图书营销人员基本素质

　　一、要有艰苦的创业和吃苦耐劳的精神

　　作为营销人员进入天利公司，要有艰苦的创业和吃苦耐劳的精神。虽然天利经过15年的发展已经发展成为一个同行业颇具规模的企业，但是天利上下一直保持着兢兢业业做事、诚诚恳恳做人的作风。天利公司一直在努力，并且从未停止过脚步，天利的每一个计划年的开始都是再一次创业，所以天利的营销人员要与时具进，用创业者的心态去对待自己的工作。同时天利的营销人员要有吃苦耐劳的精神，天利的营销人员不能躺在前辈留下的基石上沾沾自喜，不要因为我们的发行额度已经达到了一定的程度而好逸恶劳，天利的营销人员要刻守工作职责，保持吃苦耐劳的精神。是为了天利的发展也是为了营销人员自身的素质锻炼。

　　天利的营销人员要“吃尽苦中苦，方能成为人上人”。天利的营销人员要做到“六勤”：勤跑客户、勤沟通、勤学习、勤提良好建议、勤做旁观者、勤做事。作为一名业务员，只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱。

　　爱德华是一名伟大的汽车推销员，被业界人士称为“车界杀手”，年收入高达百万。而他的秘诀在于他的脚，他脚上的皮鞋已经是他推销汽车以来的第四十八双了，他第一年穿破12双，一天跑30多里……。

　　一只鸭子在辽阔的平原上练习飞翔，它天天想像着像一只老鹰一样能够展翅飞翔在天空，可是它一次次地摔倒，仍旧没有飞起来。树上一只小鸟问它母亲：那不是一只鸭子吗，它为什么那么拼命地想飞呢？母亲告诉它的孩子：那就是一只鸭子，但它总认为自己是只老鹰。寓言讽刺得很恰当，它告诉我们不要作无谓的选择，那对改变命运是无济于事的。可是，如果寓言继续下去，或许我们就不这样认为了：主人准备把这批鸭子卖掉，所有的鸭子都被捉起来了，当主人再去捉那只试图飞翔的鸭子时却没有能力捉住它了。那只鸭子动作很敏捷，最终逃脱了厄运，成为一只自由的鸭子。所以，那只看似愚蠢的鸭子没有白白练习飞翔，那一阵子的练习起了作用，起码它能逃过一劫。

　　二、要有心理承受能力坚定的信心

　　作为天利的营销人员，要有坚强的心理承受能力和坚定的信心，要有百折不挠的精神和不卑不亢的态度，天利的营销人员要学会在困难中寻找光明，在挫折面前找到出路。我们要时刻锻炼抗击打的能力，锻炼自己的心理承受能力，面对世事的各种事情都保持一个平和的心态。天利的营销人员要有坚定的信心，要坚定自己想做的事情一定能做成，自己的能力是符合工作需要，要对自己充满信心。至于这样我们才能够在精神愉悦的层面上去面对貌似枯燥但是却乐趣实多的工作。

　　卧薪尝胆、励精图治，古人百折不挠的精神我们是不是可以借鉴呢？对于成功销售的最大障碍就是害怕与恐惧，借此萌生的放弃是成功的最大禁忌。无论何时，无论何地，无论发生何事，我们都要告诉自己：“绝不放弃！”无论遇到几次失败，都能在失败中找到根本原因和错误细节，最重要地是一直要告诉自己，绝对不能放弃，没有永远的失败，只有最后的成功。我们要相信坚持就是胜利的道理。

　　小蜗牛问妈妈：为什么我们从生下来，就要背负这个又硬又重的壳呢？妈妈：因为我们的身体没有骨骼的支撑，只能爬，又爬不快。所以要这个壳的保护！小蜗牛：毛虫姊姊没有骨头，也爬不快，为什么她却不用背这个又硬又重的壳呢？妈妈：因为毛虫姊姊能变成蝴蝶，天空会保护她啊。小蜗牛：可是蚯蚓弟弟也没骨头爬不快，也不会变成蝴蝶他什么不背这个又硬又重的壳呢？妈妈：因为蚯蚓弟弟会钻土,大地会保护他啊。　小蜗牛哭了起来：我们好可怜，天空不保护，大地也不保护。蜗牛妈妈安慰他：所以我们有壳啊！我们不靠天，也不靠地，我们靠自己。

　　公司正在改变，我们要改变自己曾经一视同仁的态度，一视同仁不是真正的公平，而是真正的中庸，国营企业的一视同仁，我们天利不要，我们要的是客观的公平，人尽其才，物尽其用，能者多劳，多劳多得。所以在这个变革中，我们作为公司的元老的营销人员，要有坚强的心理承受能力和坚定的信心，跟着公司的改革步伐一点点的前进。不要后退更不要掉队。

　　三、坚信创新就能成功的道理

　　作为天利的营销人员，我们要有创新的精神，不要总是停留在把图书作为销售的概念上，要学会从大的方面，全局的方面去考虑如何把一本图书销售出去，要有“不把图书当产品来买，而把图书当产业来做”的想法。要在不影响整体销售和进度的情况下，运用创造型思维去思考问题，提出一些新的改革方法和变革手段。作为一个优秀的营销人员，如果没有创新精神，是很难把自己提高到另外的一个层面上去的。

　　大凡改变固定的思维、观念，就不难发现成功的营销人员往往都是一个层面的创新者。作好一名合格的营销人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。天利公司积极提倡合理化建议，用众人的眼光来全面地审视公司的每一个工作角落。试问你能发现一个全新的市场吗？

　　营销学里有一个很经典的案例，一个制鞋公司老板派两个推销员去一个小岛上做鞋子市场的前期调查工作。过了一段时间，两个人都回来了。一个说：“那里的人都光着脚，我们的鞋子没有市场，所以我就回来了，准备去开拓其他市场。”另一个人说：“那里的人都光着脚，所以我们的鞋子很有市场。于是我就回来准备弄一批货过去”

　　对待任何一件事情我们要有辨证看待事情的能力，要学会用创新的思维去考虑，而不是守旧，保守。只有真正的思想上创新了，你的行动才能更新，否则一切就流于形式，变成口号。

　　把梳子卖给和尚的三种方式，一、讲佛，一把。二、拜佛者的仪容，每个香案一把，十把。三、把梳子作为赠品，香火梳。让客户和自己双赢才是真正的创新。

　　如果我们每天都觉得自己工作是周而复始的简单劳作，那就说明你本身缺少创造力。举个例子说，同样是每天都和客户打电话，同样都是类似的内容，我们能不能每天刻意的要求自己多说一些与众不同的话呢？

　　我们又怎么让客户了解彼此呢，举例子。精神病院的打雨伞的病人。

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