讲师谭小芳了解到,日本知名度最高的全国第一矮山是位于大阪港区的天保山。天保山标高4.53米,是在江户时代(1603年至1867年)末期,由河川疏浚工程产生的砂石所形成的人工山。21日,天保山盛大举行登山大会,并发出5万张“登山证明书”。
位于日本德岛市方上町的弁天山,则是日本全国第一矮的自然山。弁天山标高6.1米,入山处耸立红色鸟居以及“获国土院认定为日本第一矮山”的醒目招牌。当地的“弁天山保存协会”得知天保山登顶人数达5万的消息时,除了表达恭贺之意,也强调:“我们到目前为止可发出了7万张登顶证书”。
日本各地多座非常矮的山多年来为争夺“全国第一矮山”头衔拚得你死我活,让人不禁感叹:旅游创意推广无止境啊!我不禁想起了一首叫做《TO BE NO1》〈译名《成为第一》〉的老歌。歌中唱道:
滴泪面孔铺满着热情,愿望摘取心里面的星。不分疆土国界,绿草今天作证,人活着为了理想,为和平,TO BE NO 1 飞奔采晚星!……
这是1986年墨西哥世界杯足球赛的会歌。
事实上何止是足球,从古希腊的奥林匹斯到今天的奥运会,“TO BE NO1”已经成为体育竞赛的终极目标,包括奥林匹克精神“更快、更高、更强”也无非是成为“第一快、第一高、第一强”。谭小芳认为:推而广之,不仅是体育界,我们旅游业也是一样。那么仅次于第一的第二呢?它仅仅是一人之下万人之上吗?我们只要问一问别人就会知道答案。请问:
世界最高峰是哪一座?——珠穆朗玛峰。
天下第一关是哪一关?——山海关。
第一个登上月球的人是谁?——阿姆斯特朗。
谁先发现了新大陆?——哥伦布。………
那么第二位的呢——
世界第二峰?天下第二关?登月第二人?第二个抵达新大陆的人?
——大多数人都回答不上来。
因为人们对“第二”向来是漠不关心的,奥运会金牌与银牌奖金相差一倍半,就是一个最形象的例子。所以民间才有“宁做鸡头,不做凤尾”之说。记住:第二不是第二,第二什么都不是!
定位告诉我们所谓成为某一方面的第一,其实就是告诉我们要让自己的品牌在消费者心智中排第一。杰克特劳特说过:做第一胜过最好。做第一的本质其实就是要让自己经营的品牌在消费者心智中排第一胜过最好。因为排在第一位就意味着第一个被选择,排在第一位的品牌被选择几会最多、最大,成长的速度也将会是最快的。
作为有雄心的旅游企业,你必须先入为主捷足先登,进入游客大脑的捷径是争当第一。假如别人已经抢占了你的位置,怎么办?效仿只会加速灭亡我们能做的就是给竞争重新定位。在小池塘里当大鱼(然后再扩大池塘的规模)要强过在大池塘里当小鱼,心理占位成为必然。
谭小芳认为:游客的大脑有严格的1234567排序,他会给任何一个信息选定一个空当并将其保留,精准定位就是争取最佳的消费者大脑空当或位置。
当山西红豆峡景区毫无个性的原有定位“天下第一情峡”迅速淹没于纷繁复杂的媒体资讯中。交广传媒旅游策划营销机构精准定位“中国第一抗癌防癌疗养胜地”力挽狂澜,帮景区占到旅游消费者心中养生生态旅游品牌第一位。
谭小芳老师认为:因此我们旅游全行业都要树立“TO BE NO 1”的观念,要做景区中的九寨沟,要做乐园中的迪斯尼。如果做不了珠穆朗玛峰,为什么不做中国最矮的山呢?