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阿迪达斯是怎么一步步找回消费者的?


[  财经天下    更新时间:2017/8/16  ]     ★★★

        摘要:Herzogenaurach(简称“Herzo”)是德国巴伐利亚州的一座小城,阿迪达斯集团全球总部就坐落在小城的东北部。这片被称为World of Sports(WOS)的建筑群,很像一只倒置的鞋子。WOS占地346英亩,从北面的正门进去,正对面是阿迪达斯消费者中心。左侧是一座造型奇特,名为Laces的建筑,旁边是以阿迪达斯创始人Adi Dassler为名的运动场。右侧是一片人工湖,与屡获殊荣的员工餐厅Stripes(条纹)相邻。▲阿迪达斯创始人Adi Dassler的塑

 

此外,罗思德还非常重视女性领导力。现在阿迪达斯的女性领导人数大概是29.9%左右,他希望今年年底女性领导人数在全球能够占到32%。Aki说,作为女性,她很受鼓舞。

第二是如何更好地衡量人力资源管理、企业文化等听起来很虚的东西。据Aki介绍,阿迪达斯企业文化中有个3C原则,即Creativity(创造力),Collaboration(协作)与Confidence(信心)。

在3C原则的基础上,3年前人力资源部根据销售与品牌部门的需求,推出了Talent Carousel计划,号召全球各地的员工自荐,每年从中选取20人到总部工作18个月,目前已经进行了3批。本刊记者见到了其中的3位中国员工。

去年11月,作为该项目的第二批成员,宋烨从上海来到德国总部。她认为,项目的目的是要跨文化、跨职能地培养人才,注重综合能力和快速适应新环境的能力,其实是未来领导力中很重要的构成。

“你在Herzo去问一些领导在这边工作多久了,两位数以上时间的很多。”她举了一个例子,“但是你问他们有没有在同一个部门待这么久?没有。大家基本上都是在不同的业务部门轮岗。”

同样来自上海的Adams XU,是第一批参加该计划的成员。今年10月,他将结束项目。Adams XU告诉记者,公司有个开放的职业信息平台,项目结束后可以回国,也可以在总部或其他国家选择其他职位。

相比前任CEO海纳,Adams觉得罗思德更为亲民。公司有个企业内网a-LIVE,罗思德在上面很活跃。他经常在主页上发出邀请,问谁愿意共进早餐。罗思德希望员工能够通过运动改变生活,并以身作则,每天骑自行车上班,连在雪地里摔倒的照片都会放在主页上。

“危”与“机”共存

罗思德的一系列动作,的确带来了成绩。

2017年8月4日,阿迪达斯集团发布了第二季度财报,全球销售收入同比增长19%(剔除汇率因素),超过此前预期的11%~13%的年增长率。在全球三大市场中,大中华区销售增长28%,增速位居所有市场之首;北美销售增长26%;西欧地区销售增长19%。

罗思德在财报发布后的电话会议中表示,集团第二季度和上半财年业绩的强劲表现均符合预期,证明集团的重组计划与产品更新策略正逐渐生效。他对2017下半财年的业绩表现感到乐观,决定将全年销售额增长目标由12%~14%调高至17%~19%,净利润预计将增长26%~28%至13.6亿~13.9亿欧元。

相比之下,阿迪达斯两位宿敌的财报就没那么好看。

6月29日,耐克公布2017财年数据,全年营收达到343.50亿美元,增长8%(剔除汇率因素)。对照耐克在两年前许下的2020年公司年销售总额达到500亿美元的目标,增幅较缓。

8月1日,安德玛下调全年营收预期增速至9%~11%,低于此前11%~12%的预期,同时下调每股全年收益至37~40美分。

然而,对于罗思德来说,形势仍不容乐观。北美市场虽然增幅显著,但在市场占有率上,阿迪达斯与劲敌耐克仍相距甚远,并面临后起之秀安德玛的步步紧逼。

罗思德3月初在接受爱尔兰媒体采访时,曾发狠表示要“继续在美国市场给耐克、安德玛施加压力”。目前,凭借与Kanye West和Pharrell Williams及众多体育明星的合作,阿迪达斯已经开始从耐克手中夺取市场份额。

去年12月,耐克董事长兼首席执行官Mark Parker首次承认,感受到竞争对手阿迪达斯和安德玛的竞争压力。今年6月,他推出了Consumer Direct Offense的规划。

耐克决定重新调整其全球扩张步伐,将区域架构从原来的6个简化至4个事业部,即北美、欧洲、中东和非洲(EMEA)、大中华区以及亚太和拉丁美洲(APLA),每个事业部只配备一名副总裁。为进一步提高产品的更新速度,耐克还将缩短生产周期,并减少25%的鞋款。

对于市场,罗思德表明了自己的观点:“从整个业务的关注层次来说,我们首先关注的是消费者,再看市场份额,然后是盈利水平,最后才去看竞争对手。”但他承认,“如果竞争对手只盯住大公司,可能会忽视像安德玛一样市场反应快速的小公司。”

与此同时,罗思德也开始加速剥离阿迪达斯集团的非核心资产。今年5月,阿迪达斯抛售了TaylorMade、Adams和Ashworth这3个高尔夫品牌。7月底,以1.1亿美元的价格将旗下CCM Hockey冰球器材业务出售给加拿大私募基金Birch Hill Equity Partners。

在创新业务上,阿迪达斯也在加快节奏,位于德国、美国的智能工厂Speedfactory已经投入运营。阿迪达斯业务发展副总裁John-PaulO’Meara告诉《财经天下》周刊,建设智能工厂是希望探索新科技,与消费者能够更加接近,同时能为当地创造更多工作的机会,而且这也是一个长期的目标。

出于竞争考虑,Speedfactory目前还秘不示人。据John透露,工厂里暂时只有Boost一条产品线。阿迪达斯2016年生产的鞋有3.6亿双,两家智能工厂的产能各是100万双,只能满足一小部分的生产需求。

此外,有消息称,阿迪达斯计划用旗下休闲时尚品牌NEO试水,打破12~18个月内出新品的行业标准,缩短至45天。

在阿迪达斯总部,有一个MakerLab的工作室。这间成立于2016年10月、看起来像手工作坊的工作室,充满了布料、工具、操作台,其所有成员均是富有创意的产品设计师或IT工程师。除了内部协作外,MakerLab还会与大学、艺术家、手工艺者和设计专家开展外部合作,将一些天马行空的想法变成可执行的商业项目。

对于阿迪达斯集团新的管理团队来说,前任CEO海纳关于锐步的“后见之明”仍然值得认真思考。换句话说,以前的管理团队并不善于整合资源,应当引以为鉴。

从目前来看,罗思德到来后,新团队的表现还不错。首先,对2015年8月收购的Runtastic的整合上,之前问题很突出,症结在于前管理团队在miCoach和Runtastic的取舍与发展上一直摇摆不定。今年2月,事情终于有了转机。miCoach用户都收到一个通知:现有网站和Train&Run应用将停止服务,截止日期为2018年12月31日,通知建议用户改用Runtastic更为丰富的应用。

其次,Boost技术毫无疑问已经成为阿迪达斯的市场利器,几乎应用于所有与鞋相关的产品系列。不过,据说阿迪达斯与巴斯夫的合作将于2019年到期。新团队应该对Boost于阿迪达斯的作用与意义有清醒的认识。

“Boost的成功不仅仅是一个材料的成功,更多的是我们把各个点、各个职能都结合到了一起。”John-PaulO’Meara认为,“Boost实际上是理性和感性的结合。行业内很多公司说一方面要提供高性能的专业运动产品,一方面要提供运动休闲时尚产品。实际情况是,消费者两者都想要,希望两者能结合到一起。”

阿迪达斯全球品牌负责人Eric Liedtke表示,“Boost并不是我们唯一的技巧,也不只是行业标准,它是我们给消费者讲故事的领路狗。”他透露,阿迪达斯正在大力推广另一款含有中底技术Bounce的产品。分析人士认为,此举意在填补正在走下坡路的EQT系列留下的中价位跑步鞋空间。

在“立新”战略中,阿迪达斯提出,2020年要成为中国最佳运动品牌。与此同时,这家拥有78年历史的品牌,也想从耐克手中夺回全球运动品牌之首的桂冠。但是,如今的体育用品行业,竞争态势已然非常激烈,除了耐克、安德玛之外,还有中国品牌如安踏、361度等环伺,对阿迪达斯来说,正是前车之鉴不远,“危”与“机”并存。

2007年,阿迪达斯曾经与贝克汉姆推出一个经典广告:艰难的时候总会过去,只要你能坚持下来。从最新的财报看,阿迪达斯已经度过了艰难时刻,实现自我救赎。接下来,重新起航的阿迪达斯,能否实现上述宏愿,就要看“利润率魔术师”罗思德的下一步演绎了。


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