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云烟:贵族的新生


[  销售与市场    更新时间:2010/1/2  ]    ★★★

  狄更斯以法国大革命作为时代背景所写的小说《双城记》开头的一段话说:那是最好的时代,也是最坏的时代;是智慧的时代,也是愚蠢的时代??是充满希望的春天,也是令人绝望的冬天??

  对于刚成立一年的红云红河集团来说,这算不上一个最好的时代——

  我国于2001年加入WTO,从此烟草国门被迫对外打开,菲莫烟草、英美烟草、日本烟草等烟草集团对中国厉兵秣马、虎视眈眈。

  自2007 年9 月美国次贷危机爆发后,国际金融危机加速蔓延形成金融海啸,居民消费预期受到较大影响。烟草行业特别是高端卷烟的需求弹性大,受宏观经济的影响更大。

  2003年11月10日,我国签署《世界卫生组织烟草控制框架公约》(WHO FCTC),国内国际控烟浪潮方兴未艾。

  同行的威胁亦不容小觑。卷烟工业企业集中度进一步提高,在品牌方面出现了一批异军突起的后起之秀,它们完成了从区域性品牌向全国性品牌的转变,导致对市场资源的争夺更为激烈……

  可这也是一个最好的时代——

  挑战往往蕴含着机遇。决策者意识到:应对狼来了的最好办法,只有首先让自己变成狼,才能不被狼吃掉。如何成为狼? 国家烟草专卖局从2002年开始提出了“大企业、大市场、大品牌”的目标,2009年全国烟草工作会议把“卷烟上水平”作为行业三大中心工作之一,事实上作为中心任务,行业多年来一直在实践它。只是在每个阶段,“卷烟上水平”的内涵都不尽相同,从过去几年的规模上水平、销量上水平、利税上水平、调控上水平,到下半年的结构上水平。到底“上水平”的本质在哪里?

  经济发展早就给出了答案:在中国,企业管理者终于意识到,只有品牌,才是企业真正的财富。赐予产品不朽的灵魂,将品牌的精髓深植于消费者心灵之中,这才是世袭罔替的财富。尤其在红云红河集团看来,“卷烟上水平”,归根结底就是——品牌上水平。

  云烟的贵族之路

  2008年11月8日于昆明的一场整合大会,宣告了红云红河集团的正式成立,并荣膺中国第一、世界第五大烟草巨头。世界级的体量并不意味着万事大吉、高枕无忧。在2009年11月11日的“云烟”品牌工商协同培育总结会上,里斯公司作为集团的第三方咨询机构,公布了历时6个月的调查成果:虽然拥有“曾经的高档烟”、“以前抽不起的好烟”等诸多宝贵的心智资源,云烟品牌却在当下面临着“品牌核心理念相对缺失、品牌定位不够清晰、产品架构不尽合理、宣传手段还需丰富等客观差距”。

  这让云烟这个出身贵族的品牌多少有些尴尬。

  我们来回顾一下云烟的贵族之路:1958年,云烟采用全国首创唯一使用云南烟叶的单一配方,结束了云南无甲级烟的历史,超越英国王牌卷烟“茄力克”,同时也成就了云烟品牌的高贵血统;1959年,毛泽东的一句“好烟,好烟,想不到云南出了这么好的烟!”更使云烟达到了尊贵的顶峰;云烟的尊贵之旅并未到此结束,1994年推出超高端的云烟(极品),开创了高品位、高质量、高防伪卷烟时代;2004年云烟(印象)面世;2008年云烟(软礼印象)推出。

  必须说,云烟的贵族之路走得可圈可点,它释放出了巨大的品牌能量,在高端市场取得了较大的突破。半个世纪以来,它的贵族血统如影随形,从未泯灭。

  可一切并非完美。

  从上个世纪末到2003年品牌整合的序幕拉开之前,烟草行业逐渐进入市场时代,纷纷加快了新品开发进度,云烟也没有例外。在这个阶段,云烟以消费者需求为出发点,陆续推出了不同规格的产品,如云烟(极品)、云烟(红)、云烟(醇香)、云烟(软珍)、云烟(金牌)、云烟(e时代)、云烟(紫)等一系列新品,产品档次横跨一、二、三类,价格从6元/包?100元/包不等。

  阿尔·里斯在《聚焦法则》一书中提出集中经营的理念,他认为,品牌竞争力与产品线长度成反比。打造品牌的目的是为现有业务创造更多顾客,而非为现有顾客创造更多的业务。消费者最终会信任专家品牌。因此,在心智竞争时代,品牌的力量和产品的数量成反比。品牌的盲目延伸只会稀释消费者认知,削弱品牌力量;聚焦才会强化品牌竞争力。

  所以,尽管满足了不同档次消费者的不同需求,品牌活力增强,并且市场份额逐步扩大,收获了稳定的销量,云烟品牌同时付出了惨痛的代价:随着卷烟消费水平的日益提高,10元以下的产品逐渐被消费者认为是中低档产品。低端产品的大量存在,使得云烟的贵族血统受到冲击。受其影响,部分消费者甚至开始认为云烟是中低档品牌!

  云烟,这个血统纯正的贵族,怎会安心接受这样的冲击?

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