摘要：在充满艺术氛围、环境幽美的泉州市眼科医院里，随处可见“精诚仁和”这个标牌的踪影。而对于周延安院长来讲，这四个字具有更为深刻的意义。众所皆知，美国著名的梅奥医院享誉全球经久不衰正是因为它为患者提供卓越的服务。而泉州市眼科医院正是以梅奥医院作为榜样，以“精诚仁和”为核心价值观——“精益求精、大医至诚、医乃仁术、和谐关系”。周院长希望医护人员不仅要拥有高超的医术，更要有人文精神。
医生既要懂病，又要懂人
张爱玲有这么一句话：“因为懂得，所以慈悲”。方一明说，“当患者懂得医生，当医生懂得病人的时候，就有了和谐。”
方一明说，梅奥医院的核心价值是“患者需求至上”，其突出强调的是对“人”而不仅仅是对“病”的关注。现代医学已经从“生物医学模式”走向“生物—心理—社会医学模式”。作为新时期的医护人员，要做到“既懂病，又懂人”。
他认为，同样的病发生在不同社会地位、经济水平、家庭状况、心理性格等的人身上，会显示出不同的境况。因此，医生要做一个人性丰满的人。能治好的尽力治好，不能治好的，尽力照顾好。先交朋友，再做手术。“什么是人文关怀，就是你在治疗中，要将心比心，要想到他也如你一样是万物之灵，也有人的尊严，有关爱他、期待他康复的家人和朋友。”
泉州市眼科医院的员工们将这种人文情杯贯穿在日常的每个诊疗行为中，营造和谐的医院氛围，提供温馨周到的服务，展示崭新的现代医院风貌，将每一位来院患者的第一印象，融进医院的人文风景中。“医学是一门需要博学的人道主义学科，应该具有生命的温度。”方一明说。
（张沼婢 张小玲）
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