摘要:2016年,华为手机(含荣耀品牌)出货量1.4亿部,而脱胎于原步步高系的OPPO出货量8000万台、vivo 7500万台,OV两大阵营加起来1.55亿台,其利润率达15%,接近三星,销量和利润率均超过华为手机,成为中国智能手机市场最大赢家。
高空权威媒体广告轰炸+地面人海口碑传播
构筑产品品牌优势
瞄准年轻消费群体,针对四线及以下市场, OV 一方面通过传统电视媒体进行高空广告轰炸,瞄准湖南卫视等综艺娱乐节目,在热门电视剧中做贴片广告,代言人聘请在年轻人中有影响力的代言人,如李易峰、杨洋、杨幂等,或签约韩国偶像如宋仲基、宋慧乔。
OV 两家在明星代言、传统媒体上砸广告费一年至少二三十亿元;另一方面利用庞大的“地面部队”形式去承接营造出来的影响力。这种高空加地面的立体营销打法对于年轻打工族、学生群体及四线以下一般消费者非常有效。
很多年轻人到零售店会指名要哪一款,并能讲出手机型号、功能特点。这就针对目标客户群将产品品牌做到了极致。
▲陈明永 OPPO创始人
敏捷的物流配送服务系统
OPPO 终端的配送、售后服务的跟进做得很好。每一个地级代理商都有一个仓库,这种仓库的配置一直延续到了4—5级市场。华为则是一个省一个仓库,调货就没有这么便捷。
OV 的物流配送优势解决了一个很大的问题:OPPO、vivo 对于很多重点客户都采取铺货的模式,货先发给你,卖完再给厂商钱。这种模式本身的弊端在于,由于不是自己的产品,且不用预付,所以销售商的主动性肯定不强。
但是 OPPO、vivo 的销售人员是自己的人,而且仓库就在旁边,并不需要一次给那么多货,所以革除了原有的弊端并且反应十分敏捷。
另外,华为一次要给三周的货,而 OPPO、vivo 可能就只给一个星期的货,卖完随时能够供上。这就释放了铺货和代销带来的资金压力。
简单极致的高绩效文化竞争力
某种意义上看, OPPO、vivo 的成功是本份和简单极致的高绩效文化的成功。我在 OPPO 进行企业文化授课交流,体会最深的是,OPPO 人非常简单朴实,爱提问,刨根到底。
一般我在其他企业讲课,很少被直接提问,在 OPPO,至少被问了 50 个关于企业文化落地的实操问题,一般人还真有点招架不住。其次,文化与人力资源团队年轻,充满活力,执行力超强。
OPPO 有 3 万 6 千多人,人事总监是 87 年的,队伍年轻好学,对公司文化高度认同并践行,这就是 OPPO 持续高增长的原动力。
OPPO 的文价值观也很简单,共有四条:一是本分,二是用户导向,三是追求极致,四是结果导向。其实企业的价值观不在于有多时尚,关键在于能把它做到位。
所谓本分,首先就是不要关注外在的压力和诱惑,保持平常心态;回归事物的本质,把握住应该去的方向。陈明永也好,沈伟也好,都被称为反互联网思维的人,最早提出企业要回归到产品和终端影响力。
其次,本分是要求自己而不是要求别人,出现问题的时候,要先求责于己。最后,本分体现了与人合作的态度,就是一起赚钱,一定要让合作伙伴赚钱,不占人便宜。
本分高于诚信,即使没有承诺,本身该做的事就要去做。我认为,“本分”这点和华为的战略思想其实有异曲同工之妙。
从OPPO的文化来看,它既朴实,同时又接近互联网。互联网就要求产品要做到极致,以用户为导向、结果为导向。OPPO现在所推的机型特别适合年轻人,简单直接,而且十分克制,没有出现国产手机的“机海”战略。