企业成长小心陷阱

　　在改革开放过程中，我国企业的成长、衰败路线千差万别，导致企业失败的因素也多种多样。在这里，笔者试图总结我国企业在经济转型时期的主要经验、教训，揭示导致企业失败的典型陷阱，为我国企业界以史为鉴、把握未来提供一定的借鉴。

　　把巧合当成永恒真理

　　由于历史的机缘巧合，1979年以后，我国进入了创业时代。对于那些在1979年至1985年间没有上大学的青年，特别是深受城乡差别之苦的广大农民来说，创业几乎没有任何机会成本。因此，凭着自己的感觉，他们闯出了一片又一片属于自己的天地。以后，变革成本相对较高的知识分子，包括大学生、研究生也加入到了企业创业的行列中，并演绎出了很多“下海”、“上岸”的故事。

　　事实上，在我国经济转型过程中，特别是在改革的早期，农民与知识分子的主要差别是F般知识积累的不同，而有关市场经济的知识差别并不显著。即便是那些专门学习经济、管理的大学生，由于所学知识跟不上改革步伐，所获知识的严重陈旧，在市场上与“农民企业家”过招时.也显得并无高明之处。这就是说，凭感觉、不知规律是改革早期企业创业、经营的基本特点。这样，在对市场规律认识不足的条件下，能否通过不断学习确认什么是普遍规律、特殊规律，什么是暂时现象，对企业的管理与经营影响重大。如果认识错了，把暂时现象、特殊规律当成普遍规律，把企业战略用错了时候、地方，企业失败就为时不远了。

　　而把巧合得来的胜利、暂时现象当成永恒真理，正是我国很多企业巨星陨落的根本原因。例如，胡志标起家时发起的第一轮广告大战正值VCD播放机的市场成长期，密集的广告刺激了需求，带来了需求，明确了需求指向，导致企业销售量迅速上升，成全了“标王”的首轮胜利。但是，当VCD播放机市场饱和后，产品越来越无差别化，产业竞争愈演愈烈，产业平均利润一降再降。此时，要再现广告奇迹，必然导致企业营销成本迅速攀升，而企业又不能提升价格以消化成本。这样，广告越多，损失越大。胡志标没能让历史经验重演，导致了企业的失败。

　　只要“花枪”不练“内功”

　　在我国经济转型过程中，相应的广告法、食品与药品管理法不完善，消费者不成熟，社会诚信也有待改善。而一些企业抓住这些不完善不成熟，通过广告、概念的过度使用，有时甚至是欺骗、误导，使某个企业产品的市场需求迅速赂升，并创造了企业成长的“奇迹”。但是，这种行为很难经得住市场的考验，更经不起科学的考验，露“馅”是迟早的事。

　　虽然企业通过这样的经营，可以在短期内积累巨额资本，但是其长期生存与成长则取决于后续的战略选择。历史地看，相关企业的典型后续战略选择主要有三：一是继续沿用广告、概念炒作战略，增大广告投入，“新瓶装旧酒”，“换汤不换药”，然后，辅之以“新科学”之口，以求在还不尽成熟的市场中混水摸鱼。这种战略只可能得逞一时，不会得逞一世，结果必然是失败。这类战略的主要追随者多是伪、假保健晶生产经营者。二是实现原始资本积累后，先收于观望，然后再决定进退之略。这种战略是典型的时机选择战略，其特点是通过及时进入与退出以达到盈利的目的。三是在资本达到一定规模后，根据市场的成熟度，修炼内功，提升产品质量、服务水平，使自己能够“与时俱进”，不断升级，不断发展。

　　在不断完善、成熟的市场中，只耍“花枪”，不进行实质的实力提升，那么早晚会跌入失败的深渊。由“外壳”、“花样”的经营走向实质、内功的提升，实现企业内外统一、内外一致，是市场竞争规律的基本要求，也是企业成功之路。

　　不知及时退出

　　我国的很多行业曾为暴利行业。及时进入这些行业，确实可以在较短时间内获得巨额利润。由于我国的暴利行业多不是高进入门槛行业，而是企业素质趋同、低进入门槛行业，这种行业一旦成为暴利业，就会吸引大批企业进人，使该行业利润迅速下降，使暴利“来也匆匆，去也匆匆”。如果一个企业能够在行业利润下降前及时“收手”，则“金身”可保。不然，除非自己有超过一般企业的“杀手铜”，能够及时地形成竞争优势，能够在“大浪淘沙”中勇于胜利，否则势必陷入干什么被什么“套牢”的境地。这里的核心问题是明确否极泰来、月盈则亏之妙，努力做到及时退出，全身退出。

　　我国的手表制造、平板玻璃制造、长毛兔喂养、柑桶种植、个体运输、(破墙)开店等都曾为暴利行业。但是，它们的产业平均利润都是上得快，下得快。一般企业若不能在该产业形成竞争优势(一个企业不是在什么产业都能形成竞争优势的)，那么在其产业利润下降之前及时退出就是好的战略选择。我国的很多企业由于不明白退出的战略意义，结果被产业衰退所累，尝尽了失败的苦果。

　　被产业的繁荣所蒙蔽

　　在产业高速成长期，企业成长的主要力量是外部市场机会的拉动力量。由于此时市场需求大，企业定价空间大，企业内部的低效率、高摩擦可以通过企业的定价转移给顾客，所以，企业可以容忍较低的效率、较高的成本、落后的管理、过时的技术，从而使企业的缺点被掩盖，能力被夸大，并形成基于高速成长产业环境的所谓“成功经验”。此种经验只有在高速成长的具有卖方市场特点的产业中才有效，其“成功经验”、光辉历史才会重演。当产业进入成熟期，市场进入饱和期，价格竞争加剧，企业定价能力被削弱后，企业内部素质，如成本控制力、工作效率、管理水平、技术能力等就成了决定企业生存与发展的关键。

　　企业经营与治并养生是一个道理。当病情没有及时被发现，特别是事先没有预防时，企业问题如果突然爆发，任何措施都很难有效，往往无药可医。很多企业，特别是处于繁荣产业、成长产业中的企业，往往看不到自己的缺点，当问题严重时，已无药可医。在这种条件下，最危险的是认为过去的经验仍然有效，继续按过时“方略”管理企业，只会把企业推向深渊。所以说，在成功时擦亮自己的眼睛，认识自己的缺点，及早防微杜渐，是企业持续成长之关键。例如，我国的电视机、电冰箱产业成长最快、最繁荣时，曾容纳了众多品牌、企业(如在当地红及一时的香雪海、西、冷电冰箱、西湖电视机)，使他们享受了与产业成长相关的“成功”。事实上，它们在业内是较差的，甚至可以说是失败者，只是产业繁荣把它们的“差”掩盖了，使之自认为也是成功者。当产业进入停滞期时，它们在业内的劣势才真正暴露出来，可此时，企业已经错过了发展的大好时机，要迎头赶上，难度就大了。企业除非有非常手段，否则陷入困境是难免的。

　　过快成长的误区

　　我国的很多企业曾在一两年之间积累了数以十亿计的资本，企业规模连翻数番。企业短期高速膨胀来之不易，多为奇迹。但是，这种短期高速成长存在很多局限性、误区：其一，企业队伍没有培训、磨合时间，企业内部沟通、协调、合作没有经过激烈竞争的考验，更没有经过企业危机的考验，一旦企业在短期内快速进入激烈竞争阶段，特别是陷入危机，则企业多无从应对，马上由“无坚不摧”变成“无坚能摧”。其二，短期高速膨胀企业多以一个或几个“点子”取胜，没有技术积累，无技术爆发力，更无技术持续力，当“点子”效果用尽，则后继乏术。其三，由于成功速度快，员工需求大，员工筛选机制不健全，员工多以共享胜利为目的而来，没有经过创业考验、严格训练，节俭精神不足，浪费严重，企业一遇问题就会产生巨大的“离心力”，导致企业明塌。其四，在较短的时间内，企业无法形成经过考验的有效的规章、制度，更无法形成有效地团结企业员工并使之努力向上的企业文化，企业多形散、心更散。其五，由于扩张速度快，企业的主要精力都放在了外部，特别是外部的机会、关系上，企业内部被认为好控制、“听话”，结果在真正竞争到来之时，企业内部无法控制，软弱无力，“遇坚被摧”。

　　解决快速成长误区的关键是以外养内，抓外带内，内外匹配，协调进步，时刻注意企业战略与环境、资源的匹配，并把企业内部素质建设作为企业持续成长的重点、长期发展的依托。

　　迫于依赖政府

　　政府是企业的依靠，但是，在市场经济条件下，政府主要是企业参与公平竞争的依靠，而不是企业直接经济活动的简单支持、依靠。市场经济是法制经济，是政府供给规则、公共产品经济，是企业在政府规范下，通过自己的利益最大化行为，实现社会资源配置优化的经济。政府对企业的支持主要以此为界，对政府的其它支持，不宜奢望太高，否则不是政府违规，就是企业失意。事实上，在市场经济条件下，政府对经济活动的过度直接干预，特别是直接参与，多属不当。当然，在市场经济秩序尚不健全之时，政府的适当参与，有益于企业发展。可是，在市场制度逐步健全之后，政府对经济活动的直接参与就越来越受到限制了。

　　从企业角度看，一个企业对政府的一些市场干预活动产生过分依赖，是企业的重大缺陷，是企业在制定战略、培养素质、规范行为上出了问题，是企业危机的征兆或过程。例如，企业希望通过政府给予特别关照，如减税、干预银行提供贷款或优惠贷款，希望通过政府中个别人的不当行为达到自己违规经营合法化、偷税漏税的目的等，这些都是不健康的行为，都是不能持久的行为，都是给企业埋下祸根的行为。在我国经济转型过程中，这种求助于不正当行为的行为，甚至违法行为，多不能长久，企业基于这种行为的成长也多不能长久。绍兴四个“百万富翁”的破产就是过于依赖政府导致失败的典型案例。总而言之，企业可以求助于政府，但不能过于依靠政府，特别是政府中的个别人，否则，企业就不是真正的企业。特别是我国经济转型的总趋势就是政企分工、分立，逆潮流而动是不会持久的。

　　缺乏纠偏机制

　　在我国的企业中，普遍存在能人中心制，即以个别能人为中心决定企业所有大事，企业决策、管理多无制衡、独立评估机制，能人决策正确，则企业“一帆风顺”；能人失误，则企业“一败涂地”。郑州亚细亚的王遂舟、秦池的王卓胜是，更早的原海盐衬衫总厂的步鑫生也是。所以说，一个健康的企业，一定要有纠偏机制，一定要对走向极端的权力进行监督，否则，企业越大，极端权力、高管人员行为过偏的危害就越大。

　　企业的制衡机制，不仅仅是对极端权力的制衡，还要实现企业内部的有效控制。与企业家越成功，企业家极端权力越需要制衡一样，企业成长越快，企业内部与外部控制力越重要。当企业在短期内实现了高速成长时，企业的成长奇迹常常被无限放大，进而把在一定时期特定条件下有效的规律当成普遍规律，把自己的能力高估，认为自己一切都行，认为自己的企业干什么都行，结果导致企业盲目扩张，企业家盲目自大。这种对过去成功模式的无限放大、翻版，往往导致企业无法对自己的行为实施有效控制，一旦出现失误、危机，局面就难以收拾。有效控制企业是企业稳定成长的前提。有效控制要求企业主要管理人员时刻保持清醒头脑，在成功时要“审行慎行”、再“审行慎行”。特别是要在机制上，形成企业失误的有效纠偏机制。沙市日化、春都、巨人，都是企业创造了成长奇迹以后，失去了自身控制力，盲目以“大”为目标，追求无限制扩张，不进行科学的多角化，造成企业经营过度粗放，重要能力得不到加强，不足和缺欠逐渐或突然暴露，企业问题迅速恶化，最后使企业深陷泥潭难以自拔。

　　在经济转型时期，导致我国企业失败的典型陷阱，核心在一个“过”字上，即没有注意到物极必反的道理，没有注意到“中”、“正”、“稳”的重要性，使企业在实际运营中，不是被假象所迷惑，就是行为过偏，导致企业失败。

1