中国08年度品牌危机全纪录

　　七月

　　危机品牌：宝马

　　危机起源：车主牛拉宝马游街

　　危机指数：★★★☆

　　危机简述：2008年7月中旬，广州一女子花万元雇水牛拉宝马车游街。据悉这位姓马的女士花70万元买的宝马车，却在行驶中屡屡熄火。在与华晨宝马公司交涉多次却没达成共识的情况下，她雇人用水牛将爱车拉到华晨宝马公司位于广州白云大道的4S维修店。2007年合肥一车主也因自己的宝马经常半路上突然熄火的问题与宝马公司交涉未果，而用牛拉宝马游街。

　　危机品牌：名爵

　　危机起源：涉嫌商标侵权被告

　　危机指数：★★★☆

　　危机简述：2008年7月，南汽集团生产的名爵轿车因涉嫌商标侵权，被商标权利人告上法院。原告浙江籍自然人徐斌，于2003年6月25日申请了第3607584号名爵商标，专用权期限为2005年1月21日至2015年1月20日，国际分类第12类，该商标商品服务列表中明确写有小型机动车产品。而被告南汽集团生产的名爵轿车，名爵商标被突出地使用在汽车车身、车尾、网站、销售店面门头、店内装饰和产品宣传彩页上。

　　危机品牌：双环汽车

　　危机起源：涉嫌侵权在德国被禁售

　　危机指数：★★★☆

　　危机简述：针对德国慕尼黑地方法院判决，石家庄双环汽车有限公司新闻发言人2008年7月初表示，双环CEO与宝马X5存在显著差异，根据欧盟法律在德国不能被禁止上路，公司会支持德国经销商上诉，双环生产计划和出口欧洲计划亦不会改变。2008年6月底，德国慕尼黑地方法院判决德国经销商销售的中国双环CEO汽车外形设计与宝马X5车型相似，属于侵权行为。 双环汽车必须立即停止在德销售，如果4周内德国经销商不提起上诉，双环就必须销毁在德所有涉案车型，并向宝马公司赔偿损失。

　　危机品牌：长城汽车

　　危机起源：涉嫌外观抄袭熊猫被罚

　　危机指数：★★★☆

　　危机简述：2008年7月中旬，意大利都灵法庭判决长城汽车精灵在外观上抄袭了菲亚特的熊猫。除了要求精灵不得向欧盟出口外，还要求长城汽车为其向欧洲出口的首部精灵小型车缴纳1.5万欧元的罚款。来自意大利的消息称，如长城汽车继续违反出口禁令，则将对其处以每部进口精灵轿车5万欧元的罚款。长城汽车宣传部部长商玉贵7月22日表示，长城精灵系自主研发，没有抄袭熊猫车，公司已决定上诉。

　　危机品牌：贝塔斯曼

　　危机起源：叫停中国书友会经营

　　危机指数：★★★★☆

　　危机简述：2008年7月4日，贝塔斯曼集团宣布终止其中国书友会的经营，这一决定涉及150万会员的利益。而两个多星期前，贝塔斯曼刚因财务状况不佳关闭了其在中国的全部36家连锁书店。据悉，中国贝塔斯曼书友会照搬了德国对作家买断版权、承诺大发行量或以4.5折甚至更低的价格几万册包销的模式，并没有得到消费者的认可;此外，网络书市的兴起也给贝塔斯曼的发展造成了冲击。贝塔斯曼表示，终止书友会业务并不意味着要退出中国市场，今后公司将着力发展传媒、出版等其他更加值得期待的业务以及各项投资计划。

　　危机品牌：伊立浦

　　危机起源：涉嫌商标侵权立邦

　　危机指数：★★★★

　　危机简述：2008年7月4日，广东伊立浦电器股份有限公司进行IPO网上路演，但仍未对其涉嫌使用立邦商标做出回应。2007年11月，立邦漆以伊立浦擅自以注册商标形式使用非注册商标涉嫌商标侵权为由，对伊立浦进行起诉，要求对方立即停止生产带有立邦、立邦电器字样的家电产品。在伊立浦即将上市之际，立邦频频以新闻或广告形式发布声明，称伊立浦公司现拟发行股票并上市。我公司在此重申，该公司及其关联公司今后必须永久性停止使用立邦作为商标和企业名称，以防止社会公众包括销售商、投资者产生混淆。2008年9月，伊立浦以一元价格向立邦转让全部的立邦及立邦电器商标所有权或申请权。

　　危机品牌：宝洁

　　危机起源：进口品客薯片质量不合格

　　危机指数：★★★☆

　　危机简述：2008年7月，宝洁大中华区高层对被检品客薯片超标问题作出回应，称所有在中国生产和销售的品客薯片符合中国的有关法规要求，是安全的，消费者可以放心食用。在此前国家质检总局公布的入境不合格食品、化妆品黑榜单上，品客酸奶油洋葱味和比萨味两种薯片不合格，原因是添加剂溴酸钾超标。宝洁大中华区新闻发言人称，目前国内销售的品客薯片都应是国内生产的，但不排除有一些没有经宝洁公司授权的经销商，从国外进口品客薯片然后流入零售渠道。

　　危机品牌：张裕

　　危机起源：解百纳之争引同行抵制

　　危机指数：★★★☆

　　危机简述：2008年7月，持续六年之久的解百纳之争似乎告一段落，解百纳商标被商标评审委员会判归张裕所有，然而长城等企业却将商标评审委员会告上法院。解百纳之争源于2002年4月，张裕成功注册解百纳商标，在遭到长城、王朝、威龙等17家企业的联合抗议下被撤销。2008年5月26日，商标评审委员会对解百纳商标争议重新做出裁定，再度引发了长城等多家葡萄酒企业联合抗议。

　　八月

　　危机品牌：康师傅

　　危机起源：广告中宣称的优质水源不过是自来水

　　危机指数：★★★★★

　　危机简述：一段时间以来，康师傅矿物质水广告中声称的选取优质水源竟是自来水的消息，在网络上被不断传播。2008年8月初，康师傅承认杭州生产基地所生产的矿物质水确实是城市自来水净化而成的。8月6日晚，康师傅发表声明称，我司生产之饮用矿物质水，系以纯净水为基础再添加符合食品添加剂与营养添加剂国家标准的矿物质原料，完全符合国家标准GB10789饮料通则中有关 饮用矿物质水品类的定义，但康师傅没有向消费者表达歉意，随着事件不断升温，部分商家开始将康师傅矿物质水下架。9月初，康师傅饮品控股公司正式就此事向媒体和消费者道歉。

　　危机品牌：刘翔代言的部分中外品牌

　　危机起源：明星代言人奥运退赛

　　危机指数：★★★★☆

　　危机简述：2008年8月18日，北京奥运会110米栏预赛上，中国飞人刘翔因伤退赛，给他所代言的部分中外品牌带来了冲击。18日下午，耐克迅速做出反应，发表官方声明支持刘翔，并于19日推出一则新的平面广告爱运动，即使它伤了你的心;伊利也在18日下午对外宣称广告计划不变，并很快推出有梦想，就有下一次的飞翔的主题广告。20日，安利风雨后见坚强的广告开始在平面媒体上刊登。中国平安表示：退出也是一种勇敢，我们不要舍命一搏。平安就好!VISA：与刘翔永远是朋友;可口可乐：营销计划不变;奥康皮鞋：一如既往支持刘翔;凯迪拉克：在以后的日子里继续支持刘翔……联想虽然对刘翔退赛表示惋惜，但同时认为合同期满是否继续有待评估。

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