陈耀昌的指标
“沃尔玛赚的钱都用在开新店上了。在减员的同时沃尔玛还在继续开新店,这是很矛盾的做法。”李华对“减员计划”很难理解。
“我们门店,2008年的销售额有20%以上的增长,利润增长估计也有10%-15%。这次减员肯定不是因为业绩。”成都沃尔玛的一个主管说。
4月14日,沃尔玛中国一位高层人士对本报记者透露,减员计划,与沃尔玛中国区总裁陈耀昌的业绩考核指标相关。
据这位人士透露,2006年11月,陈耀昌空降至沃尔玛中国,任期三年,沃尔玛对他的业绩考核大致分为三个方面,一是新开门店数,二是销售业绩,三就是费用节省。
在陈耀昌任期内,2007年,预定新开30家店,实际开店29家;2008年预定新开门店50家,但因为金融危机和雪灾、地震等影响,实际开店仅19家;2009年,预定新开80家门店,但“这个预期肯定是达不到了”。李华透露,沃尔玛内部称,今年计划新开30多家门店。
新增门店数不够,总体销售额增长自然无从谈起。最后,“陈耀昌必须在成本节省和提高单店赢利上做文章”。
在这位人士看来,从中国门店的人员结构看,“和美国沃尔玛相比,还是有节省空间的”。
沃尔玛中国的门店管理层高达5层,美国门店仅有店长、副总经理和部门经理3个层级。而国内的其他同行,比如家乐福则是4层。“沃尔玛早年进入中国时,为了大举开店,人才储备做的比较多,这一方面支撑了它开店,但也导致了后来的人员冗余问题。”
具体来说,沃尔玛一个近2万平米的店,几年前是500多个营运人员,之后通过一些措施降到450人左右。但相比竞争对手仍然太多,家乐福的门店运营人员一般维持在300至400人之间。
而这被视为陈耀昌在人力成本上“拧毛巾举措的空间”。在这位人士看来,沃尔玛的高管层面也有压缩空间,从总裁、副总、高级总监、总监、区域经理到店长的管理链条,还是过长,不符合现今扁平化管理的趋势。
据其透露,沃尔玛目前在中国的员工总数超过5万人,此次的目标是减员20%。