黄光裕遭遇国美危机

　 大换血

　　如果说个别高管人员的变动不足为奇，但整个管理层被撤换那就需要决策者极大的勇气了。黄光裕就是具有这样勇气的人物。

　　2003年6月，哈尔滨分公司因为分公司经理有“不听指挥”的嫌疑，一个星期之后，整

　　此前，这种地方诸侯势力的全员大换血在深圳分公司也上演过。

　　2004年10月，国美上上下下刮过一场“总务风暴”，几乎所有在总务部门工作过的人员都被撤换，人事变动涉及全国30多个分公司和部门。起因是黄光裕发现个别在总务部门工作的人员有吃、拿、卡、要等现象，黄借此对全国所有总务部门进行了一次大清洗。一位曾经亲自操作过“总务风暴”的国美高层对记者说：“对于国美这样一个大摊子，我们必须加强中央集权控制。这样做，也许会因为缺少灵活性而丧失一些机会，但这比因失去控制而让企业冒更大风险要好。”

　　就在“总务风暴”后不久，警惕性一向很高的黄光裕，在国美又进行了一次全国性的组织架构大调整。不过，与以前相比这一次人事大调整比较温和，大部分地方诸侯只是象征性地实行一下对调，只有少数“不听话”者得到了处分。

　　这是黄光裕在全国范围内第四次对国美进行公开的“大手术”，此次调整后，国美的地方诸侯权力得到高度集中，总部和各分公司都将采购权交给全国七个大区，分公司的行政、人事及财务等职权仍然保留。

　　人事的频繁调整对于任何一个公司来说都是一个致命伤，这一点，精于商战的黄光裕可能比谁都清楚。但是，明知不可为却偏要去做，也许国美有自己的难言之隐吧。

　　无论如何，人们都在等待着国美的下一次人事大调整。这种大调整，对于黄光裕与国美来说，都是一种考验。

　　“打天下”与“治天下”

　　西汉初年，刘邦与他的功臣们总结秦灭亡的教训。在汉高祖面前，大臣陆贾谈起《诗》《书》中的道理。汉高祖很反感：“我是骑在马上打天下的，用得着什么诗书吗？”陆贾接过话头：“过去可以在马上打天下，现在怎能还在马上治天下呢？”

　　现在的国美正处在“打天下”与“治天下”的困惑中……

　　黄光裕在国美锻造价格“屠刀”攻城掠地的时候，并没有料到这把“刀”现在却成了一把双刃剑——阻碍国美进一步发展的绊脚绳。

　　在总结自己的经营策略时，黄光裕更欣赏手下得力干将们的“冒险能力与执行能力”。“黄总”性格中这种血腥拚杀成就了国美的今天。但是，现在的国美已经不是当初的国美了，其一举一动都牵涉到市场的各种反应，昔日的冒险出击有可能成为国美最可怕的暗礁与险滩。

　　“他一言不发，坐在宽大的老板桌后看着你，你感觉自己仿佛是笼子中的一头猎物，你不可能和他有平等对话的机会。”这是国美的一场高层人才招聘面试会，主考官就是黄光裕。

　　被试者是由猎头从同行企业里推荐过来的一位高管。“这是我几十年工作经历中最紧张的一次面试。”这位在行业中有着一定知名度的候选人事后感慨说。“走南闯北几十年，我也和不少大老板直接共过事，但是黄是最不可捉摸的人。”

　　黄光裕的这种“镇定自若”，往往让应聘者手足无措，更谈不上如何出谋划策、运筹帷幄了。这也从侧面反映了黄在国美唯我独尊的地位，这种地位反过来影响着国美的决策。

　　国美的中层经理一般很少能有见到“黄总”的机会，“你不必问我黄老板的事情，外面对他的了解也许比我们企业内部员工对他的了解更多。”一位国美的中层经理诚恳地对记者说，“每天他藏在他那深如宫殿的办公室里，除了全国几大区的营销总监能和他直接讲话，下面的人很少能见到他。”

　　这就是黄光裕，一个神秘莫测的富豪。这种“养在深闺人不识”的状态是一种刻意的低调，还是装腔作势故作神秘呢？

　　这个当年初中尚未毕业的17岁少年，在经过18年的浴血打拼后，仅凭自己的双手白手起家，从一个昔日为人轻视的小贩，到今天万人瞩目的富豪，并创造了一个不可思议的财富帝国，黄的任何行为应该都可以理解，关键是：他的这种刻意的神秘是否影响着国美的未来？

　　要知道，今天的社会更喜欢透明的，而不愿意与莫测高深的企业家打交道。

　　黄光裕说：“我做家电很大程度上是逼出来的。因为那时的商业机构大多是国有企业，有国家的一级、二级批发站，它们都有自己的渠道和网络，实力强，门路也多。作为一家个体企业要想办法吸引来客户，必须有自己的东西才行，而最简单也是最有效的营销手段就是——薄利多销。”　

　　正是这种低价策略成就了国美的今天，也为后来众多的模仿者提供了广阔的空间，这些新生代的“价格屠夫”反过来蚕食着国美的市场份额。

　　在国美发展初期，企业在频繁的“战争”中形成了现有文化里的杀斗之气，血腥之味，这种勇猛精进对于创业企业是有益的，但是对于做到一定规模的国美企业，它的可持续发展需要一种更人性化的管理，这正是国美所缺失的东西。

　　从现在的规模看，国美毫无疑问是国内家电连锁的第一把交椅，但它与第二名的差距，并不足以让它能够安心睡大觉。苏宁、永乐、五星、大中等，一个个后来者对它的市场“虎视眈眈”。

　　苏宁在深圳上市了，永乐、五星也都以每年翻番的业绩在成长。永乐携摩根斯丹利5000万美金破空而来，而且传闻它将会在海外上市。苏宁在它的华东市场扎下的深根，这是国美所撼不动的。苏宁在南京的一个旗帜店能做到单店营收8到10亿，可见其在当地顾客心中的品牌认知度，国美也只能“望苏兴叹”。

　　创业难，守业更难，这正是今天国美所面临的困惑。在“打天下”与“治天下”之间，现在的国美既没有统一中国的家电卖场，苏宁、永乐、五星、大中更是虎视眈眈，在内忧与外患之间，国美更需要一种人性化风格来弥补昔日血腥扩张所留下的隐患。

　　二千多年前一个叫陆贾的人说：“过去可以在马上打天下，现在怎能还在马上治天下呢？”这句话也算是对国美的警示吧。

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