图书营销人员基本素质

（一）要为事业发展而跳槽，而不要轻易为暂时的高收入诱惑而跳槽。

　　要学熊瞎子掰玉米，但是不要掰一个扔一个，而是积少成多，不行弄个车装。

（二）要为组织奉献才智和力量，主动做一些与自己销售无关的组织事务工作，不要因为与自己业务无关而袖手旁观。

　　人要想千升，或者获得更大的发展，需要的是奉献精神，没有一个是完全靠销售业绩提拔上去的。

（三）要把自己的经验和智慧与同事们一块分享，不要把自己的经验和智慧藏着掩着。

　　真正的管理者是需要懂得分享的，如果我们销售人员想让自己的人生走向另外一个高度，需要的就是分享。

（四）要把问题和建议积极地善意地提交上司，并提出自己的解决办法，而不要喋喋不休的消极抱怨。

　　抱怨不解决任何问题，只能让自己在组织中变的更尴尬，让主管看你更不顺眼，任何问题都有解决的办法，抱怨是其中最差的方式。

（五）要拿自己该拿的钱，不明不白的钱一分不要。

　　对得起自己的良心等。

（六）要心态放平稳、屁股坐正，不要偏向任何一方，包括偏向自己的公司。

　　这一条很重要，站在客观的立场上去说清楚事情，让客户觉得你是一个公证的人，爱公司是重要的，但是尊重客户也是重要的。举例，对待上游和小游客户的态度！

（七）销售员面对客户合理的特殊需求敢于打破常规、先斩后奏，而不要一味墨守陈规。

　　不是说不守规矩，而是弄清楚客观条件的情况下，去解决问题。但是结果一定要完美，否则就不要做。例子：美国钢铁大王卡耐基年轻时代曾做过铁路公司的电报员，一次假日里轮到他值班，突然来了一封紧急电报，其内容是附近铁路上有一列火车车头出轨，要求调度各班列车改换轨道，以免发生撞车事故。由于是假日，卡耐基怎么也寻找不到可以下达命令的上司，眼看时间一分一秒的过去，而一班载满乘客的列车正急速驶向出事地点。卡耐基不得已，只好冒充上司的名义下达命令给列车司机，调度他立即改换轨道，从而避开了一场伤亡惨剧。按规定，电报员擅自冒用上级名义发报，唯一的处分就是立即撤职。第二天，上司当着卡耐基的面，将他递过来的辞呈撕碎，拍拍卡耐基的肩头说：“记住，这世界上有两种人永远原地踏步：一种是不肯听命行事的人；另一种则是只听命行事的人。幸好你不是这两种人的其中一种。”　

　　欢迎与globrand（全球品牌网）作者探讨您的观点和看法，李惊殊：吉林大学MBA，吉林省作家协会会员，图书行业资身战略规划与品牌营销顾问，早期曾在多家上市公司和大型民营企业从事策略规划、营销和企业管理工作，历任部门经理，高级副总裁，总经理等职务，对房地产、IT、教育产业、化工、图书有独到见解。图书整合策略机构首席咨询师。主持编写多本教辅书、工具书，在市场上长期畅销。联系电话：13911311680，博客:www.19780904.com ,e-mail:prince780904@sina.com，MSN:prince780904@hotmail.com

 
 
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