微软高管：Bing如何挑战谷歌 在华策略未明

　　就像现在微软的布局，鲍尔默讲得很清楚，往上走是做服务，往下走是做器件，但要把这些东西连接起来就要靠Bing，中间得有这个东西。所以微软一定要做Bing，一定要做搜索这件事，这也是鲍尔默非常不犹豫继续往里砸钱的原因。

　　《21世纪》：从外部竞争角度讲，虽然Bing的美国市占率一直在爬升，但要完全追赶上谷歌，主要困难点在哪里？

　　Harry：谷歌实在太大了，市场份额近70%，这种用户习惯十分难改变。我们认为有三个东西会影响搜索引擎的市占率，一个是搜索质量，二是用户体验，三就是品牌。这也是为什么我们当年考虑再三、一定要推出一个新独立搜索品牌的原因。

　　而关于搜索质量，我们其实一直有在和谷歌做比较。我们内部测试今年一季度Bing的搜索质量是高于谷歌的。2011年Q1搜索质量数值，我们是27%，谷歌是36%，然后2011年Q4我们是34%，他们是31%，而今年第一季度Bing是34%，谷歌是28%。当然谷歌内部也有在测试，大家各自可能也会有一些答案。

　　《21世纪》：Bing目前在中国市场方面有何打算？

　　Harry：我觉得中国市场是一定要做，但我们还没有想得很清楚。今年5月，Bing在美国市场推出了“social search”(社交搜索)的概念，其实每次回国我也会和国内社交领域的大佬们交流交流，会到人人网(微博)、开心网(微博)特别是新浪微博，希望能和他们聊聊，听听他们的想法。

　　智能搜索的机会

　　《21世纪》：目前全球技术在智能搜索方面有什么进展？

　　Harry：到今天，大家还没有一个革命性突破，比如图像搜索，以前我们也有一定技术，像给我看一张图，就能够搜索一张比较类似的图，但这个事情虽然质量还是在不断改进，但另一方面，其实大家也还没有特别大的心思在图像搜索上面。

　　我们发现，用户搜索图片和搜索网页的心态还是不太一样。搜索图片用户主要还是搜索明星，而搜索视频的话，相当一部分大家是在搜索黄色内容，至少在美国是这样。所以你在设计搜索引擎的时候一定要和用户交代很清楚，你现在搜索的结果是很严格的、不怎么严格的或者完全不严格的。

　　《21世纪》：你如何看待iPhone 4S上的语音控制应用Siri？苹果另一创始人史蒂夫·沃兹尼亚克最近表示，他对被收购后的Siri语音助理非常失望。

　　Harry：Steve Wozniak的那番话与数据库为多少人服务是有关的。我和Siri的人也谈过，我个人看法是这样，现在这个阶段Siri基本还是个玩具，它现在的技术还没有好到说是一个有用的东西，只能做一些小事情，但我认为苹果买Siri是有道理的。

　　不就是花了200个Billon去买吗？苹果可以把这笔成本当做是市场营销成本，你变得更酷了，市场营销提高了，而用户有空的时候就玩一玩。其实对苹果来说，这件事情最了不起的是，用户到底是在用Siri问些什么？如果大部分是在问明星，那就好好做明星就对了，就是这样。对用户等于是个酷酷的玩具，顺便玩一玩，但Siri将给苹果数据。如果我一年、两年、五年、十年持续不断收集和分析数据，我就很了不起了。

　　另一方面，这样的收购你首先得要有那么多手机用户。为什么微软不会去买Siri而苹果会去买？因为微软没有那么多手机用户。那如果微软今天Window phone的市占率能达到20%到30%的话，那我的市场策略就完全不一样了。

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