亲身体验四大家电旗舰店

国美安贞店

外部环境

公交便利快餐方便

　　乘车路线：国美安贞店位于北三环安贞桥商圈，

　　周边环境：安贞桥周围是北三环上一个较大的商圈，路南有中复电讯、中国木偶剧院、京客隆超市等，国美位于路北，东边有浙江大厦和安贞华联超市，西边是福建大厦，麦当劳、肯德基等快餐一应俱全，对在国美精挑细选需要很长时间的顾客来说是不错的选择，但中式餐厅只有紧挨着国美的张生记一家，很难满足中式口味顾客的需要。

　　停车位：安贞店的车位与其所在的浙江大厦一起使用，地上有20多个停车位，在有促销活动的时候周围和地下可以空出更多停车位。

内部环境布

局合理标志清楚

　　国美安贞店号称国美亚洲第一店、全国首家家电SHOPPINGMALL，营业面积达到1.7万平方米，去该店一看，果然气势不同凡响。店内光线充足，与灰白色的地板砖相对应，相信明亮的环境可以给消费者带来很好的心情。

　　国美安贞店在北、东、南三个方向分别设了一个出入口，一般从南门出入。一进南门就能看到一张巨大的平面导购图，很清晰地显示了各层的布局。从导购图上看，国美安贞店结构设置很清晰，一层为音像区、手机区、数码区、精品展示区、电脑区、小家电区及空调区，地下一层为碟机区、发烧音响区、彩电区、热水器区、洗衣机区、烟机灶具区、冰箱区及办公区。

　　走进店内，可以发现整体结构错落有致，按照导购图的指示可以很轻易地找到想去的柜台。无论是电脑、手机还是数码产品，每个专柜上方都挂着很醒目的宣传海报，对产品性能、价格均标注详细。

　　乘电梯到地下一层，电视机、电冰箱等销售区都有自己独立的精品屋，像三星、索尼、创维等品牌还是套间的形式，在这种精品屋里，有很多可供休息的沙发和长椅，可以随时坐下休息。同时，每层均有两处卫生间，都被打扫得比较干净。

服务水平

对促销产品介绍详尽

　　国美员工的着装一向统一，蓝白红三色相配显得干净、利索，头上还戴一顶红色硬纸壳制的帽子，上面“GOME”的标志极为显眼，活泼而具有喜庆气息。

　　不知道是不是因为店庆的原因，所有促销人员的态度都很不错，走到每个柜台或者精品屋都会有满脸笑容的工作人员迎上来，主动向顾客介绍这几天促销的产品，并能详尽地介绍产品性能、新功能、价格比较等。但问到记者指定的产品时，店内人员却并不是很熟悉，例如在创维柜台前询问一款平板电视的时候，工作人员表示并不是很清楚。

特色促销

店庆促销价格低

　　一直都听说国美的“互动体验精品店中店”不错，这次才真正体验了一把。区别于对手的传统卖场，国美内部称此为“家电梦卖场”。

　　与传统卖场展柜式销售不同，这种新模式效仿国外巨头开设精品店中店的模式，集情景互动、体验演示、顾问咨询、导购促销等多项服务于一体，而形式就是上面所提到的精品屋。

　　在店庆期间，所有电器基本都有100元至400元的降幅，而平时，国美的招牌促销手段是积分送好礼。

记者手记：

　　去之前便听说作为旗舰店的国美安贞店气势很大，如果在每个体验区内停留5分钟，逛完这座SHOPPINGMALL，则至少需要一天一夜的时间。抱着对这一说法怀疑的心态，记者挑了彩电、冰箱等几个区的四五个精品屋小逛了一下，竟然不知不觉花了两三个小时，所以有打算去逛的消费者，一定要做好思想准备，空出一个充足的时间段来！

　　给记者印象最深的是国美彩电等独特的精品屋式的构造，很像逛北京的家居城，每个隔间既是独立的，又是相通的。这样一来，品牌的个性就很自然地显现出来，给顾客一个很深刻的心理印象。各品牌还可以根据自己的特色来设计精品屋的造型及摆设。

　　而且没想到去的时候，正赶上国美电器的十九周年的店庆，于是很爽地感受了一把微笑服务。每到一个柜台或者精品屋，无论是买或不买，工作人员都会很热情地介绍和提供建议。如果国美一直能保持这样的工作状态的话，相信不仅顾客能保持好的心情购物，而且顾客回头率也会一路狂飙。

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