珠宝:多重因素导致销售增长放缓
珠宝零售业继续从中国不断累积的财富中获益,但是,以下几个因素令该行业的销售有所放缓:经济增长减速、政府实施了反对奢侈公务送礼的政策,以及中国出境旅游业的发展。
中国人通常将珠宝看作身份的象征以及通货膨胀时期的保值投资,但低档人造珠宝和时尚珠宝如今愈发受到年轻专业人士——尤其是男性——的欢迎。
本土品牌看准了这个趋势,推出了价格相对低廉的珠宝,并从中获利。这些珠宝设计前卫,选用了较为便宜的原料。与此同时,国外珠宝零售商也在依靠品牌推广、产品设计和优越品质来加强自身竞争力。
由于消费者喜欢在购买时试戴珠宝,因此,实体店零售仍然是珠宝的主要销售方式,尽管如此,香港的珠宝商也已开始积极发展电子商务,甚至推出了只在网上销售的设计款式。
中国大陆的珠宝零售商尚未完全接受电子商务模式,但是老凤祥等品牌也已开始利用网络渠道,并在其网站上提供详细的产品和店铺信息。明牌珠宝则在天猫上设立了官方网店。
个人护理:市场需求引发行业细分化和高端化趋势
个人护理品牌是最擅长经营电子商务的品牌门类之一。
个人护理品牌通过产品线延伸为消费者提供了更多价值,护肤品品牌就是其中一例。行业的细分化催生了更多的婴儿、儿童和男士产品。愈发挑剔的消费者开始追求高品质产品,带动了高端化进程的持续推进。
消费者担心产品安全,青睐含有天然健康成分的产品和品牌,因为这些产品更令人放心。
与此同时,宝洁、联合利华和欧莱雅等国际巨头凭借自有品牌和本土收购主导着个人护理行业——著名本土护肤品牌大宝被强生收购;联合利华拥有本土牙膏品牌中华牙膏。这两个品牌都登上了最具价值中国品牌100强榜单。
零售:电子商务快速重塑零售行业
2015年最具价值中国品牌100强中有四个零售品牌,而去年仅有一个。其中最引人注目的当属阿里巴巴。该品牌首次上榜即位居第二,这体现了电子商务的强大影响力。即使不计阿里巴巴的品牌价值,零售业也实现了64%的价值增长。
去年唯一一个上榜的零售品牌——苏宁计划进一步加强其实体店的核心家电业务,但是同时也致力于发展电子商务,例如面向更多的第三方卖家开放其在线平台。
只在网上经营的零售店品牌1号店扩大了产品范围,并加强了配送能力,在上海的主要住宅小区以及300多家全家便利店设立了提货点。
另外一个充分利用O2O线上/线下模式的例子是永辉超市。该超市推出了一款“点击提货”应用程序,让顾客可以用移动设备进行购物和在线支付,然后在实体店提货。
由于大多数银行都联合实力强大的互联网品牌——如门户网站腾讯或搜索巨头百度——推出了移动支付服务,电子商务的发展得到了进一步强化。
中国品牌认知差异与解决之道
品牌竞争优势差异
对于中国品牌,国外消费者的认知与中国消费者存在着诸多差异(见图表)。但是这两大群体在某些方面也存在一些共识。国内外消费者普遍认为,中国品牌具备三个主要优势:高性价比、国际化和创新性。具备这三项优势的品牌包括电信设备提供商华为、互联网搜索品牌百度、长城汽车以及护肤品牌相宜本草。