开会前奏
A公司是一家以生产心血管普药为主的中型国有中药制药企业,主要剂型以胶囊和片剂为主,产品的零售价不到10元,产品的市场分布具有区域性特点。该企业缺乏全国性的拳头产品,年销售额一直徘徊在7000万元左右。营销人员基本上都是老员工,他们对企业忠诚,但整体销售水平长期得不到提高。
市场竞争,不进则退。上述情况让A公司的高管们苦恼不已:究竟是营销队伍缺乏激情还是企业机制老化?是产品缺乏竞争力还是竞争对手太强?或者还有其他什么原因?
2006年12月初,于深圳药交会期间举行的“第三终端是否是医药行业的蓝海”辩论会在业内人士的共同关注下顺利落幕,作为A公司的新任营销老总,王小平(化名)是一个名副其实的空降兵,他在现场一字不漏地听完了与会人士的观点,有一种无法理清的思绪在他心头挥之不去。到了12月中旬,王小平在总部召开2007营销年度规划高层会议,布置新一年企业在第三终端的营销工作,销售部商务经理、部分重点市场的省区经理以及市场部经理济济一堂,没想到,这个会议史无前例地开了4天。
第一阶段:大讨论
会议刚刚开始,王小平看看满脸困惑的市场部经理,再看看风尘仆仆的销售部商务经理,大家眼中透着忧郁,他暗想,没信心的队伍怎能打胜仗呢!李云龙的“亮剑精神”在目前的队伍中毫无蛛丝马迹可寻,看来,先要将队伍的激情重新唤醒才是。
开场白过后,王小平陈述了2006年营销几大亮点,肯定了大家的辛苦工作,接着公布会议议程,集思广益,将2007年的营销工作进行深度规划。最先陈词的是市场部经理。他表示,2006年总体销售量与2005年基本持平,主要业务量集中在主打产品上,占据60%以上份额,可谓“一品独大”。由于经费有限,2006年产品的市场推广费用不足50万元,参加了3次药交会,就用掉了经费的一半。另外,市场部人员出差机会少,没有发挥指导销售的功能。
销售部的商务经理们也纷纷发言。当年未完成指定的8000万元销售目标,感觉今年的销售越来越难做,产品销售速度越来越慢,回款速度也不如从前。其中,北京的商务经理反映说,产品在京城八大区的铺货率不如2005年,但在密云、通州等十大远郊区的基层医疗机构采购份额相对有所提升。山东的商务经理则反映产品价格太乱,一家商业公司可以从省外商业公司调到低于出厂价的产品。后勤部经理反映2006年增加了30多个商业客户,累计有近500个客户,后勤部的客户管理压力进一步增加……在座的每一位都积极发言,把一年中所遇困难通通吐出。