案例3:珠啤——多维战略浴火重生
珠啤集团的前身是1985年建成的国内第一家全面引进国外技术和设备的珠江啤酒厂。2003年实际产量已达88万吨,实现利润总额2.6亿元,位列国内第四。
在相当一个时期,让“珠啤”人不能释怀的是虽然位列中国啤酒巨头“三甲”,虽然拥有先进的生产效率和技术水平,虽然一直保持着较高的增长速度,但由于管理水平落后,企业利润严重滑坡。珠啤从年利润一个亿滑到了三千万元,经济效益被逐出国内十强。
1998年,新一届领导班子率领珠啤人打响了“突围”战役。他们认识到“珠啤”能否实现管理变革是能否“突围”的关键。由此他们苦练内功,加强管理,创新了“三比”采购制度、设备管理制度、“二元”成本目标管理制度。此后,每年采购成本降低一亿元左右,全员劳动生产率提高100%,酒损从10%的全国同行落后水平下降到4.05%的国际先进水平。
通过管理创新实现的“节流”改变了企业面貌,但面对整个行业严峻的竞争态势,珠啤的领导人并未止步,他们意识到“开源”才能使企业实现发展。因此他们适时提出了“多围开发,核心突破”的战略方针。事实证明,正是这一以产品为核心的竞争战略,使珠啤这一折翅的凤凰浴火重生。
所谓“多维开发”,就是根据啤酒市场消费者的需求特点和市场的变化,在对市场综合分析的基础上,筛选和确定可能存在潜在需求的新产品概念,进行研发提供市场选择;“核心突破”就是根据市场的反响,向市场推广销路比较好的新产品以实现规模经济。
新模式的运作流程包括五个步骤:第一,潜在需求分析,需求分析以当代需求的多样化、个性化和快速多变为基础,以更深层次的市场潜在需求为起点;第二,多维自主开发;第三,市场行销试验,新产品的小批量投放市场,检验接受程度;第四,核心突破,引导消费,创造需求,选定新产品后,有意识的引导消费模式的变革,使之形成一种消费时尚;第五,全面市场推广,以期扩大市场份额,使利润最大化。
正是在这个基础上,珠啤开发并向市场投放了各种浓度系列啤酒、金小麦啤酒、全麦啤酒等。“核心突破”的典型事件就是率先在国内进行纯生啤酒的开发,它不但给珠啤带来了滚滚财源,而且引发了一场国内啤酒市场的“纯生革命”,使珠啤再度名声鹊起。
随着模仿者的跟进,珠啤人意识到停留在纯生啤酒的位置,难以长久保持竞争优势,于是在方贵权总经理的领导下,珠啤集团又相继开发了上面发酵的珠江白啤酒和珠江ALE啤酒,专攻高端市场,再次领导潮流。
为长久保持“多维开发,核心突破”的战略执行能力,珠啤投巨资组建了国家级质量检测中心,在实施了信息管理ERP系统的基础上,又建立了企业绩效管理系统——BPM。这套系统一举解决了“信息孤岛”问题,通过对数据的深层钻取对关键指标进行分析,有助于提升珠啤的高级财务监测和全面绩效管理能力,在全面掌握企业发展趋势的基础上为决策层提供最佳方案,最终确保企业战略目标的实现。