中国08年度品牌危机全纪录

　　九月

　　危机品牌：三鹿

　　危机起源：产品含三聚氰胺引发行业危机

　　危机指数：★★★★★☆

　　危机简述：2008年9月中旬，国家处理奶粉事件领导小组事故调查组宣布，三鹿牌婴幼儿奶粉事件是一起重大食品安全事件，国务院启动了国家重大食品安全事故I级响应机制，国家质检总局紧急在全国开展了婴幼儿配方奶粉及液态奶三聚氰胺专项检查，结果蒙牛伊利光明等多家知名企业纷纷被查出产品含三聚氰胺，导致整个乳制品行业陷入危机。

　　危机品牌：蒙牛、伊利、光明

　　危机起源：因含三聚氰胺被撤销中国名牌产品称号

　　危机指数：★★★★★

　　危机简述：国家质检总局2008年9月下旬发出第109号公告称，撤销蒙牛、伊利、光明三家企业液态奶产品中国名牌产品称号，因为 蒙牛牌液态奶、 伊利牌液态奶、光明牌液态奶部分批次产品发生三聚氰胺污染。此前，伊利圣元古城三品牌的乳粉产品的中国名牌产品称号已经被撤销。三鹿牌婴幼儿配方乳粉、乳粉、灭菌奶也全部被撤销中国名牌产品称号。

　　危机品牌：朝日啤酒

　　危机起源：召回含有害物质产品

　　危机指数：★★★

　　危机简述：2008年9月，日本朝日啤酒公司决定停止销售并召回65万瓶问题烧酒，该公司查明，其所出售的这些烧酒原料中曾使用过大阪市稻米加工商三笠食品公司非法倒卖的残留农药超标及发霉的非食用米。朝日啤酒表示，本次在中国市场召回的产品是萨摩司芋烧酒(黑米曲)，该产品只在上海的餐饮店(大约50家)销售，朝日方面保有商品的销售记录，会主动上门到相关餐饮店回收产品。9月16日,日本奈良县广陵町一家米谷销售公司54岁的社长中川昭一在家中自杀，他生前正是震惊日本的三笠食品毒大米的代理商之一。

　　危机品牌：友邦保险

　　危机起源：母公司财务危机遭退保

　　危机指数：★★★★☆

　　危机简述：美国国际集团的财务危机使得中国的投保人高度紧张。2008年9月18日，保监会公开表示，AIG在中国大陆地区设立了美亚财产保险有限公司和友邦保险有限公司分公司，分别在部分地区经营产、寿险业务。目前，上述公司经营状况稳定，业务状况正常，国内保险业务不受影响。9月17日晚，一份由友邦在华7家分支机构联合发布的声明称，AIG面临的问题，不会影响到友邦在华各分支机构所签发的保险合同项下，每一位投保人、被保险人或受益人的利益。据悉，尽管AIG获得了美国政府的贷款，暂时渡过破产危机，但亚洲各地的退保恐慌还是不可遏制。9月18日在新加坡、香港、韩国等地仍有不少民众要求退保。虽然退保潮未曾蔓延到内地，但上海深圳等地也出现了小规模退保人群。

　　危机品牌：万科

　　危机起源：大幅降价引发退房潮

　　危机指数：★★★☆

　　危机简述：2008年9月以来，房地产业的龙头万科位于长江三角洲的8个楼盘同时宣布大幅度降价，继而引发了老业主的不满，引发退房潮，甚至出现了打砸售楼处的事件。身陷退房风波的万科在声明中表示，楼市进入调整期后，一段时间内开发商和客户之间的关系确实容易出现紧张局面，但企业对市场价格变化进行补偿没有法律依据，因此双方短期内不容易达成共识。但万科同时承诺，他们会尽力去做工作，尽可能减少双方的损失

　　危机品牌：海信

　　危机起源：海外参展展品被没收

　　危机指数：★★★★

　　危机简述：2008年9月初，海信等因被怀疑可能侵犯专利权而被没收大量展品的参展商，向德国柏林国际消费电子展主办方提交了抗议书，要求追回展会期间的损失。8月末，德国海关突袭了数十家企业展位，并没收了包括海信、海尔等企业的大量展品，原因是展览开幕前夕一家MP3专利代理公司SISVEL向其提供了一份可能侵犯其专利的公司名单。海信表示，在没有任何实际证据的情况下对中国多家企业采取粗暴的查抄行为，给海信在欧洲市场的名牌形象造成了恶劣影响，海信将抗争到底。

　　危机品牌：丸美

　　危机起源：涉嫌捏造日本血统遭起诉

　　危机指数：★★★★☆

　　危机简述：2008年9月，著名打假人王海将销售丸美产品的广西南宁百货大楼告上法庭，原因是丸美涉嫌虚假宣传其产品拥有日本背景。丸美一款眼霜外包装盒的宣传语为 创始于昭和54年、日本眼部护理专家等。经调查后，王海认为，丸美在日本市场上根本买不到，其宣传给消费者制造了假象。原告代理律师称，丸美商标是2000年3月在中国申请注册的，2001年5月注册成功的，而该商标在日本申请注册的时间是2002年7月3日。因此丸美源于中国，不是日本品牌。

　　十月

　　危机品牌：微软

　　危机起源：以黑屏打击盗版争议巨大

　　危机指数：★★★★★

　　危机简述：微软为打击盗版而采取的使一些用户电脑黑屏的做法引发了广泛的争议，一些人认为此举涉嫌侵犯用户隐私，甚至有正版软件用户也将电脑调成了黑屏以示抗议。2008年10月中旬，微软宣布推出针对Windows和Office的正版增值计划通知的两个更新，旨在帮助用户甄别Windows和Office是否是正版软件。如果用户没有通过正版验证，开机后桌面背景将变为黑色，并会看到显示您可能是软件盗版的受害者等提示信息的对话框等。

　　危机品牌：中国平安

　　危机起源：海外投资巨额浮亏

　　危机指数：★★★★★

　　危机简述：尽管中国平安2008年10月6日发布公告称已经计提了157亿元减值准备，可其富通噩梦仍未结束。10月15日，平安持股4.99％的富通集团复牌后暴跌约78％，创上市18年来纪录新低的1.205欧元，平安集团238亿元的投资只剩下约16.44亿元的市值，浮亏额扩大到221.94亿元。据报道，因与投资富通的决策有关，平安首席投资官约翰·皮尔斯已经离职。平安董事长马明哲也坦言此次出海抄底的巨亏是其并未预料到的，他表示，下一步公司将认真汲取这次富通投资受金融风暴影响的教训，更加谨慎地对待海外投资。

　　危机品牌：百事可乐

　　危机起源：遭天府可乐索要品牌

　　危机指数：★★★★

　　危机简述：2008年10月10日，针对媒体报道天府可乐将向百事可乐索要品牌一事，百事可乐表示，对这种谣言或者猜测的东西不作评论，百事会让包括百事在内的各个品牌得到发展。然而百事方面的回应并没有得到天府可乐方面的认同。作为16年前一度占据了中国可乐市场75％份额的品牌，天府可乐在把品牌转让给百事可乐以后逐渐消失。

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