帮助假货“转正”
《21世纪》:你如何评价不同电商平台的打假机制?
倪良:自营型电商与平台型电商,在管理难度上区别非常大,不在一个等级。在平台上,理论上讲看不到卖家的经营行为,我们是通过大数据,从卖家每一个细微的特征来分析是否卖了假货。而自营型电商管理好自己的员工、进货渠道就能实现。
我们看到有假货出售,进行清理时,还要评估另外一种风险,就是这些卖家可能第二天就围到淘宝门口来“维权”了。我认为,内部打假的确需要一定的管理艺术和管理智慧。
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《21世纪》:现在淘宝采用人工和技术相结合的方式打假,未来会不会有所改变?
倪良:我们现在技术手段占比就很高,比如利用大数据方式,如果没有技术手段,不可能完成对上千万商家的管理。我们的技术会实时监控每一个品类商品从入库到上架等全过程。
《21世纪》:阿里巴巴对售假问题的整体考虑是怎样?
倪良:按照马云的说法,我们这个网站要走102年,三个问题是会让网站得癌症死掉的:假货、知识产权、信用,这些是整个阿里巴巴各业务模块最重要的问题。
2015年,我们准备开辟一个新的打假思路。作为一个社会问题,光靠打击、清理,一定做不到消灭假货。那些生产、销售假货的人,如果转变成生产、销售原创品牌,有可能赚到更多的钱。我们已经和福建省莆田市政府达成了一个紧密性合作,我们希望引导当地以前生产假耐克、假阿迪达斯的产能转变为生产原创品牌,阿里巴巴会尽最大努力帮助这些原创品牌更好地营销。
同时,我们和质检总局,在莆田这个原创项目中有了一个新的共识,就是推动这些原创运动鞋打出品牌来。
我曾经走访过一些假货生产、销售商,他们的反馈是只能达到温饱,而且每天提心吊胆,每天早上第一件事,就是看看自己的铺子有没有被查封掉。
可以说,我们会把2015年的打假,提高到改变陈旧生产模式的高度,除了打假,还能培育出一批原创的民族品牌,让他们有尊严地生产经营。
境外媒体称,在与国家工商总局爆发激烈口角后,阿里巴巴董事局主席马云昨晚似乎采取了和解的姿态,强调淘宝网将与政府合作打击假货,并已成立由300人组成的队伍专门打假。马云说:“假货不是淘宝造成的。但淘宝注定要背负这种委屈,这种责任。淘宝只能认下它,解决它。”
据香港《南华早报》网站1月29日报道,中国市场研究集团驻上海的零售分析师本杰明·卡文德说,中国内地大多数消费者对于淘宝网上销售假货不会感到吃惊。他说:“在向阿里巴巴注资之前做过前期调查的美国投资者或许也不应该感到吃惊。”
据《今日美国报》网站1月28日报道,中国的亿万富翁企业家马云本周发表斗志昂扬的讲话。此前,中国政府对他领导的互联网巨头阿里巴巴集团的企业经营状况提出批评,并导致其股价受损,该集团大胆予以回击。
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1月28日,马云承诺成立一个由300人组成的“打假特战营”,与阿里巴巴集团成千上万名员工一道,对该集团旗下极受大众欢迎的在线市场—淘宝网和天猫—存在的假冒商品进行打假。
假冒商品并不是淘宝网生产的,淘宝网只是为独立运营的零售商—他们往往规模很小—提供一个平台。但马云通过淘宝网官方微博账户发表一份声明说,公司有责任与全社会一道打击这种祸害。
据英国《卫报》网站1月29日报道,国家工商总局1月28日公布报告批评阿里巴巴旗下网站出售假冒伪劣和违禁商品。这份报告同时称,阿里巴巴集团官员曾表示将对问题进行整改。
本月早些时候,阿里巴巴与美国当局达成一致,将停止在美国境内销售多达15种非法或危险玩具。
阿里巴巴上月还表示,该集团下架了9000万件可能侵犯商标权的商品,还在过去两年里斥资1.61亿美元,用于发现并下架假冒伪劣商品以及提高对消费者的保护。
据美国《华尔街日报》网站1月29日报道,中国商务部1月29日称,将加大力度防止假冒商品通过中国正在兴起的电子商务平台进行销售。
商务部发言人沈丹阳在新闻发布会上称,一些网络商店假货销售很猖獗。他说,政府、企业和消费者应合作打击网络假冒产品。