他们的品牌。