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价值管理:对品牌战略本质的洞察


[ 刘威 全球品牌网    更新时间:2006/9/8  ]    ★★★

  品牌价值管理新思维
 
  在所有的经营思想中,品牌无疑是最混乱、最容易产生误见的领域:很多人把品牌当作一种主观的、局部的和缺乏深度的概念,仅仅看成一种顾客关系手法和顾客心理操纵技术,是营销、传播和形象设计的新版文字游戏而已。
 
  在不少人的心中,品牌不过是时髦者的游戏、投机者的粉饰、无聊者的清谈,品牌与经典的管理思维无关,品牌没有厚重缜密的体系,品牌只是飞架半空的彩虹,绚丽却无法通行!
 
  然而此种想法大错特错,品牌并非形象!品牌战略不是形象战略!
 
  名正则实归,本质上而言,品牌乃价值,品牌管理是价值管理。品牌战略是衔接企业价值系统和客户价值系统的界面管理(价值对接、价值传递和价值反馈),没有品牌战略就不可能有完善的价值管理。
 
  倘无价值管理,品牌就是一束塑料花,好看却没有生机!
 
  品牌战略创新价值管理,其机理见下图:
 

 


 
  品牌战略引领企业价值系统
 
  众所周知,企业本质上是一系列创造价值和支持价值创造的功能活动之集合,能否有效地管理这些功能活动决定了企业是否能够创造价值。
 
  然而倘无品牌战略的引领,企业价值系统就不能把隐形价值显性化、内部价值外部化、微量价值放大化、局部价值全局化。
 
  品牌战略是企业价值系统的火车头!


 

 
  1、行业景框定位(上下游价值)
 
  企业价值系统的第一要着在于选择恰当的行业景框定位,不同的上下游位置对企业实现价值有明显的影响,位置从某种意义上是企业的地缘政治,优秀的品牌战略能够充分利用上下游的价值关系:


 

 
  在行业景框中,供应商拥有企业价值所需要外购输入的上游价值,品牌战略可以利用供应商的品牌资产创造差别化的价值(所谓的要素品牌),如L L BEAN冬季运动手套就强调拥有“GORE-TEX防水透气衬垫、HOLLOFIL Ⅱ隔缘层、THINSULATE保暖背套、ANTRON外皮和VELCRO可调整搭扣”。
 
  同样,流通/服务商的下游价值也受到品牌战略的影响,李维斯从原来的百货商场和专卖店扩展到西尔斯、JC彭尼等大型连锁超市降低了品牌价值,结果使得梅西这样的高档通路拒绝继续销售李维斯。
 
  有时,最终用户的价值也能为品牌战略所用,如HP的“探索无限可能”就充分展现了惠普技术为各种军事、科研单位等意见领袖型客户所用,从而成功地提升了品质认知和创新者的品牌形象。另外,各种寻求名人代言的努力也是本着这一挖掘最终用户价值的路线。
 

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