另一方面,阿里巴巴的全球化发展也为全球中小企业在中国销售商品和服务提供了便利。
年龄差异
对于中国品牌所具备的优势,中外消费者之间的认知差异也因消费者的年龄而异(见图表)。这种差异在年轻消费者当中是最小的。他们接触了更加多元的文化,思想更加开放,更乐于尝试新事物、更热衷于消费。品牌营销人员可以利用这种机遇,面向年轻消费者推出最新颖、最出色的产品,然后对年轻消费者喜爱的产品进行精简,以低价版本迎合年长消费者的喜好。
在中国品牌的创新性方面,24岁及以下的国外年轻消费者有73%都认为中国品牌的形象体现了创新性。(满25岁的年轻消费者中,持此观点的受访者则只占55%)。
高科技差异
另外一项差异在于,46%的国外消费者认为中国制造的产品具有较高的科技含量,但是只有41%的中国消费者持此观点。尽管这看上去可能有些奇怪,但实际上中国品牌只有理解了这种认知差异才能在国外市场抓住机遇,满足国外消费者在技术能力方面对中国品牌的期望。
信任缺失差异
伪劣产品问题不仅让中国消费者忧心忡忡,现在也成为了阻碍国外消费者选择中国品牌的重大障碍。调查显示,仅有32%的国外消费者(63%的中国消费者)对中国产品有信心。中国品牌最初凭借低价优势进入国际市场,希望大举参与到国际竞争中。而现在,他们需要上升到价值链上游。在这一过程中,中国营销人员必须解决伪劣产品问题。
附录:2015 年最具价值中国品牌100 强