联想：品牌之路在何方？

　成功的企业，其品牌价值与核心竞争力都不在产品本身，而是能够为顾客提供有效完整的解决方案。只有从市场心理入手，找出市场需求，提高产品的附加价值，明确企业的发展战略，通过品牌战略的运作，构建具有深刻内涵的联想品牌，才能获得消费者的认可，真正赢得顾客忠诚度，在豪赌中赌赢，获得真正意义上的国际化品牌。

　　联想品牌之路在何方？

　　作为民族IT业的骄子，联想通过收购IBMPC业务开始了国际化之路，这犹如一场豪赌，输赢就看联想能否成功在国际市场塑造高价值的品牌，不难想象，这场豪赌的成功将为中国企业在国际商海带来极大的振奋，然而，无论国内还是国外的诸多业内人士，都为联想而担忧。尽管联想已经晋升世界500强之列，但其品牌却还没有建立清晰的品牌核心价值观。在高的知名度下，更多的是作为民族IT标杆的理解，而不是深入消费者内心的共鸣和认同。这和IBM代表的成功人士的品牌形象、nike代表彰显个性的价值观、万宝路代表的男子汉气概等具有明晰品牌内涵的大企业相比较，显然相距甚远。

　　长久以来，联想一直是秉承着“积极开发，保证产品质量，不断努力，为客户创造价值”的理念驰骋市场，业内有评论说，联想在技术开发上并没有优势，而获得成功，更多的是市场战略的成功所致。在市场竞争中，联想无疑是最善于把握“天时”的企业之一。

　　1996年，电脑消费在中国刚刚起步，国内电脑价格居高不下，联想主动通过渠道的整合等技术手段将原本售价17000元的电脑降到了10000元以内，个人电脑第一次走进寻常百姓家，传递“实力强大，质量可靠，物美价廉”的形象。价格攻心使联想顺利从国外品牌手中抢到了可观的市场份额。在整个行业，众多国外强势品牌的竞争下，联想利用消费者对行业和产品的不了解，推广“适用”概念，以低价赢得市场，但在消费者对各大品牌的比较中，联想并没有同时赢得“物美”和“高端”的形象。特别是随着电脑市场的成熟，联想没有能够保持高的市场份额。

　　1996年9月，联想倡导“适用，够用，好用”的全民电脑理念。这在电脑对于大多数人而言是一件非常新鲜又非常具有吸引力的产品的现状下，再次顺利为联想抢占市场起到了积极的意义。联想也以“民族品牌”的说法得到了消费者的支持。对“实在”这一概念的宣传和推广，迎合了当时的大众消费观念，但从品牌内涵上来说，很难看出联想的品牌给消费者创造了什么价值。据联想对其顾客的调查问卷显示，连杨元庆都成消费者对联想代表什么的回答非常杂乱，有说代表高质量，有说代表服务好，有说代表高科技，总之是非常繁杂。和其他品牌相比较，联想并不是高性价比的代称，也没能让消费者获得象IBM所给予的成功身份象征，无法给消费者带来更多的情感体验，联想的品牌个性自然显得模糊，品牌内涵更无从谈起。

　　进入21世纪以后，联想提出了“为用户提供全方位的数字生活体验”的发展设想。从这一理念出发，联想自主开发“天禧电脑”、试图凭借集电脑、信息服务、internet连接功能为一体的创新特点，引发个人电脑的世纪变革。联想投资推出“FM365”网站，作为信息服务平台的同时涉足互联网娱乐服务市场。联想似乎开始走多元化之路，构建一个成熟的产业体系。

　　2003年，联想出于保证商标的海外注册，将集团原有英文商标“LEGEND”改为“LENOVO”，为“创新的联想”之意。作为联想开始国际化之路的一个里程碑，是值得欣赏的，但“LENOVO”似乎仅仅只是一个空洞的标识，给消费者的印象仅仅是比原来的标示“好看”一些。“LENOVO”让人想到联想，但却联想不到更多的东西。

　　联想人把96年以来的一系列市场成功案例认为是品牌建设的过程。成功之处是联想的市场策划把握了发展的时机，通过多种方式获得了企业的高成长。而从品牌建设的角度上说，则让人感觉联想并没有制定真正的品牌战略，其传达的品牌印象虽然获得了相当高的知名度，但提起联想，消费者似乎说不上其具体的指向。就连杨元庆都坦诚地说联想对其品牌的规划确实比较混乱。

　　联想的广告在品牌建设方面也不断重复着同样的败笔。

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