每15小时就开出一家新店的星巴克

     星巴克公司董事长兼CEO霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）将于明年4月3日卸任，消息一出，星巴克的股票在当日盘后交易中一度下跌10%！论一个优秀CEO对公司发展有怎样深远的意义——星巴克教父第二次卸任，会不会影响咖啡王国的辉煌？去年父亲节，幸福君写过一篇星巴克：论一个成功企业背后的男人，探讨了舒尔茨背后的男人，今天我们探讨星巴克背后的男人——舒尔茨

     今年63岁的舒尔茨，出生在纽约布鲁克林贫民区的犹太人家庭，母亲是全职家庭主妇，父亲是一名蓝领工人。在1975年大学毕业后，他先后就职于施乐和Hammarplast公司。

     1987年，舒尔茨斥资400万美元收购了星巴克，将其改造为咖啡和咖啡豆及咖啡杯售卖店，由他担任公司CEO。此后，星巴克走上了在全世界范围内迅猛扩张的道路，并于1992年在纽约纳斯达克上市。

星巴克西雅图总部

     在2000年，已成为星巴克精神领袖的舒尔茨选择退位。但在2008年金融危机期，星巴克陷入30年来最大的危机，于是他选择回归。

遭遇困境，该如何守业？

     下面，我们一起来看看这个关于动荡、迷失、找回灵魂和重获新生的故事↓

1、过度扩张，引发危机

     在 2000 年，舒尔茨第一次宣布卸任。随后几年，星巴克不断扩建门店，从1000间店发展到13000家，股价暴涨，利润也不断增长，啪地一下——2007 年，一切都陷入了停滞，开始走下坡路。

     过分追求利润增长，开始忽略公司运营，很多门店开始背离传统。尤其是第三任首席执行官空降以后，推行了多元化方式，涉足唱片、出版、电影业等。

     当时走进去闻到的可能是三明治的奶酪味，而不是咖啡香；柜台里看到的不是马克杯也不是咖啡豆，而是毛绒玩具——这一切，只是因为这些东西更赚钱。

     看起来越来越不像“星巴克”，完全失去了昔日的灵魂，越来越顾不上顾客感受。可见，日益膨胀的星巴克渐渐失去了方向感。于是，在2008年，美国正逐步陷入金融危机，星巴克也不可避免地受到了重创。

1 2 3  下一页