(一)切实保证产品质量,认真做好促销和售后服务工作,逐步树立商品品牌。
要树立商品品牌,首先必须切实保证产品的质量。只有保证了产品质量,购买者才会认为物有所值或物超所值,才会再次购买某一品牌的商品。
在保证产品质量的同时,企业也要认真做好促销和售后服务工作。首先,产品一定要有完整的英文使用手册和产品说明书,其次,广告宣传等也是不可忽视的环节。产品只有为人所知,才有可能进一步为人所了解、熟知和购买。对汽车等机电产品而言,完善的售后服务不仅非常必要,而且是扩大市场占有率的关键要素之一。
只有保证了产品质量,做好了促销和售后服务工作,企业才能逐步扩大其产品的市场占有率,逐步树立商品品牌,逐步提高品牌的知名度。华为中兴公司来尼开展业务之初,在尼的运营商由于对中国通讯公司不了解,不太信任他们的产品,我公司坚持做到物美价廉提供优质服务。几次交往后,运营商非常满意,市场被逐步打开。华为中兴公司还非常注重宣传自己,善于抓住各种机会扩大自己的知名度。
(二)以一种或两种商品树立品牌,逐步增加销售商品的种类。
欲开拓尼日利亚市场的企业,可以先选择尼需求量相对较大的一种或两种商品打入尼市场,切实保证产品质量,认真做好广告宣传工作。待产品在尼市场有一定知名度后,同一品牌的其他商品再进入尼日利亚市场销售就会容易很多,因为品牌具有这样的功能:如果一个品牌的产品在过去给顾客留下了很好的印象,那么顾客就会认为这个品牌的其他产品也会这么好。这就降低了新产品打开市场的难度,因为顾客信任知名品牌。中兴公司在通讯设备打开尼市场并有一定知名度后,2005年在尼投资建立手机厂,开拓了新的业务。
(三)不断扩大市场占有率,逐步提高品牌价值。
品牌的树立不是一蹴而就的,而是一个长期的过程。在尼实施品牌战略应本着"不断扩大市场占有率,逐步提高品牌价值"的原则,循序渐进。在扩大产品市场占有率的同时,品牌的价值也会逐步提高;品牌价值的提高,也有助于扩大产品的市场占有率。
(四)小商品也能塑造大品牌。
目前我出口尼日利亚的商品中有相当一部分是小商品,如各种调味品、茶叶、玩具等,小商品的品牌塑造是不可忽视的一个方面,小商品也能塑造大品牌。小商品的品牌塑造丝毫不比其他商品容易,由于大部分小商品是快速消费品,质量上的保证非常关键,如果质量没有保证,顾客回头率将很低,更谈不上塑造品牌。
(五)重视商标注册工作。
如果企业希望在尼长期销售某种商品,商标注册是必须的,而且要及时。否则,当投入大笔资金做了大量的调研和促销等工作后,产品市场占有率逐步扩大、品牌逐步树立时,商标有可能已被别人抢注,自己的产品成了假冒产品,投入的大笔资金都在为别人服务。我部分销售不错商品的商标在国外被抢注的教训,值得认真吸取。
(六)不断创新,保持品牌的生命力。
品牌的树立不是一蹴而就的,也不是一劳永逸的。在树立品牌后,企业需要不断创新,才能保持品牌的旺盛生命力,才能免遭被市场淘汰的命运。华为中兴公司能够保持迅猛的发展势头主要是其背后有强大的研发力量作支持,他们与时俱进,不断研发出新的产品,满足顾客的需求,在某些技术上已经超过西方公司。
每个国家、每个地区都有自己的自然环境、生活习惯和风俗特点,出口产品应适应当地的情况变化,不断创新,适应当地的现实需求。如,出口到尼日利亚的汽车需要在空调性能、轮胎防爆等方面加以改进等。产品打开市场后,仍需不断创新,注重研发,保持品牌的生命力。
(七)严厉打击假冒产品。
在尼市场上销售的假冒产品,有的是假冒伪劣产品,有的是假冒但不伪劣产品,但是这些假冒产品都严重影响了品牌产品生产企业的利益,影响了品牌产品企业的利润和产品销量,影响了品牌的创建。因此,国内外工商和质检等有关部门要密切合作,建立有效的工作机制,对假冒产品予以坚决打击。
(八)避免内部恶性竞争导致低价。
不同品牌的同种商品进入尼市场后竞争是不可避免的,应适时建立内部协调机制,避免我企业之间的恶性竞争导致价格下降,一方面利润减少,另一方面有悖品牌战略的实施。