“狂飙者”淘宝网的商业模式

　　独特的“支付宝”交易平台

　　支付问题、诚信问题，一直是困扰电子商务发展的核心难题。为了解决这两个难题，淘宝打造了一个“支付宝服务”技术平台。

　　支付宝服务自2003年10月18日在淘宝网推出以来，在短短的一年时间，迅速成为会员网上交易不可缺少的支付方式，深受淘宝会员喜爱，引起业界高度的关注。2005年2月2日，阿里巴巴公司在北京宣布全面升级网络交易支付工具——“支付宝”，同时www.alipay.com正式上线。作为国内先进的网上支付平台，支付宝体系的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。通过与工商银行、建设银行、农业银行和招商银行的联手，长期困扰中国电子商务发展的安全支付瓶颈，获得实质性突破，中国电子商务将因此成为真正安全的电子商务，并进入突飞猛进的发展高峰。支付宝服务是互联网企业的一个创举，是电子商务发展的一个里程碑。

　　此外，阿里巴巴宣布“支付宝”推出了“全额赔付”制度，对于使用“支付宝”而受骗遭受损失的用户，支付宝将全部赔偿其损失。“你敢用，我就敢赔”，主动全额赔付以保障用户利益，目前在国内电子商务网站为首例。这一制度不仅显示了阿里巴巴解决电子商务支付问题的决心，以及对“支付宝”产品的绝对信心，也因此成为更多网民转为“网商”的坚实保障。 　　

　　三大法宝冲开易趣的封锁线

　　很多人认为，电子商务网站是垂直网站，用户交易是第一位的。这一点与门户网站注重流量和人气的模式大相径庭。然而，如何能让更多网民知道淘宝网，点击淘宝网，喜欢淘宝网，进而在淘宝网上做生意、买东西，成为了淘宝网在营销推广上面临的首要挑战。

　　为获得巨大的流量和旺盛的人气，淘宝网采取三大法宝：网站联盟、搜索竞价和社区文化，迅速在电子商务关键指标上超越对手，在竞争中占到了先机。

　　网站联盟。当事的三大门户占据了中国网站流量的绝大多数，2003年7月，eBay易趣凭借3000万元巨资在与新浪、搜狐、网易等门户网站签署的广告合同中要求，如果这些网站与淘宝、雅宝、酷必得及雅虎拍卖等同类拍卖网站发生宣传方面的任何合作时，易趣要对合作的网站进行高额罚款。被排挤出三大门户的广告平台，对初生的淘宝无疑是个沉重的打击。不得已，淘宝的策略是以较低的成本，在成百上千个小网站上投放淘宝网的广告，而这些网站是强悍的eBay易趣无法顾及的。正是这些不起眼的小网站成就了淘宝网的“名声远扬”。2004年4月，根据中国互联网实验室的中国电子商务网站最新CISI人气榜数据显示，淘宝网的CISI人气增长幅度达到768%。而国内同类网站增长率为78%。

　　淘宝网从2004年4月以来推出了一系列门户网站结盟行动，淘宝网选择合作伙伴的条件是看和对方的契合度，以及考虑合作能够给淘宝带来什么，看与双方是否能形成资源优势互补。和新锐的互联网娱乐综合门户网站21CN结盟，淘宝网也就布下实现其立足中小商家发展同城密集型交易战略的一个极为重要的棋子。和搜狐的联手也被业内人士认为是淘宝网从eBay易趣封锁严密的广告攻势中硬生生的撕开了一个口子。

　　MSN在世界上有eBay分公司的国家都是和eBay合作，惟独在中国选择了淘宝网，最大好处是给淘宝网带来一些高端用户。阿里巴巴与雅虎的战略合作，淘宝又多了一个承载的平台。新浪随着阿里巴巴与雅虎的并购，顺理成章地发布淘宝的广告，也带来巨大的流量。

　　搜索竞价、网络实名。包括搜索排名、网络实名等形式在内的网络营销已经成为了企业在互联网时代行之有效的营销方式。淘宝网一开始就和3721合作。淘宝网和Yahoo合作，采用Yahoo的搜索竞价。一次性投入了2万关键词。仅仅是上线的当天，从Yahoo搜索来的流量就高达4万。淘宝网的目标是做中国第一大C2C拍卖网站，又把关键词追加到3万，而流量激增到了6万！而且二次点击率和实际成交率都非常高。

　　在2005年淘宝网举办超级BUYER秀海选期间，网页的日浏览量超过一亿，参与秀宝贝的网友超过13400人次。一系列合纵联横推广，为其迅速吸引眼球，积攒人气，奠定了淘宝C2C领域领先的基础。

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