“后黄光裕时代”调查：国美没有黄光裕的38天

    庞然大物全力“维稳”

    低速扩张全力“维稳”

    时间回到4周前。1月18日晚上7点多，国美电器副总裁、新闻发言人何阳青异常繁忙，来自全国各地要求采访的电话涌向他的手机，以至于竞争太激烈，在半个多小时内，记者们只能听到手机无法接通的忙音。此前，国美电器刚刚在联交所发布公告，黄光裕辞去国美电器一切职务。

    没有黄光裕的鹏润大厦18层仍旧是国美电器的权力中心。然而，第二天，更多供应商的注意力被国美同时释放的另一个重要信息所吸引，“优化网络，提升与供应商的关系将是国美未来发展的重要方向”，谁都感到了这个庞然大物小心翼翼的“低姿态”。

    “黄光裕非常欣赏张瑞敏的一句话‘企业只有创业，没有守业’。在过去的20年里，这被演绎成一种高速扩张。对厂家的话语权日趋强大，自己就成为游戏规则的制定者，对于大渠道这样的一种巨头经济来说尤其如此。”一位业内人士对记者说，不过，在过去一个月里，在国美内部下达的各种精神中，“提升单店效益”的要求远远压过了“开店数量”的指标，后者甚至被剔除出了很多分公司的考核体系。

    当大部分国美员工还在筹备春节联欢会的时候，国美又对外发布了2009年的发展策略。这个策略的核心就是把重心放在优化网络、优化店面上，提高单店经营质量，并适度调整淘汰部分店面。目的只有一个，让供应商与国美的投入产出比能够达到最大化。“我们认为国美目前已经完成了网络布局，有1300家门店，当网络布局基本完成后，就不再依靠开店作为增长，而是进入优化阶段。”国美副总裁、新闻发言人何阳青这样解释确立新策略的初衷。

    没有退路的模式改造

    一天内下发21个“惩罚”通报

    “一天竟然下了21个销售通报。通报的都是没有完成任务的惩罚。”一位国美销售员向记者抱怨。近日来，国美对于业绩的苛刻渴求和高额处罚引发了部分员工的不满，很多国美销售人员都感到了压力。

    然而，转型仍在推进。2月19日，国美集团宣布在全国开始门店转型，首个转型门店选择了国美系统内效益最好的门店——大中电器中塔店。“因为模式改造是下了很大决心的，一定要成功。”何阳青说。

    根据国美门店转型再造中心的设计，改造之后，中塔店陈列产品数量将增长300%。与此同时，中塔店将成为国美集团第一个实现单独门店营销的店面，这意味着店长的授权被大大增加。在竞争局势急速变化时，这样的机制可以做出更为灵活的战术攻防。“中塔店的改造并不是简单门店布局的改造，而是国美集团旗下店面模式的深度改革。”国美集团常务副总裁王俊洲一再强调。

    不过，何阳青也表示，优化网络和门店改造并不是“黄光裕事件”的结果。“调研从两年前就开始了，美国、日本、欧洲我们都考察过了。还请了第三方的调研团队。我们认为，未来的国美模式是在一个城市里有四五个标志性的卖场，这些卖场的销售额巨大。改造后的门店形态更接近日本的家电卖场。”

    一位行业观察家认同何阳青的说法，“2006年，最能衡量连锁零售店的关键指标暴跌28%，给国美管理层极大的刺激。从那时起，国美电器开始调整其经营扩张战略。”而他认为，这也是家电连锁行业在度过了高速成长的“青春期”后面临的普遍挑战。

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