还有一种情况是像同仁堂是普药比较多,我想社区要的量大了之后,其他的三甲医院的量会下降的,这是我们估计的。那么对于药店的量会不会下降,目前来看还没有什么影响,我们也分析了一下,一般去社区医院看病的人以老年人居多,他们是为了报销。而年青人是为了省事,就直接在药店买就可以了,所以我们认为还有可能会拉动药店的销售。
本次社区医疗,同仁堂也占了地利的便宜,因为社区要货很急,而同仁堂的仓库就在北京,如果社区要两次货你都没有及时的送到,那么就有可能在目录上把你给替掉了。因为前段时间老百姓的意见也是特别的大,药价是便宜了,但是没有药,以前的药虽然贵,但是到了就能买到。
北京汉典药业 总监 王振军:
真正做全国第三终端应该是大品牌来操作。小品牌来操作的话,是局部做试点,或者说是做信心。因为第三终端相对门槛低,竞争更小。所以说对小品牌,前期可以做信心,鼓舞团队士气。小品牌通过培训鼓舞士气,通过士气和信心来往外走,这是小品牌所谓第三终端的操作。而目前真正第三终端做开的不多,包括浙江第三终端。浙江拥有很多全国百强县,它的乡镇的消费能力要比其他省地级市要好得多,包括我们品种上市的时候我们也选择浙江,应该来说效果非常好,如果就拿浙江的第三终端就往全国来推广,觉得更快是不合适的。再例如上海的社区医院,它基本上完全把它当作第一终端来做,因为它非常完善,包括消费能力和整个规范体系。再比方说河北、河南、山西,这些地方的地级市有很多,我觉得它的地级市和县城差不多,县城和农村差不多,基本上就是这种概念,这样的才是真正的第三终端。
一方面,要考虑成本问题包括人员聘用,很多企业入第三终端的时候,产品种类的配比和数量很关键,再一个成本的考虑可能要多一些,产品是否适合进入第三终端也要考虑,还有一点就是商业,浙江可以,河北现在正在起来,有些地方即使想做还,做不了,它的配送渠道还不成熟;
第二个方面,不要全国展开,做好条件成熟的区域市场。尽管现在第三终端很热,我觉得大家还是应该冷静的思考一下。不一定我们一年就做1个亿、2个亿,5000万也不错啊,单产品区域市场做个5000万依然是一个好产品。
红太阳药业 市场部经理 杨晓林:
针对第三终端普药价低利润少、渠道多而管理难、终端分布广难覆盖、费用高难控制、政策执行效率低、促销方法重复等特点,建议企业研究实施第三终端数据库营销。通过建立商业及终端客户数据库,应用企业网站、商业网站、短信平台等方式进行营销,使得企业与商业及终端客户之间的信息点对点告知、策略互动式交流,及时反馈终端需求,持续产品知识教育,降低投入提高产出,逐步建立区域品牌、保持区域竞争优势等,使得企业在第三终端销售上保持领先,打造企业在第三终端营销模式(体系)上的核心竞争力。
北京德兴隆医药管理咨询公司 首席顾问 高普才
通过几位经理人的经验分享,大家对第三终端也有了一定的了解,这个市场从企业内部去看它的时候,“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。如果我们今天跳出医药行业去看它,第三终端仅仅是一个市场,并没有那么复杂,许多企业把他想的那么复杂,就是因为“只在此山中,云深不知处”。现在做第三终端的企业,如果没有像修正、东盛这样的品牌基础,没有这样的销售团队的基础,没有产品组合的基础,如果还想在全国展开,那是硬上,肯定不行。
我经过研究中国医药市场,07年给大家这样几点启示:
1、从整个医疗行业的角度讲,医药企业竞争属于低档次重复。有些企业死掉了,并不是竞争死的,而是不思进取、自我消亡。该死的一定会死,不竞争他都要死,因为企业自己都没弄明白什么叫竞争,或者说根本就没有参与竞争,主动参与竞争的企业是不会死。
今天的医药环境变化如风,我告诉大家的是:风,吹灭的是蜡烛,吹旺的是篝火。
不管未来的竞争如何变化,对于企业来讲有两事情必须要做到:
第一,积极进取,不要惊慌失措。现在不是“风”动,也不是“旗”动,是企业的“心”动。好多企业是被“竞争谣言”吓死的。06年4月份的时候,一提“打击商业贿赂”,好多企业的老板把手机也关了,把车号也改了,其实就是抓也抓不到你,你家这点销售额才三千万,又不存在商业贿赂,你跑什么。好多业务员拿“商业贿赂’说事儿,不好好工作,原来没做好的事,找借口。其实一个生态链原理告诉我们:总是有你生存着的位置。人家是几个亿销售额,而你不就是需要五千万吗,而在中国的医药环境下,没有一个企业可以“通吃”,是法则。