摘要:消费者的年轻化趋势是中国市场的特殊之处。然而,年轻的奢侈品消费者更加钟情于网络,也更乐意接受网络购物这种新的科技与生活方式。
行业人士发言:
英奢品集团抢入戴妃心头好
对话YOOX集团创始人及首席执行官——“奢侈品网购是大势所趋”
1.BALLY的在线商店是YOOX集团在中国推出的第三个单一品牌在线商店,是什么原因选择在这个时候推出呢?
YOOX集团的中国策略是延续我们与著名时尚品牌的合作伙伴关系,帮助它们运营其在中国的官方网络旗舰店。自2009年,我们已经是BALLY的官方网络零售伙伴,为其运营bally.com;如今我们运营了BALLY在中国的网络旗舰店bally.cn,为中国消费者提供本土化的高端的网络购物体验。
2.这次YOOX集团与BALLY的合作,您会为中国消费者带来一些什么?有什么与美国和欧洲市场的BALLY在线商店不同之处吗?
我们和BALLY是战略合作伙伴关系,bally.cn是BALLY在中国唯一的官方网络旗舰店。通过设立在上海的办公室和物流中心,我们为中国消费者提供全面本土化的贴心服务和尊享网络购物体验,例如,快速而可靠的联邦快递至全国400多个城市、免费退货、全中文界面、本地尺码换算、人民币交易,以及中文邮件与电话客户服务,支持货到付款、及本地网络支付平台(如支付宝)来确保消费者支付方式的安全。
通过这些本土化的贴心服务,我们将为中国消费者带来前所未有的网络购物体验及更加广泛的产品类别与选择。
3.您如何看待目前中国在线消费市场的表现和状态?
中国的网络市场潜力大,需求多。尽管很多中国消费者依旧非常关注价格和数量,但也有一些愈加成熟的消费者注重消费过程中的质量,如内在的购物体验和尊享的客户服务,而不仅仅是价钱。
YOOX集团进入中国,不仅要为中国消费者带来高品质的商品,同时也为他们带来高端的服务。我们将把在全球电子商务领域的专业知识带来中国,并充分考虑与融合中国市场的特色与需求;在这一过程当中,向中国市场学习。对于中国市场,我们有着长远的战略规划和信心:中国将在2015年成为YOOX集团的全球三大市场之一。
4. 根据一项报告显示,从2007年至2010年中国奢侈品消费者中年轻人的比例日趋惊人,平均年龄从35岁降至25岁。您是如何看待这一现象的?他们是否也是YOOX集团的目标群体?
中国的奢侈品消费者最为年轻。其中,80%的消费者年龄低于45岁,而在美国这个比例为30%,日本仅为19%。
消费者的年轻化趋势是中国市场的特殊之处。然而,年轻的奢侈品消费者更加钟情于网络,也更乐意接受网络购物这种新的科技与生活方式。
对于我们的单一品牌网络商店以及即将在中国上线的thecorner.com来说,下一代的年轻时尚新生力量无疑是我们的顾客或潜在消费者。