门店升级
3月13日,年销售额超过10亿元的大中电器中塔店率先开始了为期一个多月的升级改造,何阳青表示,“这家门店在改造完毕后年销售额将突破20亿元,产品品类从目前的1.2万件增加到4万件,其中3C产品的销售占比将超过40%。”
与此同时,从去年12月开始的国美电器门店的全面换标到目前已完成过半,到今年5月底全国超过1000家国美自有品牌门店将全部完成换标,结束三种“门脸”(蓝底红字、绿底橙字、红底白字)并存的混乱局面。
在广州,对中塔店改造模式的复制将从2009年5月开始。广州国美总经理高集群告诉本报记者,“初期将对维多利店、颐高店等5-6家旗舰店升级改造,下半年开始大规模对标准店进行改造。”
据介绍,改造完毕的旗舰店除了现有的品牌专区外,还将对3C产品、生活电器和数码配件产品进行开放式品类购物模式的改造,此外,还将增加卫浴建材、汽车电子、电玩等产品,产品品类会进一步延伸。在门店换标和升级的同时,一些低效门店将被淘汰。
高集群表示,“国美全国将关闭100多家门店,在广州现有的108家门店将关闭10家,同时将选择地理位置更佳的地方开10家旗舰店,维持108家门店的整体规模。”
广州国美2009年的增长目标也只定在5%,这与其主要竞争对手苏宁电器20%的增长目标相去甚远,对此,高集群称,“5%是建立在提高单店产出的基础上的。”
改善零供关系
记者了解到,国美电器的这次战略转型,“重心将从以往的经营供应商转向服务消费者”。
以往国美电器50%左右的运营利润是从供应商交纳的选位费、广告费等费用中获得,拖欠供应商货款也是经常的现象。黄光裕事件的发生让国美电器以往的强势地位削弱,这使得以往单边降价和拖欠供应商货款的做法难以为继,诺基亚、三星也加入到西门子、海尔以往的“不参与活动”的阵营中。
上述彩电供应商的区域老总告诉本报记者,“虽然以往拖欠的货款难以一次性拿回,但是对于新的合同范围的货款我们大都采取了现款现货的做法。”
高集群也坦陈,“其实供应商以往也是谨慎的,只不过现在大家的担心从心里转到了表面。”他进一步表示,今后国美所有供应商都是海尔、西门子,“每一次市场活动都将是国美与供应商商定后再进行”。
记者了解到,国美电器目前已经开始的店面升级也是为了搞好与供应商的关系,何阳青告诉记者,“关闭无效店面,并提高单店利润率,都是为了让供应商的投入产出比做到最大。”
对此,长虹多媒体中国营销中心总经理苏子欢认为,“现在电器连锁总体店面数量超过了2500家,其中超过20%都是效率产出低下、地理位置重复的无效店面,国美电器这次关闭100-150家无效店面显然是供应商愿意看到的结果。”
很显然,国美正试图真正走上转型之路。对此,一位彩电企业的老总表示,“黄光裕事件对国美不见得是坏事,因为事件发生后国美电器内部空前团结,同时与供应商的紧张关系也得到了改变。”