管理:4.5分
公司现有的管理团队基本上是在公司工作了多年的老员工,核心管理人员更是从创业初期就追随的骨干力量。他们对公司的忠诚度和归属感以及所做出的业绩贡献非常大,更重要的是,他们并没有对企业产生疲惫感,因为公司在不断提升新人的情况下,更加注重对老员工的培养和提拔,让他们在发挥自身现有优势的同时不断充电,提升自己。
在团队管理方面,红豆红主要采取以下方式:
1、对员工的各个阶段进行不同的培训:从实习员工到店长,公司培训部会针对所处阶段实际需要,在公司制度、公司文化、货品专业知识、销售技巧、管理能力提升等各个方面进行不同的深度培训。
2、跟进培养:除了细致的培训,公司人力资源部还会不定期到各店面进行培训跟进,抽查、考核培训知识点,进行店面人员现场客户成交演练指导等。
3、晋升考核:设置晋升考核标准,晋升人员也会有一个定期实习期限,这样能有效地解决开店人员的储备及管理人员提升等问题。
4、倡导家庭式、学校式的管理:思想上,大力提倡员工爱岗敬业,让员工的个人目标能与公司的愿景紧密结合,培养其归属感和团队凝聚力;日常工作中,通过举办各种竞赛活动,调动起员工的激情和斗志。如此,员工在积极参与公司举办的晚会同时,对公司的忠诚度也无形之中得到了提高。
环境:4分
消费水平的不断提高使得顾客不仅注重品牌本身,更加注重购物环境,虽然红豆红定位在二、三级市场,但鞋城一般都入驻当地的一级口岸,以求最大限度地满足消费者便利购物的要求。除了拥有好的“面子”,红豆红对“里子”更加注重,营造温馨和舒适的购物环境是公司一直倡导并践行的,即使是在维修期间,也要保持卖场的干净清洁。在红豆红,舒适的座椅、暖人的茶水和各种报刊杂志,让顾客在购物的间隙,放松疲惫的身体。而这样的环境,也更方便了红豆红了解观察顾客,了解消费者的需求。
文化:4.5分
不断追求完美是公司一直倡导的企业文化。世界上唯一不变的是变化,要想不被竞争激烈的市场所吞没,就只能选择“变”,不断地追求更好。红豆红坚持将文化理念传递到每一位员工身上,“你有能力,我有舞台,人生舞台的大幕才随时向你打开,关键是看你愿意表演还是选择躲避”,公司时刻都在为每一位员工搭建属于他们自己的平台。”公司董事长罗铁钢经常到国外学习先进的文化来提升自己和团队的力量,他认为只有海纳百川、古为今用、洋为中用,才能吸收不同的文化精华,才能站得高,看得远,行得正,才能做实事,才能理顺管理体制,使各部门健康有序发展。
未来,红豆红将在服务质量,产品组合和创新机制上加快市场拓展,力争以更新、更优秀的产品和服务回馈广大消费者。