中国古话有“女为悦己者容”一说，品牌只为懂她的人而生存！德国双立人无论在什么地方，只要被一个城市里的一部分上流人士注意到，就会让他们产生一种冲动——那就是我想要的生活！这就是双立人人群的准确定位！一套刀具售价在700元以上，对另外的一部分人来讲，双立人的产品看起来永远是那么遥不可及！这便是品牌。不要奢望让你的品牌为所有人服务。盲目的迎合所有消费者，带来的销量提升只会让你的品牌个性越来越模糊，品牌气质越发低俗；而与此同时，你将以失去原先已有的忠诚的品牌拥护者！销量由来有了，但是新的购买者对于你的品牌根本无法心领神会。国内以销量为品牌成功的标准只能说明品牌观念只是停留在品牌经营的粗放式阶段！
2、Retail就是Detail，细节成就品牌！
双立人在中国建立了不少于50家的终端，但是不管你在那个城市，那个商场，你只要一眼望过去，你就发现那就是双立人！这就是细节的成功！双立人对于专卖店的每一处细节的要求都好非常苛刻。古希腊哲学家柏拉图曾说过，若神不在，一切皆无！女人的气质来源于她的发型，衣着，使用的化妆品，举止的幽雅！这都是细节。品牌也是这样。双立人的促销人员在全国也是清一色的没有结婚、身材中等、相貌可人的年轻女性！这同样是对于细节坚持的追求。
在1999年，双立人在德国麦德龙在中国的商场里已经销售一年有余，因为麦德龙整个商场需要统一促销人员的着装，要求双立人公司必须把深色套装更换成麦德龙黄色的小马甲！这本是一件在中国司空见惯的服从商场统一管理的小事，但是双立人却固执的坚持自己的统一形象，双方几乎闹的不欢而散，最终以麦德龙让步结束！
“刀具不仅仅是一种厨房工具，更是一种生活态度，” 上海双立人亨克斯有限公司的销售总监马力峰强调道，“下厨房不仅仅是一种生活的必需，而是一种生活乐趣。但是，如果没有体验，消费者是很难体会到的。”
为了传递品牌信息，双立人不仅仅在全球推动了统一的广告攻势，更多还是利用销售人员进行传播。 “Retail就是Detail，”马力峰说，“销售额在10亿人民币以内，是承受不起电视广告传播的，双立人之所以作为刀具能够在百货业当中站稳脚跟，和德国式严谨的销售培训分不开。”
在双立人公司，销售员一般被称为演示助理，全部的演示助理必须大清早去超市买菜，一整天都要不停地做烹饪演示，并且互相品尝，找到自身烹饪不足的环节和细节！每当到了周末还必须抽出时间组织“锅友会”，包括马力峰在内的销售经理们，都在百货店当中做过烹饪演示。因此，在人们对品牌并不敏感的刀具领域，通过细致的人际传播和实实在在的产品独特性差异的价值点传播，都逐渐的了解并且喜爱上了双立人。每天一直忙碌不停的演示和产品讲解，“双立人的演示助理不容易，”马力峰感叹道，“卖化妆品，可以打扮得很光鲜，何苦来卖刀呢？”但是通过对细节的不懈追求和几乎苛刻的挑剔，在百货公司众多的百货品牌中，双立人创造了绝对一流的业绩！一些优秀演示助理由于业绩突出，月收入可以达到9千元左右！这在化妆品品牌中也不多见！但是理解了双立人对于细节的无止境追求便接受了这种回报的合理性！
徘徊在全国一些颇有名气的百货公司，如果留意观察主要的进口日用百货品牌的终端陈列和演示，你很容易觉察和发现双立人源于企业创立时的企业精神追求而营造出的高人一筹的终端细节表现，甚至小到一个价格标签的规范摆放，一张宣传物的正规陈列，双立人一直凭借着更加严谨和一丝不苟的细节控制，把每一个细节做的尽善尽美，从而让自己能够始终领先于同场的菲仕乐、AMC等其他国际大品牌！这同样是在诠释着细节决定更加优秀的例子！
双立人的专卖店建设拥有统一的标准，统一的材质，高品质的做工，统一的风格，百分百体现着德国人一丝不苟几乎苛求追求细节的精神！双立人坚持使用高档的进口装修材料装饰在中国国内的每一家专卖店，即使进口材料出现缺货，国产材料的品质已经接近或者达到进口材料的标准，但是双立人仍然要把装修工程停下来，等待进口材料到位后再进行正常施工。因为有了品牌传播细节的控制，才有了钻石般的品牌！ 细节就是标准的坚持。
联想到国内的众多品牌，在不同的地方有不同的形象和品质。最明显的是在二三级市场，自己的品牌已经成为杂牌的一员，关键是在传播中放弃了标准和品质！
3、销售没有终点，客户服务达人立己，顾客口碑才是真正品牌！
按照古语解释，子曰：“己欲立而立人，己欲达而达人”。双立人，即立己达人。立：立于世间，达：通达。要想自己站稳脚跟，在世间有自己的位置，也须给别人以位置；要想自己事事行的通，也得让别人行的通。 损人并不利己，造福他人也是在造福自己，往往在立人、达人的同时，我们自己本身也在提高，故为双立人。真正通过无微不至的人性服务，让顾客体验产品独一无二的价值享受，从而实现品牌口碑的传播和业绩成长，双立人的品牌经营智慧深刻体现着中国古典哲学的达人立己的经营真经。
德国双立人在商场的专卖店确实拥有装潢考究，风格流畅的形象，而且配备了形象可人，笑容可掬的促销小姐，而且还设立了专门的产品体验区，但是如果简单的以为这便是双立人品牌的全部，那就大错特错了！
版权所有： 品牌总网 闽ICP备16034782号-1 本网站法律顾问：郑明汉 律师
Copyright © PPZW.COM 2002-2025 All Rights Reserved. 在线客服：
加盟商在线QQ：
Email:qy@PPzw.com
上一篇文章：
