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泉州眼科医院一流服务:人文精神铸就和谐医患关系


[  泉州晚报    更新时间:2011/1/24  ]    ★★★

        摘要:在充满艺术氛围、环境幽美的泉州市眼科医院里,随处可见“精诚仁和”这个标牌的踪影。而对于周延安院长来讲,这四个字具有更为深刻的意义。众所皆知,美国著名的梅奥医院享誉全球经久不衰正是因为它为患者提供卓越的服务。而泉州市眼科医院正是以梅奥医院作为榜样,以“精诚仁和”为核心价值观——“精益求精、大医至诚、医乃仁术、和谐关系”。周院长希望医护人员不仅要拥有高超的医术,更要有人文精神。

  倡导人文关怀 建立和谐医患关系

  “惟医道以济世,从廉行以救人。”在法国,医学院校毕业的一定是最优秀的人才,因为医学生第一年要淘汰百分之五十,以后每年都有较高的淘汰率。在各个理由中,其中一个选择标准就是看这个医学生对人是否有一种亲近和善的情感。

  对于泉州市眼科医院来说,“精诚仁和”并不仅仅是标牌上的一句话,而是深入日常生活的一种方式。医院副书记、眼科中心主任方一明认为,医生要将科学与人文交融,具有完备的知识基础、优秀的思想品质、精益求精的探索精神、出色的沟通能力以及健康的身心状态,才能很好地完成医生神圣而艰难的使命。

  泉州市眼科医院提倡“建立和谐的医患关系”,让医护人员与患者交朋友。二楼墙面上贴了许多该院医护人员和康复患者的合影。有从香港赶赴这里做白内障超声乳化人工晶状植入手术的百岁老太;有双亲残疾,患有先天性白内障,眼科中心免费分别在六个月和两岁时为其做了白内障吸除加前段玻璃体切除和二期人工晶状体植入手术的小英超;还有桃李满天下,在教坛默默耕耘了60多年,在泉州市眼科医院做了白内障超声乳化人工晶体植入手术后视力恢复到1.0,现今已九十岁高龄的颜老先生……这些患者在泉州市眼科医院治疗期间,都和医护人员结下了深厚的医患友谊。

  “对于医生来说,爱心、责任心是很重要的。”为百岁老人成功做白内障手术的谢江斌主任医师认为,医护人员之所以能和患者成为朋友,和他们的爱心、责任心是分不开的。多接触病人,多体恤病人是医院一向的做法。

  患者不仅在这里获得优质的服务,而且还能明明白白消费,看放心病。尊重和保护患者知情权、监督权,这是泉州市眼科医院的传统,也为医院人文建设奠定了坚实基础。

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