Gucci状告阿里巴巴售假 马云：宁可赔钱 决不和解

　　淘品牌乐泡：成也淘宝败也淘宝

　　假货的最大受害者，实际上是那些被仿冒的品牌商和被蒙骗的消费者。日前，乐泡CEO范峻萍找到了PingWest品玩，讲述了他们创立4年后，被假货逼得不得不跑到美国重新开始的故事。

　　乐泡是一个成长于天猫和淘宝的品牌。2011年的时候，乐泡想做有设计感的、质量好的移动电源，主要的销售渠道就是淘宝，供货给很多淘宝卖家。范峻萍说：“我很感谢马云和淘宝—以前做硬件和品牌，都要有资金去压货、做渠道，小公司根本做不起，但是现在有了淘宝，也就给我们这样的小公司很多机会。可以说，我们就是个‘淘品牌’，没有马云和淘宝，就没有乐泡。”

　　在2012年的时候，乐泡的名气做起来了，因为研发成本高，所以价格也高（注：乐泡的产品价格从100多元到300多元不等）。也是在2012年，乐泡开始发现有低价的假货出现。“假货的网上售价比我们的出厂价格还低一半，买回来对比发现，全是假的。”范峻萍说，“假货越来越多，我们看不下去了，开始向淘宝投诉。”

　　淘宝有一整套打假系统，通过系统可以投诉，但是流程非常麻烦。投诉者要先把假冒产品买下来并拍照，交易纪录也要截图，然后上传资料申述，整个流程走下来，差不多要1个月。最后淘宝会删除假货的链接和资料，然后给卖家扣分，但是一次售假只被扣12分，要扣到48分才关店，而开一个店只要1000元的保证金，对那些卖假货的商家来说，关店了再重新开一个店就行了，根本没有什么损失。这根本没有办法阻止假货的出现。“但即使是这样，我们也没有别的办法，只有继续投诉，但是后来想要投诉，还得先和卖假货的淘宝店家‘斗智斗勇’。因为要去淘宝投诉，就必须要先去卖假货的店家买一个产品作为证明。结果我们投诉了以后，那些卖假货的卖家就不再发货给我们这个地址，有时候发货了，只寄一个空盒子过来。我们就只好找朋友，用另外的地址帮忙买；到最后，那个商家只要看到是深圳的地址，就都不发货了。假货卖家们甚至嚣张地打电话过来威胁我们说，‘你们给我小心点，我会来收拾你们！’所以，到现在淘宝上90%的‘乐泡’电源都是假货。”范峻萍说，“但是，我们也想表扬一下天猫，天猫规则很健全。天猫商家要交大额的保证金，在上面卖假货的违法成本是非常高的，所以天猫上从来没有乐泡假货。”

　　“中国市场假货太多，我们一个小公司也没有办法，只好决定搬到美国，开始转向做美国市场。”范峻萍说，“其实美国也有假货。但是在美国，对假货管得很严，违法成本是非常高的。比如说，在Amazon（亚马逊）上售假的话，后果是很严重的，我们投诉的话，基本上一个星期就可以处理掉，而且售假者Amazon账号里的资金会被直接冻结。但是淘宝就不一样，淘宝的店账封了，但它与支付宝账号是不挂钩的，所以商家也不怎么担心。eBay上假货也很多，但是它比淘宝好的地方在于，商家维权成本很低，它有一个后台系统专门处理假货问题，链接提交上去，只要一两天，假货就被处理了。”

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