不可能永远免费下去
在过去的两年多时间里,淘宝成功地在巨头eBay易趣眼皮底下崛起,并且引发易趣会员的大跳水。目前,eBay易趣正在运作更大的防守反击策略,QQ、当当网等拥有巨量用户的网络巨头正在进军个人交易业务领域。然而,看似硝烟弥漫,淘宝的挑战并不在于与竞争者玩商战游戏,而在于创新领先战略与执行力。
“对于淘宝到底靠什么盈利,公司并没有长远的规划。现在最需要做的,是把人们拉到网上拍卖中。”2005年,淘宝网CEO孙彤宇说。
“免费”是淘宝众所周知的一大武器。对于淘宝的商业模式,孙彤宇自嘲已被拷问了一万次,但他的回答依然毫无破绽:“你可以说我们在以利润换空间,阿里巴巴要做102年的企业,但如果没把市场培养得足够好,或者战略没有随着市场调整,我们很快就要失败了。我们还没到考虑利润的时候。现在首先要让客户挣钱。”
如果说免费和本土两大优势成就了昨天的淘宝崛起,但在商言商,不可能永远免费下去,如何技术创新、产品创新、服务创新、营销创新,以“极大丰富、物超所值、物流迅捷、使用方便、交易安全”的服务黏住客户,使将来即使对交易者收费,网商们也不跑掉,是淘宝网必须认真研究的战略问题。
附文:
电子商务必不可缺的五样东西
马云语录认为,电子商务一定缺不了五样东西,这是未来淘宝一定会全力发展的。第一,电子商务一定要有诚信体系,现实社会很难建立诚信体系,但是电子商务方面,阿里巴巴有机会建立一个诚信体系;第二,电子商务一定要创造交易市场;第三,电子商务希望要有搜索引擎,我们购买了雅虎;第四,电子商务必须要有支付体系,阿里巴巴自己创造一个支付体系;第五是软件,我们刚刚在2005年12月24日推出了阿里巴巴软件,一切是为了包括阿里巴巴成功。阿里巴巴的市场、交易、支付、搜索引擎,都是