职能部门对市场的监管如此,对社会其他领域的监管也亦如此。
无照开矿、拖欠工资、网上销售增值税发票、虚假广告、危险作业等等反映出来的是一个系统问题———行政监管乏力。依法行政是各行政机关的义务和职责所在。如果职能部门认真负责地履行这些职责,公民的多了一份保障,民族就多了一份希望。法治的、公正的、公平的、有效的政府管理机制是市场与社会和谐、稳定、美好的有力保障。
拷问:我们的行业协会、政府部门、执法机关、舆论部门……在为有序的市场秩序与和谐社会的建立做了些什么?该做些什么?能做些什么?你们是否可以从中找到自己的定位与职责?
拷问:品牌策划人的职业道德在哪?
“欧典事件”中,品牌策划人是负有不可推卸的责任的,你们是品牌的策划与设计者,你们不仅是知情人,而且是主要炮制者。
现在很多地板品牌策划人为了迎合商家的短期和局部的效益目标的需求,而提出一些诸如抗菌(包括银离子抗菌、光触媒等)、“E0”级环保标准、耐磨、锁扣、防水、静音、运动等概念。但是事实上做地板却做的是营销与品牌,消费者更多的是关心产品的质量与服务,当然适当地用一些不同的概念赋予地板生命力,传递一种文化信息,给营销一个卖点是有必要的。但是过头了就有哗众取宠和弄虚作假之嫌。特别是一些品牌策划人不顾职业道德,编造一些根本不存在的树种名作地板名称,甚至于同一树种编造出不同的地板名称,国产地板却包装成进口地板,强化地板或复合木地板却包装成实木地板,用此下九流的手段与雕虫小技来忽悠和坑蒙拐骗消费者。
据有关媒体报道:“目前,许多地板商乱起材种名,如金不换、白象牙、玛瑙木、黄檀等动人的名称,其实名不副实。进口木材地板误导名中98%是臆造出来的材种。由于这些木材从国外引进,材性乃至树种名均不熟悉,也使不法商人有机可乘。”
品牌策划人你们有没有想过,其实你也是一个消费者,你每天都在消费,如果别的产品、别的品牌、别的商家也这么忽悠和欺骗你,你又会有何感想?是不是一种感情的伤害?你们这样做,损害的不仅仅是直接消费者的利益,更大的损害是:你们是在摧毁一个民族、一个国家的市场经济的秩序和公平。
拷问:品牌策划人是不是在助纣为虐呢?品牌策划人的良心在哪?职业道德在哪?
拷问:消费者崇洋媚外对造假者是否有推波助澜之嫌?
需要思考的是,“欧典”为什么敢冒着被处罚的风险拿虚拟的德国品牌作幌子?消费者自身是否有值得反思的地方?消费者的盲目崇洋迷外也是对品牌道德的迷失起了不可推卸的推波助澜的作用。
经济的全球化和市场的开放使我们的消费者开拓了眼界,为我们提供了更多的选择,不可否认,一些消费者也产生了对洋品牌的盲目推崇,吃的是麦当劳,穿的是耐克,开的是奔驰、宝马,过的是圣诞节、情人节……这些是消费者的权力,我们无可厚非,也无权指责。
“欧典”拿德国品牌当招牌,正是利用了消费者信赖洋品牌的心理。
很多国人在品牌消费上本身就是很不讲道德的。国人似乎有一种穿假名牌的集体癖好,不懂得尊重品牌的价值。也正是国人在品牌消费上缺乏消费道德的表现。因为本身在品牌消费上就不讲道德,故国人也就没有资格更没有兴趣对品牌有什么过高的道德要求了。国人没有品牌道德意识的另一原因在于,对商家的评判尚停留在“合不合法”这个价值层次。“道不道德”是比“合不合法”更高的价值层次,在遵纪守法这个底线标准尚未成为商家、消费者、社会的价值共识和价值观时,谈“品牌道德”是奢侈的、不现实的。
哈根达斯的冰淇淋是在卫生不合格的小作坊中生产的时候;当索尼、肯德基、麦当劳以及LG等相继发生违规或产品质量危机,但是丝毫没有削减中国消费者的热情,这些洋品牌每天仍然有大把大把的银子进腰包。
这说明中国许多消费者过于相信“洋品牌”而置国有自主品牌为“无物”和“不屑”的一种漠视与盲从心理。导致中国许多商家不按照行业品牌的阳光阳光大道来走。导演了一幕幕象“欧典”这样的悲剧、闹剧轮番上演。
假烟、假酒、过期奶、黑心棉、毒奶粉等等,这些问题已不是品牌道德问题了,而是“违法”的问题了。消费者对品牌的最大奢望是:只要不骗人就行了;对产品质量的最大奢望是只要不出人命就行了。根本没有对品牌道德进行评价的想法与念头。