G、活动区:要预留一个大空间,配置投影仪,作为今后搞活动之用。
H、透明区:厨师的部分操作要透明,如拼盘、煲等,让顾客对掌勺的精湛技艺也一饱眼福。
I、洗手间:是最能体现酒楼档次和服务水准的地方,所以一定要做得非常到位,使客人没有一丝不适。
J、互动区:在两边的浮雕群中,有一家豆腐店,门口坐着一个真人在磨豆腐,磨出来的豆腐可供客人直接品尝,另外还有一家是茶叶店,门口有一个在炒茶叶、茶香四溢,吸引客人来品尝,在浮雕中的这个真茶叶店里还储存着大量炒好的茶叶供人购买。还有一家是酒肆,门口放了几坛四川老酒,酒香扑鼻、供人品尝。真的门店和假的浮雕虚实相应,给人身临其境的感觉,无论从视觉、听觉、味觉、嗅觉和触觉方面都仿佛有进入另外一个时空的感觉。
K、灯光:总体上要明亮、柔和,浮雕打光要亮点突出,艺术感强。
L、音效:用古筝、排筝等悠扬飘逸有穿透力的音乐,不至于被嘈杂的说话声所淹没。
M、温控:室内温度要控制,要舒爽宜人。
N、通风:要略有微风拂面的感觉。
O、氛围:要有丝丝缕缕,淡淡幽香,这可以用鲜花的馨香来营造氛围。
3、面积与风格
“老掌柜”的规模设定在2000平方米左右,据业界专业人士分析,2000平方米的酒楼可以获得最大的边际利润。“老掌柜”气势要宏大,部分特色景色要有震撼力,主体格局要简洁、大气,色调过渡自然。
四、价格
据咨询机构调查:
* 深圳中档酒楼的人均消费尺度为70-80元。
* 深圳高档酒楼的人均消费尺度为130-160元。
* 川菜在消费者心目中单菜价格最低价为8-9元。单菜价格最高价为70-90元。
* 32.3%的消费者去酒楼消费的人均消费尺度为61-100元。
1、价格战略:中高档
2、价格战术:
A、实际价格:80元/人(大厅)、100元/人(包间)。
B、竞争对手价位:a. 老四川(50—60元/人)湘鄂情(50—70元/人)、西南饭店(60元/人)。b. 中档川湘类酒楼大厅一般在60元/人,中档粤菜一般80—120元/人。
C、消费者心理价位:偏高。
D、总体评价:“老掌柜”环境是超一流的,菜品是一流的,卫生也是一流的,服务也是一流的,价格稍高一些应该是无可厚非的,因为它是高附加值的,所以“老掌柜”有信心一问市就能跻身深圳中档酒楼的前两名位置。
五、渠道
据咨询机构调查:
消费者选择酒楼:28.5%的人是通过朋友介绍;22.3%的人是工作和生活就近;21.7%的人是因为习惯了;16.8%的人是因为看到酒楼形象好而来的。
由此可见:
* 酒楼的口碑十分重要。
* 酒楼的选址要选离消费者群体工作和生活近的地方。
* 在服务方面要加强与消费者的沟通和情感交流,培养消费习惯。
* 酒楼的内外形象也是酒楼吸引力的一个关键。