马云：一个跨文化的胜者

　　“很聪明的人需要一个傻瓜去领导，团队里都是科学家的时候，叫农民当领导是最好的，因为思考方向不一样，从不同的角度着手往往就会赢”，马云对记者说。马云自认为是一个不懂技术的人，但阿里巴巴却定位于一家技术型的互联网公司。技术型企业内集中了一群对数理知识非常敏感的人，马云却大量使用非常感性的语言和文化，带着这样一群异常理性的人去奔跑。

　　阿里巴巴总部办公室内有着被命名为摩天崖、光明顶、达摩院、百花谷之类的各种会议室，而阿里巴巴几乎每年都要举办“西湖论剑”。

　　马云酷爱使用金庸小说，但是更爱金庸小说式的语言，因为这种武侠文化内涵丰富，在华人世界里家喻户晓，几乎是一种最通，用但又很精辟的交流工具。因此，马云把阿里巴巴管理层最认同的一些观念归结为9大价值观，并称之为“独孤九剑”，最近，“独孤九剑”又被“六脉神剑”所接替。

　　2001年到2003年，在阿里巴巴经历最为艰难也最为关键得三年内，马云还推行过三种“毛泽东式”的管理运动。因为马云认为，“毛氏运动”对于企业管理变革而言是最为有效的。以“延安整风运动”来统一价值观、统一理想，马云说：“通过运动，把不跟我们有共同价值观，没有共同使命感的人，统统开除出我们公司”。以“抗日军政大学”来培训干部团队的管理能力，以“南泥湾开荒”培养销售人员面对客户应有的观念、方法和技巧。马云说：“普通企业想到的，可能是把能看到客户口袋内的5元钱赚到手，而‘南泥湾开荒’追求的是帮助客户把5块钱变成50块钱，再从中拿出我们应得的5块钱。马云耗费了很大一笔投入用于这样的培训和运动。

　　很早以前，马云借西游记的故事提出了“唐僧团队”的概念。马云说，唐僧团队是天下最好的创业团队，唐僧没有什么非常特别的本事，但是意志异常的坚定，一定要取到真经才肯罢休。而孙悟空虽然本事最大，却要念紧箍咒才能管住，孙悟空在企业内不能够没有，但是绝对不能够太多。

　　马云自己是一个观点非常鲜明的人，喜欢什么，不喜欢什么，通过非常具体、带有东方内涵的语言，马云已经表达得很清楚了。

　　而通过对价值观念的风格鲜明的表述和鼓吹，马云已经将各种口号和概念中隐含的内容表达得非常之明确和极端：马云只和有相同价值观念的人一起战斗。

　　早年与马云一同创立中国黄页的何一兵，以及在3721时代差点被马云收购的周鸿祎，最后都成为马云只谈生活不谈工作的朋友。

　　“用价值观来统一思想，通过统一思想来影响每一个人的行为，最后形成合力。”马云说，“互联网业务是需要所有人齐心协力打出来的，没有人可以在互联网公司按部就班，互联网公司需要跨部门的配合，要靠团队力量”。

　　在马云看来，团队的整体主观能同性几乎决定了一切。

　　 现在阿里巴巴的核心团队中，有很多人是跟随马云一路成长的，如现任阿里巴巴COO李琪，淘宝网总经理孙彤宇、阿里巴巴副总裁金建杭等等，均是参与创业的所谓“18罗汉”成员。马云说：“他们和我一样，都算不上聪明绝顶的人，但是这几年内成长飞快”。马云的团队内有很多成长奇迹，前台的接待员能够成长为客服总监，宾馆的大堂经理变成了“支付宝”的黄金销售员，马云说，一个组织健康的企业平台，融入创业的激情，加上竞争的机会，会使得最平常的人都成长得很快。

　　在马云的核心团队内，也有一群“不合常理”的人。阿里巴巴现任的CFO蔡崇信是瑞典AB公司的副总裁、耶鲁大学经济与法学博士，美国在册律师和会计师，1999年因为和马云的一场“推心置腹”而加入阿里巴巴，蔡崇信之后，又有雅虎搜索引擎的底层专利发明人，现任阿里巴巴CTO的吴炯，GE前高管，现任阿里大学校长关明生等人加入。

　　吴炯回忆说：“2000年5月第一次回国，我顺道去看马云，发现马云的创业团队都挤在马云自己的房子里，所有参与创业的人都掏钱出来放到公司，每个月就拿基本生活费，而且没日没夜在干，这种使命感，我感觉比雅虎当年有过之而无不及，所以我决定加入了”。

　　蔡崇信等人的加盟几乎是个谜。因为这些人加入阿里巴巴之时都已经身价不菲，拥有很高的年薪收入，还有雅虎等美国上市公司的期权收入。而阿里巴巴当时除了一群人和一套理念之外，几乎没有什么“看得见”的东西，蔡崇信等人的收入“可以买下几十个甚至几百个当时的阿里巴巴”，难道这些人都被马云蛊惑了么？

　　马云对记者说：“真正优秀的人不是为钱而来的，真正有出息的人是创造钱的，没有出息的人是花钱去的”。而吴炯解释得更加直白：“你们在电影里都看到，解放军冲锋时说，为了全中国的解放事业，冲啊！而国民党说，兄弟们给我冲，冲上去每人赏10块大洋。这就是区别。最后谁赢了？共产党赢了！”。

　　在1998年，对马云而言是一段非常沮丧的回忆。马云说，“当时我对一直跟着我的人说，我准备离开北京回家创业，钱也没有，如果十个月以后失败，大家一起找工作，回去创业做什么还没有想清楚，反正我有一个做事业的梦想，你们可以考虑三天，三天以后再告诉我考虑结果，但是三分钟后他们就告诉我‘马云我们一起回家’，当时什么都没有了，幸好，还有一个团队的精神在支持着我”。

　　当然在最低落的几年，也有不少“孙悟空”驾着筋斗云，离马云而去。

　　所以马云一直喜欢“大脑结构很相象”的人，喜欢“唐僧”，喜欢看着“唐僧”们不断成长。因为马云觉得这样的人能够沟通，能够统一价值观。

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