人力资本管理的转型攻略

    人力资本数据管理 － 人才团队绩效的助推器

    尽管现在各大企业的领导者和人力资源管理者都相当重视人力资本管理的提升和转型，都意识到人才竞争战略对企业的长远发展生死攸关，但是，对于如何更好地实现人力资本管理决策这一重大问题，许多企业表示它们在很多时候相当缺乏做出战略决策所需要的相应的数据和信息。“借他山之石以攻玉”，为避免因信息不对称或不完备所造成的错误决策和评估，企业需要做好人力资本的数据管理，并借助于“数据信息”的推动，更好地促进人力资本管理的转型和人才团队执行能力的提升，以赢得更好的绩效。

    因此就需要“软硬并举”、突破信息数据障碍。究竟是什么原因阻碍了数据和信息在人力资本决策上的有效利用呢？首先，妨碍组织人力资源决策有效性的原因来自于较差的系统集成，要消除这一障碍，显然需要组织升级或更换现有的人力资源信息系统，同时，这些系统还要能与组织其他部门的系统进行友好的数据链接。其次，来自于HR人员缺少分析数据进而做出决策的经验。最后，来自于未严格定义的绩效评价机制。

    如果说系统集成属于硬件问题，那么“HR人员利用数据进行决策的经验”和“明确定义的绩效评价机制”则是“软件”问题。相比而言，硬件障碍更容易消除，而软件问题的消除则需要更长的时间和更多处理技巧。一方面，为解决上述问题，我们要确定通过哪些方法来消除这些障碍，改善人力资本数据和信息的利用，从而做出更有效的人力资本决策。另一方面，为了消除利用人力资本信息数据进行决策的障碍，组织还要提高HR人员分析数据进而做出决策的经验和能力。
 
    缩短这一技能差距可以通过以下几种方法实现：一是通过培训以改善HR人员的战略思考能力和分析的能力；二是从外部引进具备分析能力的专业人才以获得更丰富的决策经验和能力；三是从企业内部寻找、调配HR数据分析所需的人员。最后，在HR人员的日常工作中融入指导可以使人力资源员工在运用新的分析技能时更得心应手。所有这些工作都可以使HR人员的能力更上一层楼，并大大提升战略洞察力。

    最后，尽管我们在调查中发现许多中国企业在人力资本管理转型中面临重重困难，前路满是荆棘，但仍然有越来越多的中国企业加入这一进程。毕竟，转型是挑战，但更是机遇。

    （杨澍采访整理）

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