电子商务的支付“战争”

　　2008年，9800万注册会员在淘宝网平均每天交易250万笔，平均每分钟买入26部手机、266件衣服、136件化妆品、23部笔记本电脑、60张充值卡和48本书籍。

　　与淘宝每位员工都有类似冲虚、一刀、鲁达这样的“花名”一样，淘宝网已经形成了一套庞大而自成一体的江湖体系，除了自身解决了57万人的“就业”，围绕淘宝周边的货款支付、物流配送、网店设计、信用体系构建等等也形成了庞杂而完整的服务链条。从本期起，本版将推出“吃”淘宝系列，以探讨在繁忙的网络交易背后，参与淘宝上下游服务链条的企业的成长空间所在。

　　“吃淘宝”系列

　　商家选择支付方式的背后，是适应并力图改变用户消费习惯的竞争

　　罗佳是位白领，一天的工作忙完，快下班了，她顺便上网逛了逛淘宝。看中了一款漆皮女包，点击购买，通过信用卡把钱付给支付宝，罗佳熟练又迅速地完成了这次购物，接下来就等着快递上门送货了。

　　刚要离开公司，她在网上购买的书刚好送到了。她按照送货单付给送货员83.6元，拿到了两天前在网上选购的畅销书。

　　如今，越来越多的人像罗佳一样加入了网购大军，而第三方支付、货到付款、信用卡直付等付款方式也在改变着人们的生活。而背后衍生的商业链条上支付服务的完善，则为加入网商大军的企业提供了更多的选择。

　　C2C第三方支付是主流

　　2003年淘宝网上线以前，罗佳就已经开始在易趣上购买化妆品。那时还没有支付宝，买家须先通过邮局汇款或银行转账把钱支付给卖家，然后卖家发货。买家通过其发货的质量和速度给出评价。这种形式的最大问题就是信用，这也是当时制约C2C发展的主要障碍。罗佳说，那时候是根本不敢在网上购买大额商品，怕卖家收了钱不发货。

　　淘宝刚上线时，支付宝的出现解决了这一问题。支付宝这种第三方支付模式并不是中国首创，但是担保交易却是支付宝首创。所谓担保交易，就是由支付宝对卖家信用进行担保，如果买家在卖家购买了假货，支付宝可以对买家进行先行赔付，这一举措大大推动了C2C交易量。

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