第1招，顺应信息革命，采用竞选模式

    你很可能正身处于选战模式中……不论你是否意识到这一点。

    造反是最有效率的制胜之道

     在美国南北战争时期，林肯这样挑战他的内阁成员：“既然我们面临的是新的情况，我们就必须有新的思考方式和新的行动。”

    今天也是如此。这个时代不仅困难重重，而且与过去大相径庭。既然是非常时期，就要采取非常手段——换句话说，就是造反的政治手法。但是有一点很重要：尽管造反的政治手法可能是非常与众不同的，不过它却不是个新东西。事实上，它在政治、战争和商业的领域中，已经被全球各地的改革者成功地使用了好几个世纪。

     它是美国特种部队、英国高空空降特种部队（SAS），以及世界上许多最有效率的恐怖组织策略和战术背后的动力；它正是美国革命先驱——杰斐逊、亚当斯和华盛顿——的驱动力；它也是掌管今日美国市场的公司和个人——例如异军突起的星巴克咖啡、沃尔玛百货（Wal�睲art）、西南航空（Southwest Airlines），以及微软创办人比尔·盖茨、媒体巨擘墨多克、嘉信理财公司的创办人查尔斯·斯瓦布（Charles Schwab）和美国脱口秀主持人欧普拉（Oprah Winfrey）——背后的驱动力。这些人的共通点是什么呢？他们行事大胆、有旁观者的观点、富有好奇心以及想像力。他们也具有经典的造反式领导技巧、规划能力和战术。

    这不是惟一制胜之道。庞大的势力往往还是占上风——不过，现在这个情形比以往当然是少了许多。在今天，用庞大的势力取得胜利必须付出很高的成本。而且，这个成本一直在增加当中。造反就成了最有效用，也最具效率的制胜之道。

    市场领先者的造反之道

     接下来，你会问：“我们是市场的领导者。我们究竟要怎么做，才‘不会’像个墨守成规者？”
答案是，你必须起誓：绝不会有墨守成规者的言行举止，不论你在市场上是个多么呼风唤雨的角色。事实上，造反策略不只会帮助你持续扩大势力，还有助于提高顾客的满意度，以及更快乐、更有生产力且全心奉献的员工。

     在20世纪80年代和90年代初期，微软曾经成功地在它的市场中“后来居上”。这家公司根本不以产业龙头自居。有些人说比尔·盖茨天生的偏执，是公司基因的一部分——这可能是真的。但是，微软是谨慎而且刻意地发展劣势者（革命分子）的文化及工作伦理。

    例如，在20世纪90年代初期，微软的Excel软件对试算表市场领导软件Lotus1-2-3发动攻击，策划那次攻击的主要负责人汉克·维奇目前仍是微软的中坚分子。到今天，维奇的内线分机的最后三码仍然是“123”，以纪念那次攻占市场的精神，并提醒自己毋忘根基。你可能不记得Lotus 1-2-3（维奇事业成就的重要里程碑）了，但在当时，它的市场占有率近乎80%。当维奇在麻省剑桥的麦可拉餐厅，也就是Lotus企业总部大楼的大厅——进入猎物的腹中——举行重要的造反策略会议时，他就建立了在微软的声誉。
 

   微软的成功，来自于葆有革命的角色和文化。在该公司晋身为作业系统及许多相关的应用软件的市场领先者之后，这么多年以来，它仍葆有这样的公司文化。个人电脑革命是微软的核心动力。过去微软是这样陈述自己的使命的：“每张书桌上都要有一台电脑，每户人家也都要有一台电脑。”记得，这可是一家从来不生产、以后也不会生产电脑的公司。它过去是、现在大致上也还是一家造反公司，上演着书呆子复仇记译注：人们常把功课好的学生称为好学生，但是在西方文化中，只知念书不懂玩乐的书呆子（nerd），却常常遭到众人的嘲笑，这样的男生也往往得不到女孩子的青睐。比尔·盖茨在学生时期就是个典型的书呆子，后来却创立了全球最大软件公司微软，并且成为全球首富。因此有所谓“书呆子复仇”之说，这还衍生出另一种说法：“对书呆子好一点，因为未来你很有可能为其中一个工作。”。

    毋忘根基

    当造反分子在胜利派对上击掌欢庆，并说：“不用再追赶别人了，现在我们自己就是领导者！我们已经把他们远远地抛在后面了！”危险就降临了。
 

   当造反者变成在位者，当造反人士宣布获胜、不再继续以正义之名宣战，当美国的小布什总统在林肯号航空母舰的飞行甲板上，宣布对伊拉克的“军事行动已告结束”，致命的一刻就到来。此前大约一个月，美国拉倒了伊拉克总统萨达姆的铜像，并赢得了一场令全世界为之瞠目结舌的胜利。然而，与其摆出胜利姿态，我们应该出乎世界的意料之外地，继续葆有造反精神，将伊拉克的政权交给包括联合国在内的联盟，并宣称：“大伙加入我们，一起来整顿吧！”有五比一的几率，全世界会因此大感意外。

    当然，我们必须承认，我们的客户偶尔会宣布胜利、放弃造反，好好享受一下高高在上者的权利和好处。例如，我们认为微软最糟糕的问题，在于它用在位者的心态来行动。比尔·盖茨“以前”对公司发表演说时，会提出一个值得“让公司放手一搏”的新目标，该公司也愿意下赌注去拼搏，即使它已经在牌桌坐庄了，还是一样努力不懈怠。

    事实上，当位居市场领先地位的公司开始运用对市场伙伴或厂商的力量时，往往都会采取缓慢笨拙、甚至耍流氓的战术，他们以既有的东西为生，而非继续对下一个目标下注。所以要记得：如果你停止攻击（见第4招），如果你停止像只大白鲨一样向前游，你必会沉到海底去。
走在变化之前

    今日的在位者一定要学习政治选战的模式，并利用造反策略。原因之一是，其实美国以及全球市场已经发生了一些彻底的改变，只是被最近的不景气掩盖住而已。在过去一个世纪以来，多数人都认为“趋于稳定的自然倾向”是所有市场的法则——有些人称之为回归原理。然而，这在今天已经行不通了，因为，改变才是法则。这是受到信息革命所驱动的改变，即：变化原理。

    即知即行，立刻改变。要尽可能地知道得更多、要立刻就知道，并且彻底改变——这就是支配今日市场的法则。变化支配了市场，而这样的市场对于接纳变化并热爱变化的造反分子来说，大为有利。在位者讨厌改变，因为他们视之为威胁。近来，与变化逆向而行就等于是螳臂挡车。如前述（而且还会一再复述的）现在对在位者而言，是非常艰难的时局。

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